Comment gérer un intervalle de transfert trop court?

J'ai pris le vol de Hong Kong à Tokyo via Pékin, et lors de l'escale, le décalage horaire est de 70 minutes.

Cependant, alors que le premier vol est arrivé à l'heure prévue, il a fallu encore 30 minutes pour descendre de l'avion, au cours desquelles l'avion a répété de décrocher et de se déplacer plusieurs fois. Ensuite, j'ai dû monter dans la navette pour l'aéroport, puis j'ai marché jusqu'à l'immigration, ce qui a pris encore 4 minutes. Et j'ai réussi l'immigration.

À ce moment-là, le personnel de l'immigration m'a dit qu'il ne me restait que 4 minutes pour passer le contrôle du corps et des bagages et marcher (en fait, en fait!) Jusqu'à la porte d'embarquement; l'embarquement est de 30 minutes avant le départ.

Je suis sûr que c'est impossible même pour Usain Bolt. Et je suis très certain que ce n'est pas de ma faute. Pas même près.

Au final, j'ai raté l'heure d'embarquement mais j'ai pris la deuxième navette sur la dernière minute, soit 15 minutes avant le départ.

Avec cette expérience horrible, je me demande maintenant ce qui se passerait si j'étais en retard juste une minute. Ma question est, si j'ai raté l'embarquement, que dois-je faire en premier? Puis-je tout de même prendre le vol? Et si je ne peux pas, qui supporterait les frais d'hôtel et de vol inattendus?

De plus, y a-t-il quelque chose que je puisse faire dans ce cas? Même si je peux arriver au vol, je déteste me précipiter. Je n'ai aucune raison de me précipiter ...

Pour votre information, j'ai utilisé la même compagnie aérienne (Air China).

— Blaszard
source

C'est pourquoi je refuse absolument de réserver de longs voyages multi-segments avec moins de 2 heures de transfert.

— Leliel

Réponses:

Je pense que nous avons tous eu cette expérience où un retard sur un vol signifiait que nous devions vraiment nous dépêcher et nous précipiter dans l'aéroport, pour y arriver après le début de l'embarquement. Une fois, un gardien m'a vu (à bout de souffle, le visage rouge, courir fort, haletant "je suis là!") Et tourner et courir le long de la passerelle pour les empêcher de fermer la porte! Cet avion a commencé à bouger avant que je ne sois bien assis.

Si vous aviez raté le vol, les personnes à la porte vous auraient aidé à monter sur le prochain. Comme tout était sur la même compagnie aérienne et réservé tous ensemble, il n'y aurait pas eu de coût, et ils auraient même pu vous donner un bon pour acheter le dîner si le prochain vol était un peu plus long.

Puisque vous n'avez pas raté le vol, personne ne vous dédommagera pour l'expérience désagréable de l'aéroport. Je doute qu'ils s'excuseront même. Je suis empathique - j'ai eu plusieurs expériences horribles à l'aéroport avec de courtes correspondances dans des aéroports qui sont difficiles à traverser rapidement. Si vous voyagez beaucoup, vous pouvez développer une liste mentale des aéroports où vous n'accepterez pas les correspondances offertes par la compagnie aérienne, au lieu de cela, de prendre un vol plus tôt ou de partir sur un autre plus tard, afin d'avoir une expérience de stress moindre. C'est une partie de la sagesse que vous gagnez avec la pratique.

Quant à savoir quoi faire une fois que vous atterrissez tard comme ça, tout ce que vous pouvez faire est de vous dépêcher. Si vous êtes en ligne, montrez votre carte d'embarquement aux autres personnes, dites "mon avion embarque déjà!" ou "mes planches d'avion en 5 minutes!" ou quoi que ce soit et j'espère qu'ils vous laisseront aller en première ligne (je l'ai fait à Francfort.) Faites-le à chaque composition, navette, etc. Courez quand vous le pouvez. [D'autres fois, si une personne stressée et en sueur rouge supplie d'aller devant vous, laissez-la - vous vous souviendrez du moment où vous en avez eu besoin.] Faites ce qu'il faut pour attraper ce vol. Ou, acceptez que vous ne le fassiez pas, prenez votre temps et arranger les choses avec les gens de la porte quand vous y arrivez. Ce sont vraiment vos seules chances. Il n'y a aucun appel téléphonique que vous pouvez faire ou e-mail que vous pouvez envoyer qui fera que l'avion vous attendra. Si vous aviez un statut très élevé sur la compagnie aérienne, vous pourriez être accueilli par une voiturette de golf pour vous précipiter à travers le terminal, mais de telles choses ne sont pas offertes aux voyageurs peu fréquents. Dépêchez-vous, et peut-être vous épargner tous les tracas associés à un vol plus tard, ou acceptez votre sort et marchez lentement vers la longue attente de ce vol plus tard.

— Kate Gregory
source

Eh bien, c'était mon premier voyage et je ne savais pas que cela se produisait si souvent. En général, l'heure d'arrivée signifie-t-elle quand l'avion s'est arrêté le premier, quand l'avion s'est finalement arrêté et que les passagers sont descendus de l'avion, ou quand le bus est arrivé à l'aéroport?

— Blaszard

L'heure d'arrivée publiée pour un vol est généralement l '«heure d'embarquement», l'heure à laquelle la compagnie aérienne s'attend à ce que le vol arrive à la porte d'embarquement et s'arrête. Et bien sûr, l'arrivée peut être en retard pour un certain nombre de raisons. Selon l'aéroport et les terminaux, il peut s'écouler un temps considérable avant d'arriver à votre prochain vol (en arrivant sur un vol international aux États-Unis, si vous ne venez pas d'un aéroport de précontrôle, vous devrez vous rendre l'immigration, les douanes et la sécurité d'abord). Il y a beaucoup de questions sur ce site demandant si une connexion particulière fournit suffisamment de temps.

— Zach Lipton

+1. Pour ce que ça vaut, l'aéroport de Pékin est tristement célèbre pour les retards et pas un endroit où je compterais sur une courte connexion. Éviter ce genre de tracas est également une grande raison pour laquelle les voyageurs d'affaires paient volontiers beaucoup plus pour des vols directs.

— lambshaanxy

J'ai atterri une fois à Johannesburg avec 20 minutes de retard avec Lufthansa et je n'ai pas réussi à monter à bord de South African Airways. Ils voulaient me faire payer pour m'avoir embarqué sur le prochain vol mais j'ai réussi à appeler le bureau de Lufthansa à Johannesburg et ils ont tout payé. N'ayez pas peur de demander de l'aide est mon conseil en un mot.

— Galaxy

Juste une réponse courte: tout dépend si vous l'avez eu en une seule réservation ou en deux réservations distinctes.

Si c'est sur une seule réservation (ce que je suppose), ça va. La compagnie aérienne se chargera de vous embarquer sur un vol ultérieur et également de l'hôtel si nécessaire. Contactez simplement leur bureau au cas où. (Puisque la connexion retardée / manquée est de leur faute, pas de la vôtre.)

S'il s'agit de deux réservations, vous pouvez essayer de demander mais elles n'en sont pas responsables, c'est vous.

Voir cette question et ses liens pour plus de détails.

— mts
source

Je l'avais comme une seule réservation, y compris les hôtels. Et je n'ai pas eu à recevoir mes bagages lors du transfert, pour info.

— Blaszard

Y a-t-il une limite à l'étroitesse de votre planification? Par exemple, si vous ignorez le MCT (temps de correspondance minimum), est-ce toujours le problème de la compagnie aérienne?

— CompuChip

@CompuChip La limite est ce que la compagnie aérienne est prête à vous vendre comme billet. S'ils vous vendent le billet, ils s'engagent et sont responsables de vous amener à votre destination. Il est probable qu'aucune compagnie aérienne ne vous vendrait un billet en ignorant le MCT.

— mts

Je me souviens à l'époque où le système de réservation me donnait un avertissement qui devait être reconnu et ensuite ignoré. J'ai eu quelques transferts de 40 minutes à Vienne parce que ces vols devaient se connecter et attendaient généralement les uns les autres, même si le MCT par défaut dans le système de réservation était plus long.

— CompuChip

J'ai déjà réservé un vol ZIH-MEX-YYZ avec Air Canada avec une escale de 40 minutes que je savais absolument impossible à faire. Il a fallu changer de terminal et la compagnie aérienne entrante (Aeromexico) n'a pas pu délivrer de carte d'embarquement d'Air Canada, j'ai donc dû m'enregistrer à nouveau. Puisqu'il n'y avait pas de connexion réalisable qui ne nécessitait pas de passer la nuit à MEX ou IAH et qu'Air Canada était prêt à réserver celle-ci, je l'ai prise. Air Canada a payé l'hôtel ...

— Dennis