L'ordinateur portable de ma sœur était parti quand elle a vérifié son sac. Qu'est ce qu'elle peut faire?

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Ma sœur était en visite pour les vacances et a dû vérifier son sac au retour. Une fois qu'elle a récupéré son sac, son MacBook Air et son chargeur étaient partis. Quel recours a-t-elle pour obtenir le retour de l'ordinateur portable ou un remboursement pour en acheter un autre?

Nous avons déjà vérifié Find My Mac, mais l'ordinateur portable s'affiche comme hors ligne et aucune information de localisation n'est donnée.

airport-security  security  refunds  delta-air-lines 
— Zach Rattner
source
7
Contactez immédiatement la compagnie aérienne.
— Nate Eldredge
3
Avec qui voliez-vous? D'où? Jusqu'où?
— JoErNanO
4
Je contacterais également la police de ces aéroports.
— Andrew Lazarus
3
La vérification de @WGroleau Gate est assez différente. Il a beaucoup, beaucoup moins de manipulation par le personnel et n'est pas toujours facultatif.
— CMaster
2
Et quand ils ont insisté pour que je vérifie à la porte un sac assez petit, j'ai d'abord sorti mon ordinateur portable. Puis, depuis la "passerelle", j'ai regardé un gars, au lieu de faire glisser le sac sur la ceinture à travers le trou (apparemment conçu à cet effet), le ramasser sur le rail et le déposer sur la ceinture (taille haute).
— WGroleau

Réponses:

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Il y a quelques choses que vous pouvez faire:

  1. Contactez la compagnie aérienne. Le plus tôt vous les contactez, mieux c'est. Ils seront généralement heureux de vous aider à récupérer votre ordinateur.
  2. Contactez la police. Ils n'aideront probablement pas, mais s'il a été volé, ils seraient heureux d'enquêter pour vous.
  3. Si vous avez une assurance, contactez-les. Même s'ils ne peuvent pas récupérer l'ordinateur portable, vous pouvez avoir un plan de remboursement.
— Elliot A.
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