Lorsque vous voyagez en avion, en particulier en Europe, il existe quelques garanties concernant la durée du transport, par exemple EC261 réglementant l'indemnisation pour les retards de plus de 2 heures et le temps de correspondance minimum des aéroports, indiquant combien de temps doit-on allouer pour un changement.

Y a-t-il des garanties (surtout en Europe) que si l'avion atterrit à l'heure X, je récupèrerai mes bagages par X + Y? Je voudrais acheter d'autres billets de train et je préfère ne pas être en retard, mais avoir le moins de temps d'attente possible.

Je sais que 30 minutes suffisent, mais j'aimerais savoir s'il existe des garanties, telles que des compensations ou d'autres lois.

Je me demande, y a-t-il des garanties (surtout en Europe) que si l'avion atterrit à l'heure X, je récupérerai mes bagages par X + Y? Je voudrais acheter d'autres billets de train et je préfère ne pas être en retard, mais avoir le moins de temps d'attente possible.

Il n'y a aucune garantie ou loi qui fournit l'assurance dont vous avez besoin. C'est l'une des raisons pour lesquelles de nombreux voyageurs fréquents, moi y compris, voyagent léger et évitent autant que possible les bagages enregistrés.

Si votre bagage est sérieusement retardé, c'est -à- dire qu'il n'est pas arrivé dans le même avion que vous, la compagnie aérienne est responsable de vous le faire parvenir à votre nouvel emplacement. Cela signifie généralement plus de quelques heures de retard, et souvent le sac prend environ un jour avant d'arriver.

Je sais que 30 minutes suffisent, mais je demande s'il y a des garanties, par exemple en matière d'indemnisation ou d'autres lois.

La seule garantie juridiquement exécutoire que vous avez est, sur un billet international, que si le sac n'est pas livré dans les 21 jours, vous avez le droit de le considérer comme perdu et de poursuivre la compagnie aérienne pour la valeur du contenu, jusqu'à 1000 droits de tirage spéciaux . (Ce qui représente aujourd'hui environ 1300 USD .)

Cela découle de deux dispositions de la Convention de Montréal sur l'unification de certaines règles relatives au transport aérien international , auxquelles de nombreux pays sont parties, ainsi que de l'Union européenne.

Chapitre III

Article 22.

2. Le transporteur est responsable des dommages subis en cas de destruction ou de perte, ou de dommages aux bagages enregistrés, à la seule condition que l'événement qui a causé la destruction, la perte ou les dommages se soit produit à bord de l'avion ou pendant toute période au cours de laquelle l'enregistrement les bagages étaient à la charge du transporteur. Cependant, le transporteur n'est pas responsable si et dans la mesure où le dommage résulte du défaut, de la qualité ou du vice inhérent aux bagages. En cas de bagages non enregistrés, y compris les effets personnels, le transporteur est responsable si le dommage résulte de sa faute ou de celle de ses préposés ou mandataires.

3. Si le transporteur admet la perte du bagage enregistré, ou si le bagage enregistré n'est pas arrivé à l'expiration d'un délai de 21 jours après la date à laquelle il aurait dû arriver, le passager a le droit de faire valoir contre le transporteur les droits qui découlent de le contrat de transport.

La Convention ne s'applique qu'aux billets internationaux, c'est-à-dire lorsque le billet comprend au moins un secteur international. Certains pays (le Royaume-Uni) appliquent également ses règles sur les billets nationaux uniquement.

D'après mon expérience, aucune compagnie aérienne ne l'admettra jamais tant que vous n'aurez pas engagé de poursuites contre elle, puis elle propose généralement de régler la veille du début de l'affaire. Ce n'est donc pas un remède convivial.

Je demande s'il y a des garanties, par exemple dans le sens d'une compensation ou d'autres lois.

La Convention de Montréal a:

En cas de retard des bagages, le transporteur aérien est responsable des dommages sauf s'il a pris toutes les mesures raisonnables pour éviter les dommages ou s'il était impossible de prendre de telles mesures. La responsabilité pour le retard des bagages est limitée à 1000 DTS (~ 1220 €).