Quel est le modèle commercial des visites commerciales gratuites à pied?


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Par exemple, Sandeman's organise des visites guidées à pied gratuites dans toute l'Europe. Un ou deux tous les jours de l'année, bons guides locaux, et le seul paiement est des pourboires à la fin. Je suis sûr que l'argent du pourboire est bon car ils obtiennent de bonnes foules, mais cela semble soutenir un ou deux guides à un salaire décent, pas une organisation multinationale apparemment professionnelle.

Quelqu'un a-t-il le scoop sur ces opérateurs? Où font-ils leur argent?

(Je demande parce que j'ai trouvé qu'il est toujours bon de savoir ce qui motive les gens qui donnent des choses gratuitement afin d'éviter d'être victime d'une arnaque.)


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N'est-ce pas une sorte de "méta" question? Ce n'est pas un problème que vous rencontrez en voyage. Je ne dis pas que ce n'est pas intéressant, mais est-ce que "Comment North Face propose-t-il de nouvelles fonctionnalités de sac à dos", par exemple?
hippietrail

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Sur la base des réponses (et en particulier du fait que les visites ne sont pas nécessairement "gratuites"), je pense que c'est une question très valable. La personne qui a posé la question y a même fait allusion en commentant éviter de se faire arnaquer.
Doc

Merci pour la façon dont les guides sont payés. J'ai fait Sydney et fait Santiago aujourd'hui. Je ne sais jamais combien de pourboire .... supposons maintenant que 10 USD en monnaie locale sont «justes» pour un groupe de taille moyenne
Gayl B

Réponses:


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Il existe un certain nombre de types différents de ces visites à pied "gratuites", avec des modèles commerciaux très différents. Dans certains pays, vous pouvez vous attendre à vous retrouver dans la boutique de tapis "cousins" des guides, où le guide vous remboursera toute vente. Certaines visites sont organisées par la communauté locale et / ou des bénévoles et sont vraiment gratuites (bien qu'avec le potentiel de petits conseils qui iront souvent à l'organisation plutôt qu'au guide).

Et puis il y a des organisations comme Sandemans.

Il y a quelques années, Sandeman a fait la une des journaux lorsque la chaîne de télévision allemande ZDF a fait un exposé sur leur fonctionnement. Google vous donnera toutes les allégations et demandes reconventionnelles (recherche de sandeman zdf), mais en bref, Sandeman aurait facturé à leurs guides touristiques "indépendants" ~ 3 euros pour chaque personne qui était en tournée. Les guides touristiques poussaient ensuite les clients à obtenir des "pourboires", comprenant souvent des comparaisons répétées avec des circuits "commerciaux" similaires, et les prix que les clients paieraient s'ils avaient fait l'un de ces circuits plutôt que leur circuit "gratuit".

Si un client donne un pourboire de 10 euros, le guide en aurait fait 7 euros. Si un autre client ne donne rien, le guide paiera 3 euros. Dans tous les cas, l'entreprise a fait 3 euros par personne.

Que ce soit un modèle commercial valide et que vous deviez soutenir ces entreprises / guides est quelque chose qu'il vaut mieux laisser à chacun de nous individuellement.


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J'ai fait le tour gratuit de Sandeman dans 4 villes. Dans tous les cas, les guides n'ont mentionné les astuces que deux fois pendant les voyages, d'abord au début, expliquant pourquoi la visite est "gratuite", puis à nouveau à la fin. Jamais de pression. J'ai généralement donné un pourboire de 10 €, car cela en vaut la peine. Les visites gratuites servent également à faire la publicité de leurs visites payantes (les guides ajouteront souvent que vous pouvez en savoir plus sur ceci ou cela dans certaines visites payantes) et j'en ai acheté plusieurs en conséquence.
Kris

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Je suppose que Sandeman doit également obtenir des pots-de-vin de leur arrêt de café en milieu de tournée et de la fin de la tournée dans un pub.
Scott McIntyre

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Plusieurs amis le font actuellement à Berlin - 3 EUR toujours le tarif en vigueur par touriste. IIRC, il y a eu des problèmes pour que les pubs, etc. acceptent d'être la fin, car le responsable de la visite doit rester assis toute la journée et utiliser le lieu comme un bureau pour collecter de l'argent / des visites d'audit tous les jours.
codinghands

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Il existe deux types de visites à pied gratuites.

Gratuits parrainés par des entreprises. Par exemple, à Berlin - Sandemans en a un, où l'on vous propose et vous parle de ses autres visites pendant que vous faites la visite à pied «gratuite» de la ville. De plus, il vous sera suggéré de donner un pourboire à votre guide. La même chose se produit à Cracovie à travers un autre groupe de touristes là-bas. C'est bien, ils sont généralement à l'avant-garde, et il n'y a aucune pression réelle sur vous pour vous inscrire - à la fin de la visite à pied, vous pouvez éventuellement donner un pourboire, puis vous éloigner si vous le souhaitez.

Il y a un autre type - comme à Santiago, au Chili, où un groupe international s'est formé dans diverses villes, et les étudiants achètent leurs propres t-shirts rouges et organisent les visites de leurs villes. C'est toujours très bien, les étudiants sont généralement très bien informés et tout notre groupe a trouvé la visite excellente. Encore une fois, vous pointez à la fin. (Notez que j'ai trouvé le site Web pour cela, mais il n'a pas d'informations sur la formation du groupe, mais c'est ce qu'on nous a dit le jour).


Je pense que vous pouvez gagner beaucoup d'argent avec ces conseils. J'étais une fois en visite à pied gratuite à Tallinn, et une jeune femme était notre guide touristique. Elle a vraiment fait un excellent travail et surtout les personnes âgées ont été vraiment impressionnées. À la fin, lorsque nous avons parlé ici, j'ai vu combien d'argent elle avait obtenue d'autres personnes. Presque tout le monde a donné au moins 5 euros.
RoflcoptrException

D'accord, même si c'est `` gratuit '', presque tout le monde donne quelque chose , donc même si c'est 1 $ par personne, pour un étudiant donnant une visite de 3 heures, c'est un peu d'argent supplémentaire d'un groupe de 30 personnes. Et comme vous dites, si c'est 5 euros ...
Mark Mayo soutient Monica

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@RoflcoptrException - Ce qui compte n'est pas le montant reçu lors de cette tournée particulière. Vous devez considérer cela sur une plus longue période (un mois ou deux, un an, ...). Il y aura des jours avec moins d'invités et aussi avec un public moins généreux. D'un tour, il est difficile de juger de la viabilité de ce modèle.
Maître Peseur

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Un article intéressant « Les avantages et les inconvénients des visites à pied gratuites ».

  • Ces visites ne sont bien sûr pas entièrement gratuites. La plupart des guides pour ces visites ne fonctionnent que sur une base de pourboire et vous demandent de leur donner un pourboire à la fin pour ce que vous pensez que la visite valait (vous devriez également prendre en compte lors du pourboire de votre guide pour ces visites «gratuites» que souvent le guide paie une commission à la société de voyage pour chaque personne en tournée, donc tout ce que vous donnez ne leur sera pas attribué.)

Ces visites ne sont pas des visites en petit groupe. En général, il y a 20 à 40 personnes avec vous.

le business model: 20 personnes x 10 EUR = 200 EUR - 3 ou 4 EUR pp (ie60EUR) la commission obligatoire pour le tour opérateur donc 140 EUR pour le soi-disant "guide de la mendicité" (pas mal) ou 10 personnes x 5 EUR = 50 EUR - 3 ou 4 EUR pp (soit 30 EUR) comme ci-dessus pour le TO donc 20 EUR pour le guide de mendicité (mauvais)


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Ceci est un article intéressant, beaucoup de gens ont des opinions sur ce sujet et une idée préconçue de la façon dont les choses fonctionnent ou ne fonctionnent pas. Je suis guide touristique à pied gratuit depuis 3 ans maintenant et je suis loin d'être étudiante, je viens de dépasser les 50 ans que je me suis retrouvé dans la situation économique actuelle en Europe pour avoir été forcé de changer de profession. Je reconnais avoir une expérience antérieure dans ce domaine, alors quand j'ai trouvé mon entreprise en faillite, je suis retourné à ce travail.

J'avais déjà fait des visites à pied payantes et choisi de suivre l'itinéraire gratuit après avoir réalisé qu'il n'y avait pas assez de voyageurs prêts à payer 12 à 15 € pour une visite, mais des milliers de personnes qui le feraient gratuitement. Je travaille pour une entreprise où les guides doivent payer des frais de marketing, je suis plus qu'heureux de le faire, je suis un travailleur indépendant et je l'ai toujours été, j'ai toujours eu des dépenses commerciales et ces «frais de marketing» sont les seuls J'ai maintenant. Beaucoup moins que lorsque j'avais ma propre boutique.

Nous avons normalement environ 30 invités par visite, en moyenne un paiement de 2 € par personne à l'entreprise. J'espère que les gens apprécieront suffisamment ma visite pour me donner ce qu'ils pensent que cela vaut. Ces visites demandent beaucoup d'énergie et en plus de connaître l'histoire, nous devons également être suffisamment divertissants pour garder les personnes intéressées à rester plus de 3 heures et à m'écouter discuter. Je suis un guide touristique bien meilleur lorsque je travaille comme ça pour mon argent que je ne l'étais en tant que guide rémunéré, quelle que soit la tournée que j'ai faite en tant que guide rémunéré, j'ai toujours le même argent, donc si j'étais fatigué ou peut-être simplement paresseux ou que je me sentais génial, j'examinerais les motions et tant que je dirais l'info, personne n'allait me plaindre.

En plus d'être un guide touristique, nous devons être des professeurs d'histoire, des bandes dessinées, des agents d'information touristique, des conteurs ainsi que de nombreuses autres compétences attendues de nous de nos invités.

Hé, je gagne de l'argent, c'est mon travail à plein temps, j'ai un bel appartement au centre d'une grande ville européenne. payer mes factures, et il en reste pour voyager et prendre quelques pintes de Guinness.

Nous jugeons les gens et parfois même certaines nationalités, nous savons qui donne des conseils et qui ne le fait pas et pour être honnête, parfois ceux qui posent le plus de questions sont ceux qui se faufilent à la fin et ne donnent pas de pourboire ....... Ouais nous savons toujours qui tu es.

J'ai fait des visites à pied dans toute l'Europe et je n'ai jamais été déçu par les visites gratuites, quelque chose que je ne peux pas dire sur les visites payantes, oui il y en a eu de mauvaises.

Souvenez-vous des gens, si vous partez en excursion, le guide devra TOUJOURS payer quelque chose, y compris ceux qui disent qu'ils sont des bénévoles locaux, qui paie pour le marketing, la distribution des Flyers, l'administrateur, les frais juridiques et les licences, etc.

Veuillez considérer ce qu'une visite similaire vous coûterait, votre budget et le plaisir et les informations que vous avez retirés de la visite, pensez à des frais de marketing de 2 à 3 € et donnez un conseil au guide sur ces considérations.

Je serai peut-être votre guide si vous venez à Dublin


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Quelle bonne question! Je donne depuis longtemps des «visites à pied gratuites» à Londres. Également en Angleterre (par exemple, Yorkshire). Toujours en France. Et de temps en temps, je guide une `` visite gratuite '' sur la Route Napoléon qui implique des voitures ou des motos et dure plusieurs jours. Ils sont tous fortement orientés vers l'histoire et / ou la littérature. J'ai également guidé des visites gratuites de Tribschen à Londres via Bayreuth , Riga et Kattegat retraçant la vie de Richard Wagner et son vol pour Londres.

Dans chaque cas, c'est gratuit. Et une fois terminé, les utilisateurs finaux sont invités à contribuer à l'association caritative. La plupart du temps, ils contribuent avant même le début de la tournée, mais personne ne les vérifie. Les utilisateurs finaux doivent payer leurs propres dépenses. Je n'accepterais jamais un pourboire, mais je reçois des honoraires de l'organisme de bienfaisance (de l'ordre de 50 GBP ou environ, le maximum est de 100 GBP). La taille du groupe est comprise entre une personne et une douzaine environ. Ma préférence est un groupe d'environ 3 personnes, et c'est trop difficile lorsque la taille du groupe est supérieure à environ 12. La taille moyenne du groupe est d'environ 6 personnes.

La raison en est que c'est un excellent moyen de collecter des fonds pour une bonne cause, et j'aime le faire, c'est donc une situation gagnant-gagnant. Le «modèle d'affaires» dans ce cas est que les gens apprécient un récit et profitent simultanément d'une esquive fiscale; l'organisme de bienfaisance bénéficie de plus de fonds pour poursuivre son travail.

Il y a un groupe sur Facebook où des guides similaires se rassemblent. Il donne aux utilisateurs finaux la possibilité de voir ce qui est disponible et de poser des questions. La plupart d'entre eux concernent l'Angleterre et il n'y en a pas (à ma connaissance) en dehors du Royaume-Uni.

Les locaux courent toute l'année, y compris des gens «coincés» ici pour Noël sans rien faire. Je ferai la tournée Napoléon plus tard cette année si on me le demande (c'est 3 jours et sans doute le plus dangereux). Je ne fournirais pas les noms des sponsors car cela pourrait être considéré comme du spam, sauf pour dire qu'ils ont à voir avec le cancer et la leucémie.


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Je ne sais pas si vous avez bien lu. Si un guide organise une visite avec, disons, 15 invités et qu'ils lui donnent un pourboire moyen de 4 € par personne ...
Il doit payer 2,20 € à Sandeman et gagne ainsi 1,80 € x 15 = 27 € pour une visite de 3 heures.
Soit 9 € de l'heure.
Je ne sais pas si vous avez une idée de la quantité d'énergie nécessaire pour parler 3 heures. Gagner sa vie est une chose impossible.
Faire de l'argent supplémentaire en tant qu'étudiant pourrait être acceptable. Mais le modèle commercial favorise définitivement les entreprises comme Sandeman et non le Guide.


@RobP. Et? Comment cela rend-il le tout juste ou durable pour les guides?
Détendu le

@RobP. Vous avez été le premier à évoquer l'équité, le PO n'était même pas particulièrement critique ou critique, exposant simplement certains faits contredisant certaines des hypothèses sous-jacentes à la question. OTOH, "C'est OK parce que les gens préfèrent bon marché et d'autres opérateurs peuvent s'en tirer" est idiot.
Détendu

@RobP. Et vous avez ironisé sur «quel que soit le prix qui vous semble juste» dans le commentaire précédent, ce à quoi je réagissais.
Détendu le

@Relaxed - J'ai supprimé mes commentaires. J'aime discuter sur Internet autant que le prochain, mais je ne pense pas que nous améliorions la réponse.
Rob P.

@RobP. Eh bien, c'était mon point de vue depuis le début, je suis heureux que nous soyons parvenus à un accord à ce sujet. Maintenant, si vous êtes également responsable du vote négatif, et puisque vous n'avez émis aucune critique convaincante concernant la réponse, il serait logique de la supprimer également.
Détendu

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Au moins au Japon, les visites (qui sont souvent dirigées par des retraités) sont organisées par l'office du tourisme local. Les retraités reçoivent une somme symbolique pour leurs efforts. Cela est particulièrement pertinent car vous ne devriez pas donner de pourboire au Japon.

L'office du tourisme est parfois géré par la ville et parfois géré par l'association des commerçants locaux.

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