Il existe quatre opérateurs nationaux qui représentent 97% du marché de la téléphonie mobile au Brésil:
Vivo (Telefónica Brazil, owned by Spanish Telefónica)
TIM (owned by Telecom Italia)
Claro (owned by Mexican América Móvil)
Oi (Brasil Telecom, incl. Amazônia Celular)
En outre, il existe certains fournisseurs régionaux:
Nextel (no prepaid)
Algar Telecom (formerly CTBC) in Minas Gerais state
Sercomtel in Paraná state
Nextel a une couverture très limitée sur la 3G et 4G / LTE dans certaines villes sur 1800 MHz, mais elle n’est pas mentionnée plus loin car elle n’offre pas de forfaits prépayés sur le marché.
Les MVNO ont été plutôt inutiles au Brésil. Jusqu'en 2015, ils s'adressaient presque exclusivement aux entreprises M2M (pour le suivi des véhicules, des distributeurs de cartes de crédit portables ou des compagnies d'assurance), comme le plus grand MVNO Porto Seguro Conecta utilisant le réseau TIM. En 2015, le premier MVNO public a commencé avec Mais AD. Le premier poste via MVNO viable devrait commencer en février 2017 par la poste brésilienne (Correios) dans la région de Sao Paulo et se diffuser prochainement dans tout le pays à l'aide du réseau TIM.
Enfin, deux sociétés proposent actuellement des abonnements 4G / LTE uniquement aux connexions fixes via des modems:
On Telecom
SKY (acquired by AT&T)
Les deux sociétés opèrent sur la bande TDD-LTE à 2600 MHz et n’indiquent pas leur intention d’étendre leurs services aux appareils mobiles. Les services ne sont disponibles que dans certaines régions, comme certaines municipalités de l'État de São Paulo chez On Telecom, tandis que SKY est disponible dans DF et dans certains États des régions du Nord, du Nord-Est et du Sud-Est. Comme ils ne sont pas prépayés, ils ne sont plus mentionnés.
Règlements
Jusqu'en 2012, le marché de la téléphonie mobile était difficilement accessible aux étrangers. Pour obtenir une carte SIM prépayée au Brésil, on a souvent demandé un numéro CPF ( Cadastro de Pessoa Fisica ), qui correspond à un numéro d'identification fiscale ou à un numéro de sécurité sociale, que seuls les résidents brésiliens possèdent.
Le gouvernement a assoupli les règles en 2012 pour la Coupe du monde de football: les opérateurs de téléphonie mobile ont été encouragés à accepter les données de passeport des étrangers au lieu des seuls CPF. De nos jours, il est beaucoup plus facile pour les voyageurs d’obtenir une carte SIM locale.
Il a fallu un certain temps avant que les magasins appliquent les nouvelles règles et cela peut encore soulever des sourcils lorsque vous leur dites que vous souhaitez obtenir votre carte SIM sans avoir de CPF. Mais certains employés le connaissent déjà (voir Enregistrement ci-dessous), à condition que vous présentiez votre passeport.
Des fréquences
Outre le GSM en 2G, 3G et 4G / LTE, d’autres systèmes sont également utilisés, tels que iDEN et CDMA / EVDO. Mais ils sont progressivement éliminés et restent incompatibles avec le GSM. L'industrie de la téléphonie mobile au Brésil est organisée en zones régionales appelées DDD. Le même fournisseur peut être sur différentes fréquences en fonction de ses licences dans l'état où vous vous trouvez.
Operator 2G (MHz) 3G/HSDPA 4G/LTE (MHz) FDD-LTE
(MHz)
Vivo 850, 1800, 850, 2100 700 (B28), 1800 (B3), 2600 (B7)
(1900§)
TIM 900, 1800 850, (900*), 2100 700 (B28), 2600 (B7), 1800 (B3)#
Claro 900, 1800 850, 2100 700 (B28), 2600 (B7)
Oi 900, 1800 2100 700 (B28), 2600 (B7)
Nextel 800 (iDen) 2100 1800 (B3)
La fréquence de 700 MHz sur la bande 28 pour 4G / LTE est progressivement déployée dès que la télévision analogique a quitté cette bande. Comme il a été retardé à quelques reprises, sa disponibilité n'est prévue qu'en 2018 ou après 2020.
(1900§): la fréquence de 1900 MHz de Vivo a été réalignée sur la 3G (comme liaison montante pour 2100 MHz) dans la plupart des régions du pays et est utilisée pour la 2G uniquement dans la région du Nord-Est.
(900 *): le 900 MHz de TIM sur 3G n'est utilisé qu'à Sao Paulo pour améliorer la couverture.
1800 (B3) # = LTE sur 1800 MHz (B3) n’est disponible que par TIM dans certaines villes comme Rio de Janeiro ou Curitiba, d’autres utilisent 2600 MHz (B7), Nextel n’a LTE qu’en 1800 MHz à Rio de Janeiro et a acquis fréquences à exploiter à São Paulo (uniquement dans DDD 11).
Tous les opérateurs ont maintenant ouvert la 4G / LTE pour l’ensemble de leurs forfaits prépayés sans frais supplémentaires.
Couverture
Vous avez une couverture dans tous les États sur les quatre principaux fournisseurs: Vivo, TIM, Claro et Oi. Ceci est également vrai pour Nextel jusqu’à la 3G grâce à un accord de roaming. Les fournisseurs locaux figurant au bas de la liste ont une couverture très limitée dans leur propre région et ne sont pas recommandés pour les voyages.
Les quatre principaux acteurs sont à égalité. Vivo est le leader global du marché pour les clients. Grâce à une forte part de services postpayés, TIM et Oi sont les leaders du prépayé, TIM dispose de la plus grande couverture 4G et Claro est en tête du secteur Haut débit mobile avec les vitesses les plus élevées.
En règle générale: plus votre région est riche, plus votre couverture et votre vitesse seront meilleures. Cela s’applique aussi bien à l’échelon national qu’au niveau local à tous les prestataires. Comme vous le savez, l’écart est énorme au Brésil, allant de l’inexistant à l’hyper rapidité. Pour plus d'informations, vérifiez chaque fournisseur.
Disponibilité
Les cartes SIM sont appelées des puces et coûtent environ 8-10 R $, avec parfois une remise de 5 R $ dans les promotions sans crédit. Vous pouvez l’obtenir dans de nombreux endroits, mais vous ferez mieux de vous en tenir aux magasins de fournisseurs de services mobiles, comme ils peuvent le faire ou peuvent vous aider avec des inscriptions sans CPF. Là, vous devez montrer votre passeport et donner une adresse locale (comme l'adresse de l'hôtel). Essayez de préciser que vous avez besoin d'un prépayé appelé pré-pago.
Claro et TIM vendent des cartes SIM touristiques qui ne sont pas disponibles pour les résidents locaux. En général, ils donnent de bons taux, mais il s’est avéré difficile de les trouver parfois.
Recharges
Vous pouvez recharger vos comptes presque partout, comme dans les magasins d'opérateurs, les pharmacies, les supermarchés, les kiosques à journaux, les dépanneurs, les bureaux de poste ou des agences en ligne telles que Recarga.com, iCelex et Onepay. La plupart des cartes SIM prépayées doivent être rechargées au moins tous les 60 jours pour rester en vie.
enregistrement
Même si les kiosques à journaux et les vendeurs de rue proposent également des cartes SIM, vous devriez vous rendre dans un magasin officiel, si vous n'avez pas de CPF. Sinon, vous devez contacter le service spécial de l'opérateur pour les résidents non-brésiliens, qui doivent fournir des données de passeport, une adresse locale (pouvant être votre hôtel) et un numéro de téléphone local pour pouvoir l'activer par téléphone.
L' inscription régulière auprès de CPF . Pendant le processus d'inscription, vous pouvez sélectionner votre région téléphonique appelée DDD, à laquelle le numéro de carte sera attribué, comme aux États-Unis. Cela ne fait aucune différence pour les données, mais une énorme pour les débits vocaux. En règle générale, vous devez sélectionner la région où vous allez l'utiliser le plus souvent si vous souhaitez effectuer des appels vocaux nationaux (voir Forfaits vocaux).
Certaines cartes SIM sont préchargées avec un crédit que l'utilisateur peut vérifier en appelant un numéro spécifique fourni par l'opérateur à partir duquel un message SMS est envoyé indiquant le nombre total de crédits disponibles pour cette carte. Ces chiffres sont: Vivo: * 8000 Claro: * 544 # TIM: * 222 # et Oi: * 804.
Tarifs voix
Bien que toutes les allocations de données soient les mêmes à l'échelle nationale, les tarifs de voix diffèrent énormément. C'est pourquoi la plupart des Brésiliens ont plus d'une carte SIM et souvent des téléphones à double carte SIM.
En règle générale, les appels sont très peu coûteux tant que vous restez au sein du même réseau et du même indicatif régional appelé DDD (environ 0,25 R $ par appel). Si vous utilisez le préfixe de votre opérateur et si vous restez sur le même réseau (voir les règles de numérotation), les appels cellulaires nationaux longue distance restent peu coûteux. La plupart des appels locaux via téléphone fixe restent raisonnables (autour de 0,70 R $ par appel), mais sont assez chers en dehors de votre préfixe.
Par contre, tous les appels entre réseaux, même locaux, et les appels fixes vers d’autres régions sont très coûteux (environ 2 R $ par minute). Pour les appels interurbains, des règles de composition spéciales s'appliquent (voir ci-dessous). De plus, vous devrez payer des frais d'itinérance si vous répondez à un appel alors que vous n'êtes pas dans la même ville ou dans le même état que celui où votre ligne a été activée (c'est-à-dire lorsque vous vous trouvez en dehors de votre zone locale).
Afin de limiter l'utilisation de plusieurs cartes SIM, TIM et Oi ont cessé de facturer des tarifs différentiels pour les appels vers d'autres opérateurs pour tous ses plans en novembre 2015.
Les taux diffèrent d'un État à l'autre d'environ 10% en raison de l'imposition différente. Certains fournisseurs offrent des tarifs spéciaux pour les zones rurales. En raison des fortes différences de prix entre les tarifs de la voix, vous devez connaître deux consignes de base pour les appels vocaux (sauf pour TIM et Oi):
- obtenez votre carte SIM (assignée à) la région (DDD), où vous allez l'utiliser le plus souvent
- même fournisseur, si vous allez passer beaucoup d’appels vers un numéro de téléphone particulier.
Règles de numérotation (longue distance et internationale)
Le système brésilien de numérotation internationale et longue distance est relativement inhabituel et déroutant, dans la mesure où le choix de l'opérateur détermine la séquence à composer.
Pour composer un numéro interurbain au Brésil, vous devez utiliser un code de sélection d’opérateur pour choisir l’opérateur interurbain qui sera utilisé. Le code de sélection de l'opérateur est spécifié avant l'indicatif régional; vous devez donc composer le 0-xx-aa-nnnn-nnnn, où xx est le code de sélection du transporteur à deux chiffres, aa le code de zone (= DDD) et nnnn-nnnn le numéro local.
Ceci est également vrai pour les appels internationaux. La séquence est 00-xx-cc-aa-nnnn-nnnn, où cc représente le code de pays. Plus d'informations sur les règles de numérotation . Les codes de sélection du transporteur sont donnés dans la section respective de chaque opérateur.
Détails techniques
Le partage de connexion est autorisé et possible sur tous les plans, ainsi que sur les appels VoIP. Parfois, les opérateurs n'autorisent pas l'utilisation de cartes SIM prépayées voix et données dans un modem ou une tablette. Mais cela fonctionne quand même et les mêmes tarifs sont appliqués aux forfaits Haut Débit Mobile.
Il existe des zones où le service baisse ou ralentit soudainement à cause de la congestion. Lorsque vous n'êtes pas satisfait du service dans votre région, il n'y a pas beaucoup d'espoir de vous plaindre. Mieux vaut obtenir une nouvelle carte SIM d'un concurrent à la place. Lorsque vous magasinez, renseignez-vous toujours sur les promotions.
Vivo est le plus grand opérateur de téléphonie mobile au Brésil. Il appartient à l'Espagne et à Telefónica et détient 28,5% du marché brésilien. Sur un total de 73 millions d’abonnés, seuls 57% utilisent des forfaits prépayés. C'était le dernier opérateur à autoriser les clients prépayés sur la 4G / LTE en 2015.
Le réseau de Vivo a une couverture nationale et est devenu la marque de tous les services aux consommateurs fournis par Telefónica au Brésil, notamment l'internet haut débit, les abonnements à la télévision et les lignes téléphoniques fixes.
Traditionnellement, Vivo exploitait un réseau CDMA, mais a changé pour le système GSM à partir de 2007. Vivo dispose de la meilleure couverture 3G des opérateurs du pays, couvrant 88% de la population. Il a commencé la 4G / LTE dans 152 villes jusqu'à présent, couvrant 52% de la population en 2015. Carte de couverture .
Vivo est connu pour avoir le réseau le plus fiable aux taux les plus élevés du pays. À l'heure actuelle, il s'agit du seul des principaux fournisseurs à ne pas proposer de carte SIM touristique mais à en proposer une pour les Jeux olympiques de 2016.
Disponibilité
Les cartes SIM Vivo sont vendues à de nombreux endroits. Il est préférable de les obtenir dans leurs magasins .
Les bons de recharge peuvent être trouvés dans tout le pays, allant de 10 $ RS à 30 jours à 60 R $ à 120 jours. En ligne sur leur site Web, vous pouvez recharger 10 RS à 300 USD à l'aide de cartes de crédit ou de PayPal. Vérifiez le solde en envoyant un SMS «SALDO» au 8000 ou avec le code USSD * 445.
Plans prépayés (Planos Pré)
Vivo toda hora est leur tarif standard. Starter est fourni avec un bonus de 2 € valable pendant 4 jours. Les variantes sont Vivo Dia et Vivo Noite avec des tarifs réduits pour les appels de jour ou de nuit. Toutes les entrées sont livrées avec une connexion Internet de 4 jours incluse à partir de votre smartphone. Pour les zones rurales, ils ont des tarifs spéciaux.
En outre, vous pouvez désormais acheter des forfaits supplémentaires pour les appels extra-réseau vers n'importe quel téléphone du pays. Être alors:
- 30 minutes vers n'importe quel téléphone national pour 4,99 R $ / semaine (acte: texte FALE30 à 15h15)
Internet prépayé (Internet Pré)
Ce sont leurs options de données:
Paquet quotidien: C'est leur forfait de données par défaut. 0,99 R $ pour 15 Mo par jour civil. Max. la vitesse est de 500 Kbit / s. Au-delà de 15 Mo, le trafic de données sera bloqué. Forfaits mensuels avec un max. vitesse de 5 Mbit / s:
250 MB: R$ 17.99, activation: text 250 to 1515
400 MB: R$ 23.99, activation: text 400 to 1515
600 MB: R$ 29.99, activation: text 600 to 1515
Les forfaits quotidiens ne sont facturés que les jours où vous utilisez des données. Les packs mensuels se renouvellent automatiquement après un mois, si votre crédit est suffisant. Pour arrêter, envoyez «CANCELAR» au 1515 gratuitement. Vous pouvez ajouter plus de données sur les forfaits mensuels:
50 MB for R$2.99, activation: text 50 to 1515
100 MB for R$5.99, activation: text 100 to 1515
Les add-ons sont valables pour max. 7 jours ou jusqu'à ce que le forfait mensuel soit épuisé.
Données + voix + texte - Vivo Turbo (anciennement Vivo Tudo Turbo)
Ceci est un taux hebdomadaire en trois coupures.
R$ 7.99: 300 MB data, unlimited calls and texts to Vivo network,
activation: text ‘TURBO’ to 9003.
R$ 9.99: 600 MB data, unlimited calls and texts to Vivo network,
activation: text ‘TURBO’ to 9003.
R$ 14.99: 1.2 GB data, unlimited calls and texts to Vivo network,
25 local minutes for other operators activation: text ‘TURBO’ to 9003
Le plan de 9,99 R $ est proposé par défaut aux nouveaux clients. En janvier 2017, les tests de vitesse sur ce plan ont produit 45,23 Mbps, 49,36 Mbps et 48,69 Mbps, contrairement aux autres forfaits prépayés qui ont une limite de 5 Mbps.
Il existe également un plan mensuel:
R$ 39.99: 1.5 GB data, unlimited calls to Vivo numbers,
unlimited texts to any mobile nationwide, activation: text 'TURBO' to 9003.
Dans les provinces du nord-est du Brésil, vous obtiendrez un peu plus de données. En outre, vous pouvez gagner jusqu'à 200 Mo de plus par mois si vous rechargez votre téléphone avec 35 R $ par mois ou plus, en suivant la ligne:
First month: 50 MB bonus
Second month: 100 MB bonus
Third month: 150 MB bonus
From the fourth month on: 200 MB bonus
Vous pouvez ajouter des modules complémentaires de données Internet Pré pour plus de données.
Données mensuelles prépayées uniquement (Pré Mensal)
Pour les tablettes et les modems, Vivo vend Pré Mensal. Il s’agit d’une carte SIM contenant uniquement des données, mais ce n’est pas une bonne affaire, car vous ne pouvez réserver que les forfaits mensuels et les modules complémentaires mentionnés sous Internet Pré ci-dessus. Il en coûte 19,90 R $ pour 400MB.
Plus d'information
Vivo prefix code: 15
APN: zap.vivo.com.br
Website in Portuguese: http://www.vivo.com.br
à suivre...