Comment vérifier une agence de voyages à l'étranger

Je suis un Américain qui planifie un voyage au Vietnam et je prévoyais de réserver auprès d'une agence de voyage située au Vietnam. En recherchant l'agence de voyage, j'ai trouvé beaucoup de raisons de me sentir bien dans l'entreprise:

1. Ils ont de bonnes critiques sur TripAdvisor , y compris un "certificat d'excellence."
2. Ils ont un site Web d'aspect professionnel .
3. Ils ont été réactifs et professionnels dans les communications par courrier électronique.
4. Ils acceptent les paiements par carte de crédit via OnePay, ce qui semble être un moyen de paiement sécurisé.

Alors que je m'apprêtais à appuyer sur la détente et à réserver avec cette agence, certaines choses me rendaient nerveux au sujet de l'entreprise:

1. J'ai remarqué une critique négative de l'entreprise , dans laquelle un voyageur a estimé qu'il pouvait avoir été victime d'une arnaque.
2. L'un des modes de paiement énumérés était le virement bancaire sur le compte bancaire individuel d'un responsable de l'entreprise (par opposition à un virement bancaire sur un compte bancaire d'entreprise). Il m'a paru inhabituel de demander des paiements sur un compte d'employé au lieu d'un compte d'entreprise.

Cela m'a vraiment motivé à prendre plus de mesures pour vérifier l'agence de voyage avant de réserver - je détesterais vraiment voyager jusqu'au Vietnam seulement pour apprendre que mon voyage avait été changé ou annulé.

En recherchant comment contrôler les entreprises, une grande partie des conseils que j'ai trouvés semble difficile à appliquer ici:

1. Je ne connais aucun site Web d'autorité (comme le Better Business Bureau aux États-Unis / Canada ou Companies House au Royaume-Uni) que je pourrais utiliser pour rechercher des entreprises vietnamiennes.
2. Je ne sais pas comment vérifier le rapport de crédit d'une entreprise à l'étranger (ou si c'est même possible dans ce cas).
3. Je ne peux pas visiter physiquement l'entreprise.

Comment dois-je procéder pour vérifier cette agence particulière au-delà des étapes que j'ai déjà prises? Plus généralement, comment contrôler une agence de voyages à l'étranger?

On dirait que vous êtes déjà assez prudent. Des mesures supplémentaires auxquelles je peux penser sont d'essayer de payer avec une carte de crédit si vous le pouvez, assurez-vous que votre assurance voyage couvre une telle situation et vérifiez que l'entreprise est un agent enregistré. Il y a généralement une agence qui supervise les agents de voyage, vous pouvez toujours demander leur statut.

Une seule mauvaise critique me semble être une assez bonne situation.

PS Juste quelques notes.

• Faire des affaires au Vietnam n'est probablement pas comme faire des affaires d'où vous venez. Le compte bancaire peut être au nom de la personne car elle a une entreprise individuelle.

• Un rapport de solvabilité d'une entreprise est généralement inutile car la plupart des entreprises se protègent contre les actifs ou les capitaux propres.