Mon mari et moi avons réservé auprès d'une agence de voyage bien connue et bien établie pour notre voyage en Europe. Le voyage que nous avions réservé avec eux à l'origine avait été annulé en raison du manque de clients. Nous comprenons que cela peut arriver et nous avons réservé un autre voyage avec cette société.
Cette agence de voyage nous a récemment contactés pour nous informer que notre vol de retour d'Europe avait été modifié. Ils nous ont dit que les compagnies aériennes avaient changé et que nous devions prendre un vol aller beaucoup plus tôt. Le vol sur lequel nous avions initialement réservé était très pratique et nous nous sommes sentis chanceux d’avoir ce vol en particulier. Nous avons contacté les compagnies aériennes pour vérifier nos sièges et nous avons posé des questions sur le changement de vol. Les compagnies aériennes nous ont assuré qu’elles n’avaient pas apporté ce changement. Nous avons contacté la compagnie de voyages et nous les avons confrontés à cette information et ils nous ont dit que la deuxième étape de notre vol avait été modifiée par les compagnies aériennes, elles ont donc dû changer la première étape. Nous avons découvert que c'était aussi un mensonge.
Les compagnies aériennes n'ont jamais changé aucun de ces vols. Je me demandais simplement pourquoi les voyagistes font cela?