Puis-je vérifier le statut «en voyage» de ma carte Oyster?


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Je voyage assez régulièrement sur le réseau de transports publics de Londres (mais pas toujours le même trajet). J'oublie occasionnellement à mi-chemin d'un voyage (en particulier sur le DLR, car cela n'oblige pas à entrer / toucher ) si je me suis souvenu de toucher ou non. Est-il possible - en ligne - et idéalement sur un appareil mobile - de vérifier l'état actuel de ma carte Oyster - c'est-à-dire s'il y a un voyage en cours / en direct?

Remarque : pour clarifier, j'utilise uniquement le paiement à l'utilisation via la carte Oyster.

Remarque : J'ai déjà posé une méta-question sur la pertinence des questions de voyage "locales".


Les commentaires ne sont pas pour une discussion approfondie; cette conversation a été déplacée vers le chat .
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Réponses:


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L'historique de voyage est mis à la disposition de ceux qui enregistrent leur Oyster Card en ligne et ne devient disponible que le lendemain. Vous ne pourrez donc pas vérifier quand vous êtes au milieu d'un voyage. Si vous n'avez pas enregistré votre carte, vous pouvez toujours consulter l' historique des 7 derniers jours .

Vous pouvez consulter l' historique des trajets en ligne des jours précédents et rechercher les trajets incomplets .

Plus d'informations sur les voyages incomplets ici:

Si vous ne touchez pas à l'intérieur et à l'extérieur

Si vous utilisez les services de paiement à la carte sur les services de métro, DLR, London Overground, TfL Rail ou National Rail à Londres et que vous ne touchez pas à l'entrée ou à la sortie, votre voyage peut être incomplet et vous devrez payer un prix maximum allant jusqu'à £ 8.80.

Si vous avez un voyage incomplet, nous ne savons pas où vous avez commencé ou terminé votre voyage, ce qui signifie que nous ne pouvons pas vous facturer le bon tarif.

Lorsque vous vous connectez au début d'un voyage en métro, DLR, London Overground, TfL Rail ou National Rail à Londres, nous déduisons jusqu'à 8,80 £ de votre paiement à l'utilisation.

Lorsque vous touchez à la fin, nous établissons le bon tarif pour votre voyage et le montant déduit de votre crédit est ajusté.

Si vous n'entrez pas et ne sortez pas correctement, nous ne savons pas quoi vous facturer, donc un tarif maximum allant jusqu'à 8,80 £ est déduit de votre crédit.

Les tarifs maximaux ne comptent pas pour le plafonnement et ne s'appliquent pas aux bus et trams.

Lorsque les stations sont très occupées, nous pouvons laisser les portes ouvertes pour contrôler les foules et veiller à ce que les gens puissent quitter la station rapidement et en toute sécurité. Si c'est le cas, vous ne pourrez peut-être pas toucher, mais nous nous efforcerons de résoudre ce problème pour vous lorsque vous toucherez pour commencer votre prochain voyage.

PS Techniquement, vous avez besoin d'une adresse pour enregistrer votre Oyster Card, il est donc conseillé aux touristes d'utiliser officiellement une Visitor Oyster Card .

PPS TFL prévoit de remplacer Oyster par des cartes de paiement sans contact, ce qui, selon @ecatmur, vous permet de vérifier votre tableau de bord (nécessite une inscription) pour obtenir les dernières mises à jour.


Exagérer légèrement les choses avec ce PPS. La position officielle de TfL est qu'Oyster va encore exister pendant longtemps, notamment en raison des nombreux types de cartes concessionnelles disponibles pour lesquelles il n'existe aucun remplacement raisonnable de carte bancaire.
AakashM

@AakashM c'est peut-être vrai, pour l'instant, mais l'OP utilise PAYG
EdmundYeung99

Même PAYG peut être réduit sur Oyster (mais pas encore CPAY) en ajoutant diverses cartes ferroviaires spécifiques à un groupe. Mais oui, à première vue, ce demandeur pourrait réaliser ce qu'il veut en passant à CPAY.
AakashM

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(Note aux lecteurs: la question d'origine est posée à la mi-2015, et la réponse était alors non. Les choses ont changé et il est maintenant possible de vérifier votre historique des contacts tout en continuant le même voyage.)

En fin 2017 , TfL a lancé l'application mobile Oyster TfL et Contactless . L'application contient plusieurs fonctionnalités, notamment:

  • Afficher votre carte Oyster et l'historique de vos déplacements sans contact
  • Vérifiez si vous avez des voyages incomplets

En particulier, dans les dernières conditions générales au moment de la rédaction, TfL a mentionné la possibilité de visualiser les voyages dans les 30 minutes suivant leur réalisation (section 3.2, je souligne):

Une fois connecté à l'application, vous pouvez:

  • [...]
  • Consultez l'historique de vos voyages récents pour chaque carte Oyster ou sans contact enregistrée et ce que vous avez facturé pour vos voyages. Tous les trajets seront généralement disponibles dans les 30 minutes suivant leur réalisation.

Cela signifie qu'une fois que vous avez lié votre carte Oyster / sans contact à votre compte et que vous vous êtes connecté à votre application avec ce compte, tous les voyages récents s'afficheront sur vos écrans mobiles dans les 30 minutes. En pratique, cela signifie tous les touch-in / outs.

Touch-in manquant

Le PO a demandé s'il pouvait voir s'il y avait un voyage en cours / en direct, dans le but de détecter une touche potentiellement manquante. Cela n'est possible que si leur voyage a duré plus de 30 minutes et peut être déduit (avec une certaine incertitude) par un manque de nouveau dossier de voyage lorsque 30 minutes se sont écoulées. Alternativement, le PO pourra dire qu'il a oublié de toucher:

  1. Au toucher, car la barrière des billets facturera un tarif de voyage incomplet (en supposant qu'aucune carte de voyage n'est en jeu ici); ou
  2. Dans les 30 minutes suivant le toucher, car le voyage aura un message rouge "Missing touch" à la place de l'origine de son voyage sur l'application.
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