Pourquoi une entreprise voudrait-elle que je réserve un vol via un agent de voyages si celui-ci est plus cher?


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J'essaie de réserver un vol. Mon université demande généralement que nous réservions un vol via un agent de voyages, mais les prix qu'il me donne sont environ 50 $ plus élevés que ceux que je peux obtenir en réservant en ligne sur le site Web de la compagnie aérienne. Cela s'est produit plusieurs fois avec différentes compagnies aériennes. Y at-il un avantage à réserver par l’intermédiaire d’un agent de voyages qui vaut 50 $ de plus?


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Vous avez dit 'mon université demande'. Est-ce un voyage de groupe pour l'université? Qu'est-ce que l'université a à voir avec tout ça?
papakias

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C'est un voyage à une conférence scientifique. Je reçois un remboursement de l'université.
Erel Segal-Halevi -

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Je soupçonne que votre université impose cette exigence pour pouvoir être assurée que le billet a bien été acheté et à quel prix. Les entreprises appliquent parfois cette politique parce qu’elles obtiennent un avantage de la part de l’agence de voyage, mais je ne pense pas que cela soit probable pour une université.
Berwyn,

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C'est essentiel répondu au lieu de travail .
gerrit

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Je pense que la raison principale est d'appliquer les politiques de voyage. Vous avez trouvé un billet à 50 $ de moins, mais quelqu'un d'autre pourrait réserver une escale de 2 jours à Bali pour 1 000 $ de plus. Sans l'agent de voyages, l'université aurait besoin que quelqu'un examine votre réservation pour s'assurer qu'elle est conforme à la politique. C'est moins cher pour eux de conclure un accord avec un spécialiste du voyage et de vous demander de réserver par l'intermédiaire de ce spécialiste.
Phoog

Réponses:


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Il existe plusieurs raisons pour lesquelles de telles politiques internes existent:

  • Votre établissement peut obtenir un rabais sur certains services de l’agent de voyages s’il en achète assez auprès de l’agent
  • En concluant un contrat avec un agent de voyages à prix raisonnable, ils s'assurent qu'aucun employé ne réserve le vol avec un agent très coûteux ou avec un agent de voyage qui se trouve être un parent du voyageur.
  • L'agence de voyage propose des méthodes simples pour vérifier les informations sur les dépenses et peut ainsi réduire la charge de travail de votre personnel administratif local. Cela vaut en particulier si le paiement est acheminé directement de l'établissement à l'agent de voyages, ce qui garantit également que le voyageur ne reçoit pas de points de bonus de carte de crédit pour la réservation.
  • Votre institution peut avoir un accord avec l’agent de voyages qui vérifie manuellement si les membres de votre institution ne réservent pas inutilement des classes de réservation coûteuses (afin d’obtenir davantage de miles de prime aérienne).
  • Certaines assurances que votre institution a achetées ne peuvent fonctionner que si le billet est acheté directement auprès de l'institution et non par le dépliant, et ils ont choisi l'agent pour gérer de telles réservations.

Laquelle de ces raisons est celle pour laquelle cette politique existe ne peut être répondue que par les employés responsables de votre institution.


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Un autre ajout à la liste détaillée ci-dessus, mon employeur utilise un seul fournisseur pour avoir un seul point de contact en cas d'urgence. En cas d'accident ou autre incident de voyage, ils ont moins de
facilité à localiser

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" ... qui veille également à ce que le dépliant ne reçoive pas de points de bonus de carte de crédit pour la réservation. " Cela semble être présenté comme une chose positive, mais pour qui je ne peux pas deviner. Pourquoi serait-ce un avantage?
Ketura

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En outre, ils devront peut-être prouver aux bailleurs de fonds que les montants qu’ils dépensent pour leurs voyages sont raisonnables. Pour ce faire, ils disposent d’une procédure documentée, approuvée par le bailleur de fonds, qui consiste à désigner un agent de voyage privilégié choisi selon certains critères documentés, puis à demander à tous les employés de passer par cet agent. Lorsqu'ils ont des questions sur des cas particuliers, ils peuvent montrer que la procédure a été suivie. Vaut facilement les 50 $ impairs de temps en temps.
RemcoGerlich

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@Ketura Habituellement , cela signifie que l'institution n'obtenir des points, ou quelque chose d' équivalent.
DJClayworth

13
Les points de bonus de carte de crédit pourraient inciter le voyageur à réserver un billet plus cher qu'autrement, ce qui coûterait beaucoup d'argent à l'université pour que le voyageur puisse obtenir un petit bonus.
Stannius

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Jusqu'à présent, toutes les réponses semblent manquer un point important: votre université pourrait être légalement tenue de le faire. Plus précisément, au-delà d’un certain montant, dans de nombreux pays, les organisations du secteur public doivent suivre une procédure spécifique ( appel d’offres ) pour acquérir des biens et des services.


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Il est peu probable qu'un seul voyage pour lequel une différence de 50 $ soit un élément important se situe au-dessus du seuil requis pour un appel d'offres. Cependant, il est possible que l'université propose périodiquement un contrat d'agent de voyage utilisé pour des déplacements universitaires pendant une certaine durée.
Reirab

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@reirab Notre seuil (administration publique mais pas universitaire) est de 500 €, sur lequel nous devons collecter des offres comparatives. Mais pour la plupart des déplacements courants, nous avons deux agences de voyage internes et une agence de voyages externe (qui ont fait l'objet d'un appel d'offres) qui doivent être utilisées.
neo

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@reirab Evidemment ...
Détendu

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@reirab où j'habite, il ne s'agit pas du coût d'un élément à la fois. Au lieu de cela, tous les articles de ce type sur une période donnée (année ou mandat) sont considérés comme un élément à tester pour vérifier s'il était légal de les commander sans appel d'offres. Donc, ce n'est pas environ 50 $. C'est une somme d'argent beaucoup plus élevée.
Mołot

1
"Appel d'offres" évoque le fait de soumettre une demande à plusieurs agences de voyages puis de recueillir leurs offres.
Kaz

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Quelque chose qui n’a pas été mentionné jusqu’à présent est le fait que le billet réservé par l’intermédiaire de l’agence de voyage peut être remboursable, le billet du vendeur en ligne n’étant probablement pas remboursable. Il y a plusieurs années, lorsque je voyageais pour le compte d'un organisme gouvernemental, c'était le cas. Nous avions souvent réservé des vols cent ou deux cents dollars de plus que le prix le plus bas, mais l’agent de voyages garantissait le prix des vols dans les plus brefs délais, garantissait la possibilité de modifier l’itinéraire du vol et garantissait un remboursement si annuler. Pour le gouvernement, tout cela valait le supplément.


Pouvoir changer l'itinéraire est important. Mon employeur utilise une compagnie aérienne à prix réduit et si votre événement se termine un jour plus tôt, vous devez rester un jour ou acheter un nouveau billet. Dépend bien sûr de l'endroit où se traînent les choses Parfois c'est bien. ;-)
RedSonja

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En plus de l'autre réponse de DCTLIB ...

Vous n'avez pas précisé où vous êtes et où se trouve «votre» société, mais il peut y avoir des raisons de comptabilité fiscale ou financière.

Par exemple, si la société est située dans l’UE, elle pourrait avoir besoin d’une facture TVA appropriée pour pouvoir la réserver correctement (et peut-être obtenir un remboursement de la TVA). Et il est peu probable que certains fournisseurs, notamment aux États-Unis, fournissent cela. Le recours à un agent de voyages pourrait donner à l’université l’assurance de recevoir les documents appropriés. 50 $ représentent probablement une économie qui ne vaut pas la peine d'être poursuivie pour cette raison.


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Une autre raison - ils pensent que le temps que vous consacriez à la recherche de vols pas chers vaut plus que la différence de prix.


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De toutes les réponses, c'est celle avec laquelle je suis le plus en désaccord. Pour qui prend ces décisions, votre temps est sans valeur.
emory

7
Quiconque a eu affaire à un département financier d'une université sait que ce n'est absolument pas le cas!

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Peut être vrai dans un contexte professionnel, certainement pas dans un contexte universitaire.
David Mulder

4

Les grandes agences de voyages ont des numéros d'assistance 24h / 24 et 7j / 7. Si vous vous retrouvez coincé à 2 heures du matin le dimanche, ils peuvent vous faire modifier votre réservation, trouver une chambre d'hôtel, etc. La plupart des organisations sont tout simplement incapables ou réticentes à fournir ce soutien. Les agents de voyage en ligne (OTA) tels que Expedia et Travelocity ont la réputation de ne pas pointer du doigt la compagnie aérienne ou l'hôtel, alors que le prestataire renvoie correctement à l'OTA qui est "propriétaire" de votre réservation. Enfin, lorsque de l’argent revient à l’organisation, il peut être difficile et fastidieux de récupérer auprès d’une compagnie aérienne ou d’une compagnie aérienne en direct. Les grands TA qui gèrent les comptes d'entreprise ont assez de poids pour gérer les crédits et les débits.


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C'est le grand ici! Ma femme est un agent. Lorsqu'un événement météorologique majeur se produit, elle passe la journée à trouver des solutions de rechange pour tous ses clients qui pourraient en être gênées. Si vous avez réservé via un site Web, vous êtes seul.
Tjd

J'ai vécu exactement cela. Le vol de correspondance court à la fin de mon voyage a retardé plusieurs heures en raison de la météo et a finalement été annulé à 2 heures du matin. L'agent de voyages d'affaires a pu me réserver une voiture de location sans aucun frais, et j'ai conduit le reste à la maison.
Phil Miller

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Dans de nombreuses universités, cela est recommandé mais cela est rarement une obligation, pour les raisons énumérées dans les autres réponses. Toutefois, la réservation via une agence de voyages présente des inconvénients, par exemple si vous devez modifier la réservation du vol alors que vous êtes à la conférence. Vous devez ensuite contacter votre agence de voyage pour le faire à votre place. Cette dernière peut vous demander de payer d’abord le paiement de la nouvelle réservation, en mettant la réservation en attente jusqu’à ce que le paiement soit reçu. Il est donc très risqué de réserver un vol via une agence de voyage, c'est pourquoi je ne le fais jamais.


2
Bien que je pense que cela est vrai pour les agents de voyages "ordinaires", l'accès en cas d'urgence est l'un des services pour lesquels une université ou une entreprise négociera.
Andrew Lazarus

Vraisemblablement, une entreprise ou une université suffisamment grande a embauché une agence de voyages d’entreprise suffisamment grande pour gérer les changements et les urgences, y compris après les heures normales de travail, plutôt que de recruter un gars au hasard, sans personnel ni soutien.
Zach Lipton

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Si au Royaume-Uni, quelque chose appelé ATOL protège tous les billets achetés.

SI dans un endroit arriéré comme les États-Unis;

  • On soupçonne qu'en cas de "problème", ils savent quel bâtiment brûler et qui reçoit la visite de "BigVinnie" et des "garçons".
  • De plus, le beau-frère de quelqu'un est probablement impliqué quelque part ...

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Marrant! Mais pas suffisamment informatif. Vous pourriez obtenir des invitations positives si vous expliquez ce qu'est ATOL et ce qu'il protège, et en quoi cela peut être une réponse utile au PO. Pour nous, les gars dans les bancs.
Spike0xff

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