Si un vol a été reporté, le passager doit-il payer pour prolonger le billet?

Le vol de mon ami a été reporté à une date encore inconnue en raison d'une faute dans l'avion. Il a un aller-retour, il a 2 arrêts avant d'arriver à destination. Il prévoyait d'y rester pendant 3 semaines.

Cependant, son billet de retour ici est toujours de 3 semaines à compter de la date d'origine. A-t-il le droit de prolonger la date de son ticket gratuitement? Ou doit-il payer pour prolonger sa date de départ pour revenir?

Par exemple , il devait partir le 31 juillet, mais il a été reporté au 3 août et il devait revenir 3 semaines après son départ. A-t-il donc le droit de revenir le 25/8 sans frais supplémentaires, ou doit-il payer pour reporter son billet, qui était à l'origine le 21 août?

air-travel aircraft cancellations

— Un B_
source

Vous voudrez peut-être donner un contexte géographique à la question. La réponse peut changer d'un endroit à l'autre et si ce sujet n'est pas réglementé, il peut même dépendre du "niveau de gentillesse" de la compagnie aérienne.

— nsn

@nsn Son vol reporté était à destination de Londres, donc je suppose que British Airlines

— Ab_

En général, il serait inhabituel pour un vol BA d'exiger 2 escales avant d'atteindre Londres.

— phoog

@phoog non, il va aux États-Unis, pour cela il doit aller à Londres, de Londres il va en Floride, de la Floride à sa destination.

— Ab_

Dans ce cas, alors oui, il est probable que la compagnie aérienne soit British Airways.

— phoog

Réponses:

Étant donné que la compagnie aérienne en question est British Airways, vous devriez pouvoir modifier tous les autres vols s'ils font la même réservation.

Si vous êtes réservé pour voyager sur un vol annulé, vous pouvez soit:

Changement de réservation sur un autre vol British Airways à une date ultérieure sans frais supplémentaires et sous réserve de disponibilité OU

Annulez votre réservation et demandez un remboursement selon le mode de paiement d'origine

Si votre réservation comprend également d'autres vols BA non annulés, vous pourrez modifier ces vols en même temps.

Source: http://www.britishairways.com/en-gb/information/help-in-disruption/rebooking-options

La question demeure si vous obtenez la même classe pendant le rééchelonnement, car si vous ne le faites pas, vous devrez payer les frais DOF (Différence de prix).

Il s'agit d'une question spécifique à la compagnie aérienne, ces conditions sont soumises à la politique de la compagnie aérienne et elles sont le meilleur endroit pour contacter pour plus d'informations. Si votre vol n'était pas BA, cela ne sera pas applicable.

— Newton
source

Il s'avère que son vol était Middle East Airlines (je suis horrible à ce sujet ... Ne me considérez pas comme stupide), et je n'arrive pas à trouver leurs règles. Pouvez-vous me lier?

— Ab_

Ils sont passibles d'indemnisation, c'est mentionné sur leur site internet mais aucun détail n'est donné. Il vaut mieux

— Newton

-2

Cela dépend entièrement des règles tarifaires. Si un vol est retardé en raison d'une situation évitable (telle qu'une défaillance mécanique dans votre cas), la compagnie aérienne devrait vous indemniser pour le retard et vous réserver gratuitement le prochain vol disponible.

Comment ils compensent et à quel niveau - cela dépend de la compagnie aérienne et parfois de l'itinéraire; et parfois même sur quelle classe de voyage vous voyagez.

En plus de l'indemnisation, les compagnies aériennes proposent d'ignorer ou de réduire les frais de nouvelle réservation, ou toute pénalité pour l'annulation du billet en cas de retard évitable.

La responsabilité de la compagnie aérienne est de vous emmener jusqu'à votre destination; c'est tout. En d'autres termes, la responsabilité est limitée à chaque étape du vol - il y a normalement deux étapes pour un vol aller-retour (étape de départ et étape de retour).

En termes simples - cela signifie que votre retard à votre arrivée à destination ne vous donne droit à aucune compensation sur le vol de retour; en d'autres termes - si votre vol entrant a été retardé et que vous avez pris le vol , cela ne vous donne droit à aucune compensation ou réduction de frais lors de la planification du retour du vol.

— Burhan Khalid
source

À quoi servent les downvotes? Quelqu'un peut-il aider à expliquer?

— Gayot Fow

@GayotFow Je ne l'ai pas dévalorisé, mais je n'ai pas vraiment compris ce qu'il essayait de dire. La question est "A-t-il le droit de prolonger la date de son ticket gratuitement?" et la réponse concerne principalement l'indemnisation. Je ne vois pas non plus quels retards évitables ou non évitables ont à voir avec quoi que ce soit.

— Berwyn

@Berwyn tar, compris

— Gayot Fow