Une compagnie aérienne a retardé des bagages en mission professionnelle [fermé]

J'étais en mission professionnelle pendant 5 jours.
La compagnie de vol que j’ai utilisée, pour des raisons que je ne connaissais pas, a retardé (ou perdu pendant un certain temps) mes bagages jusqu’au dernier jour de ma mission. Cela m'a mis en difficulté de rester avec les mêmes vêtements pendant 5 jours, tous mes papiers, mon ordinateur, tout ce dont j'avais besoin pour ma mission était là.

Lorsque la société a finalement retrouvé mes bagages, elle n'a pas pris la peine de s'excuser.

Une action en justice réussira-t-elle?

air-travel luggage delays

— Houss_gc
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Je dois être un gars étrange. La première fois que j'ai pris un vol intercontinental, en vacances, je ne voulais pas gâcher, il m'est naturellement arrivé de mettre les choses les plus importantes et les plus nécessaires dans les bagages à main, afin qu'au cas où quelque chose de mauvais arriverait à mes bagages, je eu assez pour une base et il aurait été juste de remplacer les vêtements. Et vous partez pour une mission professionnelle de 5 jours et vous mettez tout ce qui est critique entre les mains de quelqu'un d'autre? Dans les bagages enregistrés? Es-tu sérieux? Vous avez mis tous vos papiers et votre PC dans le pire endroit dans lequel vous pourriez les mettre? O_O

— motoDrizzt

Même si vous avez raison, @motoDrizzt, je ne pense pas qu'il faille prendre ce ton-là.

— Henning Makholm

Les retards de bagages se produisent. N'emportez rien de essentiel dans vos bagages enregistrés si vous pouvez y remédier.

— Loren Pechtel

Pouvez-vous poursuivre la compagnie aérienne pour vos bagages retardés? Sauf si les bagages sont perdus pendant trente jours.

Habituellement, la compagnie aérienne sera disposée à vous rembourser l’essentiel de vos achats, mais cela ne concerne que les vêtements et les articles de toilette. Gardez vos reçus. Mais vous n'allez pas utiliser un nouvel ordinateur portable tant que votre ancien est en retard.

En voyage d’affaires, j’imagine que votre employeur souscrira à une assurance voyage qui pourra débourser un montant fixe pour vos bagages en retard. Cela peut être plus facile que de traiter avec la compagnie aérienne.

Bien qu'il soit trop tard, en règle générale, ne mettez rien dans la cale que vous n'êtes pas prêt à perdre. De nombreux voyageurs d'affaires n'offrent que des bagages à main pour cette raison.

— Calchas
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