Besoin de conseils sur la navigation à l'aéroport d'Istanbul Atatürk (IST)

C'est plus une question de panique après avoir lu les commentaires sur l'aéroport Atatürk d'Istanbul. Ils ont dit que c'était difficile et difficile à naviguer, donc je pose des questions ici au nom de ma petite amie qui devra transiter par cet aéroport.

Ma copine ( ressortissante canadienne ) voyageant de Toronto (YYZ) à Istanbul (IST) pendant quelques heures (~ 4 heures, donc transit) afin de venir à Pristina (PRN). Je voudrais une brève directive sur la façon de traverser cet aéroport de façon transparente sans faire face à aucun problème ou retard.

Ses billets sont tous les deux avec Turkish Airlines. Elle l'a acheté via un tiers (Flighthub.ca). Ce n'est qu'une seule réservation et elle comprend les deux vols.

1. Une fois que ma copine est partie, elle est évidemment tenue de suivre les panneaux et de se rendre dans la zone de transit. Une fois sur place, devra-t-elle présenter un billet? Où obtient-elle ce billet? La reçoit-elle en YYZ ou doit-elle se rendre dans un comptoir en IST et l'obtenir?

2. Après avoir obtenu le bon ticket, que doit-elle faire exactement? Attendez-vous pour faire vérifier son passeport? Vont-ils également contrôler son bagage?

3. Après cette étape, va-t-elle simplement à la porte de vol PRN et c'est tout?

Nous sommes simplement inquiets à propos de l'aéroport Atatürk d'Istanbul en raison des événements récents survenus en Turquie (tentative de coup d'État et attaque de l'Etat islamique) et elle ne veut pas en quelque sorte finir enfermée là-bas. J'ai lu que l'aéroport est un gâchis ces derniers temps et que beaucoup de gens seront là à faire la queue. Alors, une autre question: 4 heures suffisent-elles?

J'apprécierais une ligne directrice étape par étape sur la façon dont elle doit naviguer et ce qu'elle doit faire dans cet aéroport pour avoir une expérience en douceur sans faire face à aucun retard. Des informations diverses sur l'aéroport d'Istanbul Atatürk seraient également appréciées.

Pour un transit international à international, IST est ridiculement facile à naviguer, bien que souvent encombré. Les choses deviennent beaucoup plus compliquées si vous transférez vers ou depuis un vol intérieur, mais vous ne le serez pas.

Donc, cela commence en fait à Toronto. Vous allez vous enregistrer avec Turkish Airlines ici. Étant donné que vos deux segments de vol sont sur une seule réservation, vous devriez obtenir les deux cartes d'embarquement ici, pour YYZ-IST et pour IST-PRN. Essayez de ne pas perdre la deuxième carte d'embarquement, mais si vous la perdez, ne paniquez pas non plus. En de rares occasions, vous pourriez n'obtenir que la première carte d'embarquement. C'est OK aussi.

Bien sûr, vous pouvez également effectuer l'enregistrement en ligne et envoyer des cartes d'embarquement mobiles à votre téléphone, ce qui élimine complètement ces tracas potentiels.

Maintenant, vous laissez la sécurité pousser et pousser vos affaires et prendre votre vol pour Istanbul.

Lorsque vous arrivez à Istanbul, vous serez au niveau des arrivées au terminal international. Il s'agit d'un long couloir sans aucun virage, sauf pour quitter le hall, il est donc assez difficile de manquer ce que vous recherchez.

(Notez que parfois vous serez autorisé à quitter la passerelle directement vers les départs sans avoir à passer par le transfert et la sécurité, si vous avez déjà votre carte d'embarquement.)

Pour vous rendre aux départs, il vous suffit de suivre les panneaux indiquant "Transfert" ou "Transfert international". Ils sont très difficiles à manquer; ils ont un fond plus sombre.

Mais, à ce stade, si vous n'avez pas votre deuxième carte d'embarquement, n'allez pas encore au transfert international. Au lieu de cela, trouvez un bureau de transfert Turkish Airlines. Il y en a au moins deux au niveau des arrivées et elles sont également bien marquées. Ils peuvent vous donner votre deuxième carte d'embarquement ou la réimprimer si vous l'avez obtenue à Toronto et que vous l'avez perdue.

Une fois que vous avez votre carte d'embarquement, allez-y et trouvez le couloir qui monte aux départs.

Lorsque vous atteignez les départs, vous pouvez faire du shopping, visiter le salon de la compagnie aérienne si vous y avez accès ou simplement passer trois heures à ne rien faire. Vérifiez les panneaux pour connaître votre porte de départ lorsqu'elle est disponible, puis allez-y et montez à bord de votre prochain vol.

Michael Hampton a pratiquement tout couvert. Je veux juste ajouter que, selon la provenance du vol d'origine, vous devrez peut-être passer par la sécurité à nouveau.

Il existe trois options, bien que les deux premières finissent par être les mêmes:

1. Lorsque vous quittez l'avion, vous êtes dirigé vers la "sortie" et la porte de "transfert" est explicitement fermée par un représentant de la compagnie aérienne. Dans ce cas, vous devrez suivre les panneaux, tout comme Michael l'a indiqué, mais vous devrez également passer par la sécurité (vérification des passeports et des cartes d'embarquement et vos bagages de cabine par radiographie). Après la sécurité, vous tournerez à gauche et utiliserez des escaliers mécaniques ou des ascenseurs pour vous rendre aux portes de départ. Ce fut le cas la dernière fois que j'ai transféré dans IST, il y a environ 2 semaines. (Je volais de Tbilissi.)

2. Votre avion n'arrive pas au terminal, mais est plutôt garé quelque part sur le tarmac et vous êtes conduit au terminal en bus. Dans ce cas, vous devrez à nouveau suivre les panneaux et effacer la sécurité supplémentaire. La dernière fois, cela m'est arrivé il y a environ 6 mois, également en provenance de Tbilissi.

3. Lorsque vous quittez l'avion, il y a deux portes ouvertes - "sortie" et "transfert". Vous passez la porte «transfert» et vous vous retrouvez tout droit dans le hall des départs, juste à côté des portes. Ce fut le cas pour moi il y a environ un mois, en provenance de Londres.

Notez que les files d'attente pour passer par la sécurité lors du transfert peuvent être assez sévères. La dernière fois, j'ai passé environ 30 minutes dans la file d'attente; à un moment donné l'année dernière - plus d'une heure. Si vous avez une connexion étroite, informez-en le personnel de sécurité et il vous guidera rapidement. D'après mon expérience, vous avez besoin d'au moins 1 à 1,5 heures pour un transfert international à international.