Il n'est généralement pas prévu de laisser un préposé à une station-service aux États-Unis ou au Canada. Certains guides nient catégoriquement que cela soit prévu, alors que d'autres reconnaissent qu'il existe un désaccord sur le sujet.
De façon anecdotique, depuis que je suis dans l'Oregon et le New Jersey, je n'ai jamais vu ni entendu parler de personne qui conseillait un préposé simplement pour pomper de l'essence, sauf pour leur laisser la monnaie en payant en espèces (je n'ai pas utilisé de service complet). pompe ailleurs en 20 ans au Canada ou aux États-Unis et au Canada et ne peut même pas se demander où en trouver un).
Il y a cinquante ans, un bon préposé aurait peut-être vérifié votre niveau d'huile et de liquide de refroidissement, nettoyé le pare-brise et vérifié la pression de vos pneus en plus de remplir le réservoir. L'augmentation du nombre de capteurs électroniques et la diminution de la patience des conducteurs au fil des ans font que cette attention est rare de nos jours. Dans la plupart des endroits, "service complet" n'est pas vraiment un service complet, mais simplement le terme utilisé pour indiquer qu'un préposé travaille à la pompe.
Cela dit, sauf dans les cas où cela est interdit par une ordonnance locale, les stations fréquentées facturent un prix plus élevé, qui est censé couvrir les salaires du préposé du travail de base consistant à remplir le réservoir et à percevoir le paiement. En outre, contrairement aux serveurs de restauration, aux coiffeurs et même aux barista, il existe très peu d'interactions sociales avec le préposé, et les pourboires accompagnent généralement les interactions plus intimes ou à plus long terme. Comme l’a écrit un chroniqueur pour une chronique "Miss Conduct" du Boston Globe :
Les pourboires ne sont d'usage que s'il existe à la fois des options de libre service et de libre-service et que le prix du carburant est le même dans les deux cas.
Cela exclurait les zones où le libre-service est totalement interdit (y compris l'ensemble des États du New Jersey et de l'Oregon), ce qui est corroboré par une anecdote - les seules personnes qui paient le pourboire dans le New Jersey sont des personnes hors de propos .
Toutefois, lorsqu’un service supplémentaire est rendu, il peut être judicieux de laisser un pourboire: divers guides suggèrent 1–2 USD pour le nettoyage du pare-brise et au moins 5 USD pour tout travail impliquant de se mettre au sol ou de vérifier sous le capot. Comme le notent les autorités , le fait de laisser un pourboire à un employé de service est toujours apprécié, et jamais impoli . Le gaz de pompage est un travail monotone, infusé de vapeurs, qui est au mieux désagréable. Je voudrais donc envisager un peu plus particulièrement lorsque le temps est chaud, froid ou humide.