Il y a quelques jours, je voyageais hors de Paris par SNCF Grandes Lignes. Le train a été annoncé avec 30 minutes de retard, mais est parti plus tard et est arrivé au Havre avec près d'une heure de retard. Il apparaît que selon Garantie Ponctualité j'ai droit à un bon de 25% du prix du billet. Cependant, le retard (en particulier le fait qu'il était bien plus long que les 30 minutes annoncées) a fait que j'ai raté le ferry que je voulais atteindre. Existe-t-il un moyen officiel ou généralement basé sur la bonne volonté d'obtenir une compensation pour les coûts que j'ai dû en raison de cela?