Comment envoyer du courrier via un compte Google Apps sans qu'il se termine par du spam?


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Toutes mes excuses s'il s'agit du mauvais site Stack Exchange; modérateurs, veuillez conseiller et déplacer cette question si nécessaire ...

J'ai un site Web que j'ai configuré avec Google Apps . Ainsi, j'ai changé les enregistrements DNS (les enregistrements MX) pour utiliser les serveurs de messagerie de Google; en d'autres termes, lorsque le courrier est reçu par mon domaine, il est correctement reçu par Google et se retrouve dans l'application de messagerie Google Apps pour mon domaine.

Mais presque tous les e-mails que j'envoie à partir de mon e-mail, qui sont reçus par une adresse Gmail (qui est la grande majorité d'entre eux), se retrouvent dans la boîte de spam du destinataire. J'utilise mon compte e - mail personnel et en profitant de la possibilité d'envoyer de plusieurs comptes, mais je l' ai mis en place les paramètres SMTP à utiliser smtp.gmail.com avec mon email de domaine personnalisé et de ne pas simplement utiliser mon courriel personnel comme la transmission adresse électronique. Selon les instructions de Google Apps que je peux trouver, il s'agit des paramètres de serveur SMTP corrects.

J'utilise cet e-mail comme e-mail d'assistance pour mes applications Android; Je ne peux pas me permettre que mes réponses soient envoyées dans le spam et mes clients supposent que je ne leur ai pas répondu! Cela s'est produit plusieurs fois maintenant et à chaque fois que j'attendais un jour ou deux, puis que je renvoyais le courrier à partir de mon e-mail personnel et que j'obtenais une réponse disant qu'ils n'avaient jamais reçu le premier e-mail (à partir de l'adresse e-mail du domaine Google Apps).

Comment Google signale-t-il ses propres comptes de messagerie hébergés comme spam? Ce sont de simples messages en clair, en fait ce sont toujours des réponses aux messages envoyés explicitement à l'e-mail, alors pourquoi dans le monde sont-ils marqués comme spam et que puis-je faire à ce sujet ??

Réponses:


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Si vous n'utilisez pas déjà SPF et DKIM pour authentifier votre courrier électronique, ceux-ci peuvent l'aider à contourner certains filtres anti-spam.

SPF identifie les serveurs autorisés à envoyer des messages depuis votre domaine. Si tous les messages envoyés depuis le domaine sont envoyés via Google Apps, consultez cette page pour obtenir des instructions sur la création d'un enregistrement SPF.

DKIM est utilisé pour ajouter une signature numérique à vos en-têtes de message afin que le système de messagerie du destinataire puisse vérifier son authenticité. Consultez cette page pour obtenir des instructions sur l'activation de DKIM dans Google Apps.

Aucune de ces garanties ne garantit que vos messages ne seront pas marqués comme spam, mais ils devraient aider, en supposant que votre domaine n'a pas la réputation d'envoyer du spam. (Si les utilisateurs signalent fréquemment des courriers provenant de votre domaine comme spam, l'authentification du message comme provenant de votre domaine pourrait en fait nuire.)


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Merci! Hier soir, après avoir posé ma question (mais avant votre réponse), j'ai trouvé cette page exacte sur SPF et l'ai ajoutée à mes enregistrements DNS. En effet, tous les e-mails sont envoyés via Google Apps, donc j'espère que cela aidera les choses.
Ricket

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Je sais que c'est vieux mais cela a-t-il résolu des problèmes pour vous? J'ai configuré DKIM et SPF et tous mes messages sont toujours marqués comme spam lorsque je les envoie via une application tierce (cela semble fonctionner correctement lorsque je réponds via Gmail lui-même). Je pensais donc que ce changement aurait lieu dans quelques heures.
Andy Ibanez

Leonnears, vous devrez ajouter l'adresse IP du serveur à partir duquel l'application tierce envoie. voir le lien ci-dessous. support.google.com/a/bin/answer.py?hl=en&answer=176600
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