Assistance à un ami taïwanais qui s'est fait voler ses sacs, son argent et son passeport à Rome

Mon ami voyage à Rome. Elle vient de Taiwan et son sac vient d'être volé, avec de l'argent et un passeport. Je suppose que la seule chose qu'elle peut faire est d'aller à l'ambassade. Mais je suppose que cela impliquera de rester quelques jours de plus, et elle n'a pas d'argent. Existe-t-il un moyen de lui en envoyer? Y a-t-il une autre solution que je ne vois pas?

— fran.aubry
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Êtes-vous absolument sûr que la personne qui vous a contacté est vraiment votre amie (et non pas quelqu'un qui a piraté son e-mail, par exemple?) Et qu'elle est vraiment à Rome? Cela pourrait être une arnaque! Cela est arrivé à des gens que je connais: quelqu'un se fait pirater son e-mail et envoie un e-mail à tous ses contacts en disant qu'il est coincé dans un pays étranger et s'il vous plaît virez de l'argent.

— Max

@Max qui est une préoccupation valide et l'OP devrait vérifier. Cela dit, j'ai malheureusement fait l'expérience que les femmes asiatiques sont une cible privilégiée pour le vol et les délits connexes en Italie. Voici le lien de la représentation taiwanaise à Rome (en chinois ou italien).

— mts

Elle devrait signaler le vol à la police et à son ambassade. L'ambassade devrait fournir des documents de voyage d'urgence assez rapidement.
L'argent peut être envoyé via des services comme Western Union , souvent avec de nouveaux mots de passe au lieu d'une photo d'identité. (Faites attention à la façon dont vous transmettez le mot de passe. Et je n'approuve pas ce fournisseur particulier; je l'ai utilisé à des fins similaires il y a une décennie, donc c'est le premier nom qui m'est venu à l'esprit).
Certaines ambassades accorderont des prêts d'urgence à leurs citoyens pour rentrer chez eux. Elle devrait demander ça.

— om
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Et elle devrait également contacter la compagnie aérienne pour voir si elle peut obtenir une nouvelle réservation gratuite sur un autre vol.

— Cedric H.

De plus, certaines cartes de crédit et certaines banques proposent un service lorsque vous devez annuler vos cartes en raison d'un vol lors d'un voyage afin de vous envoyer de l'argent dès que possible.

— Adam Martin

Si elle avait Mastercard ou Visa, je recommande fortement d'annuler ceux-ci directement avec ces entreprises et non avec sa banque. Les deux devraient avoir un bureau / numéro d'urgence en Italie et connaître toutes les meilleures façons de faire les choses. Cela n'implique pas un appel longue distance. Elle peut toujours contacter sa banque par la suite. (J'ai perdu plusieurs fois ma carte Visa à l'étranger. Les banques peuvent être extrêmement incompétentes.)

— hippietrail

@hippietrail Pouvez-vous nous en dire plus? Ma banque a toujours été très vigilante en cas de problème.

— mattdm

Les numéros de support client de Visa (je pense que Master aussi) sont souvent gratuits. Un appel international coûte quelques dollars, ce qui peut également être utile.

— Ayesh K