Il y a une semaine, je voyageais en Allemagne en voiture sur une autoroute, il n'y avait personne sur la route donc j'étais dans la bonne voie comme le dit la loi et je n'allais pas trop vite (près de 120 km / h dans une zone sans limitation de vitesse). Soudain, une petite lumière apparaît sur la voie (une seule lumière et elle clignotait). J'ai essayé de m'arrêter et de changer de voie (je supposais que la lumière était là pour une raison (probablement un accident). Je me suis arrêté près de 100 mètres après la lumière mais j'ai frappé la lumière. Il y avait un flic qui m'a dit de passer à la voie d'urgence. et allumer mes feux de détresse (pour éviter que quelqu'un ne s'écrase sur moi). Ensuite, elle a placé sa voiture avant le point où se trouvait le premier feu, a fini de placer les feux (pour fermer la voie de manière visible), a pris des photos des dommages à ma voiture et pris mes détails d'assurance, et m'a donné une carte de contact de la police de la route.
J'ai appelé ma compagnie d'assurance vendredi, et ils m'ont dit qu'ils devaient transmettre le dossier au département transfrontalier. Ensuite, le département transfrontalier m'a appelé aujourd'hui et m'a demandé si je voulais réclamer mon assurance pour réparer la voiture.
Je suis novice en assurance et surtout en cas d'incidents dans d'autres pays, que dois-je faire?
Les dégâts ne sont pas vraiment importants et ils sont purement cosmétiques (mais je ne peux pas les quantifier en argent). Le flic n'a pas explicitement admis "c'est ma faute", mais ses actions m'ont fait penser qu'elle supposait que c'était le cas.
Existe-t-il un moyen de réclamer leur assurance ou de remplir la réclamation uniquement s'ils ne réinitialisent pas ma prime de non-réclamation?