Comment puis-je traiter avec les personnes qui demandent de changer de place avec moi dans un avion?


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J'ai seize ans et je souffre d'une légère claustrophobie. Je voyage donc toujours dans le couloir. Cependant, les autres me demandent constamment (et pas poliment) de changer de siège avec eux. Étant donné que je voyage habituellement seul, cela devient très problématique pour moi. J'ai eu des cas où un homme adulte m'a demandé (un enfant) de m'asseoir dans son siège adjacent aux toilettes, à l'arrière de l'avion. Les normes sociales m'interdisent de frapper de telles personnes au visage et, dans de nombreux cas, je me sens obligé de laisser ma place aux gens, malgré le malaise que je subirai à la suite.

Comment puis-je affirmer diplomatiquement et poliment (et fermement) que je ne suis pas intéressé par le changement de siège? Notez que je suis très timide et soumis en public.


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Appelez l’agent de bord et demandez-lui d’aider le passager qui vous dérange.
JonathanReez

59
Si vous vous sentez obligé de changer avec eux pour un siège qui ne vous convient pas, ils vous dérangent. Et si un simple NON ne suffit pas à les pousser à passer à autre chose, vous avez le droit d'appeler un agent de bord.
Willeke

34
La violence physique n'est certainement pas la solution. No, d'autre part, est.
JoErNanO

34
@JoErNanO La maltraitance physique est une option alléchante lorsqu'un homme adulte vous dit sans cesse que son siège adjacent aux toilettes est "very good I assure, come come I switch"et commence à prendre votre sac à dos. Dans ce cas particulier, j’ai appelé l’agent de bord et lui ai livré des mots choisis. Je vis en Inde, un pays aux multiples merveilles. Malheureusement, la courtoisie de base n'est pas courante.
Vedant Chandra

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Pouvez-vous peut-être expliquer pourquoi on vous "demande constamment"? Je comprends que cela puisse arriver une fois sur 100, mais je ne vois pas pourquoi cela arrive constamment à quiconque.
Quora Feans

Réponses:


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"Monsieur / Madame, non merci." ou "Monsieur / Madame, je ne suis pas intéressé."

Suivi de (si nécessaire)

"Monsieur / Madame, je suis désolé, mais j'ai spécifiquement demandé et obtenu cette place. Je ne suis pas disposé à changer de place pour une raison quelconque. Quelqu'un d'autre voudra peut-être vous aider."


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En voyant une réponse aussi simple, je suppose que ma question était un peu bête. J'ai juste besoin de validation pour dire que ce n'est pas impoli, je suppose :) Merci!
Vedant Chandra

76
Voler est (pour certains) une expérience inconfortable. Pour beaucoup d'autres, il s'agit d'un traumatisme à la limite. NE JAMAIS croire que tout ce que vous ressentez ou ressentez personnellement en vol (surtout dans le commerce) est ridicule. Il n'est pas impoli de refuser une demande. En fait, si le demandeur faisait quoi que ce soit , mais poliment demander, ils étaient ceux grossiers.
CGCampbell

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Même si c'est perçu comme impoli, ça vous est égal? Après tout, votre sécurité et votre confort passent avant tout ceux des étrangers intrépides dans un avion.
JoErNanO

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Je trouve un grand sourire enthousiaste avec "non merci!" fonctionne bien, surtout quand quelqu'un ne demande pas vraiment ou n'est pas poli. "S'il te plaît, accepte cette fleur de ...", non merci, mais merci beaucoup! Cela ne vous fait pas sentir mal et cela a tendance à assommer les gens qui étaient grossiers. Cela fournit également un merveilleux contraste si elles deviennent envahissantes, quand vous laissez tomber le sourire et les regardez directement avec un bémol "non ... merci ... vous ..." - cela montre que vous êtes terriblement gentil et poli, et si ils poussent ce qui va se dissiper rapidement et vous n'êtes pas pressé, alors donnez un coup de pied. Fonctionne à 99%!
BrianH

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C'est une très bonne réponse. Le cœur de ceci est de ne pas présenter vos raisons: présenter des raisons donne à quelqu'un quelque chose à discuter.
Joe

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Les autres réponses sont excellentes et correctes. Je voulais partager quelques idées supplémentaires parce que vous avez spécifiquement dit:

Notez que je suis très timide et soumis en public.

Je suis aussi une personne timide qui, pour diverses raisons, a beaucoup voyagé seule. Ce que je me dis toujours, c'est:

Vous ne verrez jamais une de ces personnes toujours à nouveau.

Et cela me donne (dans mon esprit) la permission d’être quelqu'un d’autre, de dire non aux gens, de dire que je suis redevable de la place pour laquelle j'ai payé, ou de chanter au karaoké, ou peu importe. Surtout s'ils ne demandent pas gentiment. Toute gêne que je ressens va disparaître à la sortie de l'aéroport, au plus tard. Voyager seul est une excellente occasion d'essayer des choses que vous ne feriez pas normalement - et, qui sait, vous vous sentirez peut-être à l'aise de les faire à votre retour à la maison. Tout le monde a raison, vous avez tout à fait le droit de refuser, mais si cela va vraiment à l'encontre de votre nature, prétendez être quelqu'un d'autre pour le vol. N'exagérez pas, mais vous pouvez être quelqu'un de plaisant mais ferme et juste - et qui ne vous inquiétez pas,

C'est un aspect de cela, mais par expérience, certains jours, vous ne pouvez pas le faire, ces jours-là, j'utilise des tactiques d'évitement que vous pouvez également employer. Mettez des écouteurs lorsque vous êtes assis (il n'y a rien qui joue), fermez les yeux et détendez - vous . Seul le plus grossier des impolis vous demandera de changer de siège dans cette situation. Et vous éviterez de petites discussions avec les personnes à côté de vous si vous ne vous sentez pas à la hauteur.

Mais surtout, peu importe la façon dont vous le faites, faites ce que tout le monde a dit et dites simplement non.


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J'apprécie vraiment ce conseil personnel, merci :)
Vedant Chandra

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Faire semblant d'être quelqu'un d'autre - excellent conseil! Vous avez une histoire de votre côté. Nous utilisons souvent le terme "persona" pour "un rôle ou un personnage adopté par un acteur". Le mot "persona" vient du mot grec qui désigne le masque que les joueurs porteraient sur scène - et chaque acteur avait plusieurs "personas" et alternait selon le rôle demandé. Par tous les moyens, acquérez un personnage "assertif dans un avion avec lequel vous ne jouez pas"! "Vous ne reverrez jamais ces gens". Restez poli, mais ferme.
Floris

1
Et si vous utilisez assez souvent un personnage, vous réaliserez un jour que votre timidité a disparu et que vous êtes devenu ce personnage. Vous ne l'avez même pas remarqué, mais c'est ce qui s'est passé. Croyez-moi. :)
Courses de légèreté en orbite

1
You'll never see any of these people ever again.. Ce n'est pas mon cas. Il m'est arrivé plusieurs fois
Avril

En fait, au moins en allemand, on dit "on se rencontre toujours deux fois dans sa vie". Néanmoins, si cela vous aide à dire "Non", vous pouvez le penser, mais ne faites pas quelque chose que vous pourriez regretter plus tard ...
Tobias Kienzler

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À moins que ce ne soit pour une raison liée à la sécurité, il sera très difficile de changer de siège sans votre consentement, y compris le personnel de cabine.

Ainsi, comme mentionné dans l’autre réponse de @CGCampbell, il suffit de dire poliment non. Vous pourriez être mal vu, mais qui se soucie! c'est votre siège et vous avez tout à fait le droit d'être coincé avec elle.

Il convient de mentionner ici que les compagnies aériennes en général font de leur mieux pour placer les passagers dans leurs sièges préférés, mais comme il s’agit d’un travail presque impossible, les agents au sol essaient d’épargner ce mal à la tête au personnel de cabine, qui essaiera également d’épargner certains Il n’est donc pas anormal de voir l’équipage de cabine "se cacher" pendant l’embarquement pour éviter le mal de tête et l’embarras supplémentaires et laisser les passagers régler le problème. Si cela vous arrive et que les demandes vous gênent, informez-en simplement le personnel de cabine. S'ils étaient disponibles, il est probable que les passagers ne dérangeront pas les autres passagers et essaieront plutôt de demander au personnel navigant. Les équipages de cabine sont formés à refuser les demandes avec un grand sourire.

En ce qui concerne les coups de poing aux personnes qui demandent votre siège au visage, inutile de le faire. En fait, vous leur accorderez une grande faveur si vous êtes physique ou impoli. L’équipage peut alors vous décharger conformément à la réglementation internationale des «passagers indisciplinés», puis prendre votre place. Alors dites simplement non et profitez de la balade.

Une dernière chose, en tant qu’équipage de cabine, je connais quelques moyens de faire en sorte que les gens abandonnent volontiers leur place. Ne craque pas pour ça. Une de ces techniques consiste à interroger un passager avec une voix que les passagers autour peuvent entendre et à dire ensuite: "Monsieur, souhaitez-vous changer de siège pour que la famille puisse rester ensemble", il sera difficile de refuser, car refuser publiquement vous faire ressembler à un mal. Ne tombez pas dans cette position, refusez simplement avec une réponse plus intelligente, par exemple "J'aimerais beaucoup, mais pour des raisons de santé, j'ai spécifiquement demandé ce siège".


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+1, bien avec le 'famille assis ensemble' et 'aimerais mais ..' exemple.
Willeke

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+1 Merci d'avoir révélé (comment se défendre) un tour de manège!
Greek - Area Area Proposition du

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@ JoeBlow Personne ne parlait ici de mineurs non accompagnés. C'est juste un exemple.
Calme

7
@ Smalltown2k: Comment est-ce une conséquence de la stupidité ? Très souvent, il n’ya tout simplement pas assez de billets côte à côte lorsque la famille l’achète.
Mehrdad

4
@Mehrdad Ce qui est inconsidéré, c'est d'attendre des autres passagers qu'ils fassent des concessions car les personnes en question n'ont pas utilisé les options disponibles pour résoudre le problème. J'ai peut-être utilisé un langage non diplomatique.
Smalltown2k

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En tant que jeune, vous ne devriez jamais, jamais, échanger de sièges avec qui que ce soit.

Voici une chose à dire:

"Je ne suis pas autorisé à le faire. Amenez s'il vous plaît un membre de l'équipage de cabine. J'ai appuyé sur le bouton pour appeler un équipage de cabine ..."

Quoi que le joker dise en retour, continuez à répéter: "Je ferais mieux de parler à un membre de l'équipage, ici je vais appuyer sur le bouton ..."

S'il vous plaît noter Vedant, vous dites

"Je me sens personnellement très impoli en impliquant l'agent de bord ..."

Absurdité!

Il est impératif que vous impliquiez les agents de bord. Ils sont là pour vous aider.

Si la personne à côté de vous agit bizarrement, appelez un membre de l'équipage. Si la personne à côté de vous tousse, appelez un membre de l’équipage. Si un idiot vous parle de places assises, appelez un membre de l'équipage.

Ceci est impératif pour les plus jeunes.

Bien sûr, certains adultes ont l’aplomb de gérer de telles situations par eux-mêmes. Mais quiconque ne le fait pas, et tout jeune doit faire appel à un membre de l'équipage . N'hésitez pas! Ils sont là pour résoudre les problèmes insensés que les autres passagers vous causent.


1
+1 car c'est une très bonne règle générale, remplacez par «police» ou «enseignant» dans d'autres situations. "Appel à l'aide" est une bonne règle de base.
Willeke

1
+1, bon conseil dans l'ensemble. J'ai fait quelques vérifications de la réalité (avoir mes enfants, quand ils étaient jeunes, pour faire réellement ce pour quoi ils avaient été formés (ils ne devaient pas être formés, par exemple ) lorsqu'ils ont été perdus) et cela a lamentablement échoué dans la plupart des cas :)
WoJ

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"Je suis désolé mais je préférerais ne pas échanger de sièges."

S'ils insistent,

"Non, je ne vais pas changer de siège, je suis désolé."


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Voici la solution de l'économiste: offrez un prix auquel vous êtes prêt à céder le siège.

S'il refuse l'offre, tant pis pour lui. S'il accepte l'offre, vous êtes tous les deux mieux lotis --- pour le prix négocié, il obtient le siège et vous abandonnez volontiers votre siège.


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Si vous êtes très timide et avez beaucoup de difficulté à traiter directement avec les gens, une stratégie très simple consiste à vous asseoir dans votre siège, les yeux fermés, et à porter des écouteurs ou des bouchons jusqu’au lendemain du décollage. La plupart des gens ne vous dérangeront pas tant que vous serez comme ça.

Je me rends compte que ce n'est pas une réponse directe à la question "comment puis-je leur dire non", mais cela pourrait vous aider à éviter que les gens vous le demandent en premier lieu.


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Ce n'est certainement pas un "comment leur dire non", c'est une technique de survie complète sur les vols RyanAir!
Mark K Cowan

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Je te sens totalement. Cela m’arrive à moi pour un siège que j’ai payé en plus juste pour y être assis. Je les ai poliment informés que j'avais spécifiquement demandé ce siège et que je ne changerais pas d'avis. La personne assise ne se donna pas la peine de bouger et sembla indécise pendant un petit moment et j'attendis juste qu'elle soit à l'aise avec ce qui se passait. Finalement, la personne a bougé à son siège respectif et je pouvais m'asseoir dans celui que j'avais payé.

Alors que je me tenais debout, je réfléchissais à mes options, au cas où la personne déciderait de rester assise sans bouger, notamment pour informer l’équipage de conduite. Tout comme vous l’avez décrit dans la question, je me sens vraiment mal d’aller voir une autorité supérieure pour que mes problèmes soient résolus, mais dans certaines situations, cela pourrait être l’un des seuls moyens de résoudre la situation. Je suggérerais que vous essayiez de vous accrocher au siège et d’être ferme dans votre réponse car vous ne verrez jamais la personne que vous retirez de votre siège. Mais si rien ne fonctionne, appelez l'équipage de cabine et inventez un BS de santé.


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Vous devez absolument informer l’équipage de conduite, à tout le moins, avoir une copie de sauvegarde lorsque vous réclamez le remboursement de la place pour laquelle vous avez payé un supplément. Je suppose que dans une vue extrême, c'était un vol de service!
Rikki

Oui, ils vous impriment quelque chose de similaire à une carte d'embarquement avec les détails du paiement que vous avez effectué. J'avais définitivement cela au cas où cela arriverait à ce niveau. Mais, ce sont des situations délicates dans lesquelles personne ne devrait y mettre.
edocetirwi

Dans ce cas, vous devez immédiatement informer l’équipage de conduite. Ne parlez même pas et ne vous adressez pas à la personne en question. Parlez à un membre de l'équipage.
Fattie

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Une autre note qui n'a pas encore été mentionnée est la redirection de la personne.

"Je suis désolé que vous n'ayez pas attribué le siège dont vous aviez besoin. Je ne peux pas vous aider, mais peut-être qu'un des accompagnateurs peut le faire. Dois-je appuyer sur le bouton d'appel pour qu'ils puissent vous aider?"

Bien que l'action de base soit la même que les autres suggestions - dire non et appeler le standardiste si une pression est exercée - la formulation est conçue pour ne leur donner aucun moyen de discuter avec vous et leur indique immédiatement ce qui se passera si elles continuent à faire pression sur vous.

S'ils font pression sur vous, ou demandent pourquoi vous ne pouvez pas les aider, avancez simplement avec la seule chose pour laquelle vous pouvez les aider:

"Encore une fois, je ne peux pas vous aider, mais j'appuie sur le bouton d'appel et il y aura bientôt quelqu'un qui pourra peut-être vous aider. J'espère que vous pourrez résoudre ce problème."

Ne leur donne même pas un pouce. Ne leur donnez pas d'informations qu'ils n'ont pas besoin de savoir - et la seule chose qu'ils ont besoin de savoir, c'est que vous ne pouvez pas les aider à résoudre leur problème. Ne suggérez pas que vous avez un problème médical. Ne suggérez pas que vous ayez une préférence. Ne leur donnez aucune ouverture leur permettant de discuter avec vous du fait que leur "besoin" pourrait être plus grand que le vôtre.

Dites simplement non, appelez le standardiste si vous faites pression et ignorez-les.


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J'aime cette réponse car elle place à juste titre la responsabilité ailleurs que chez vous. Récemment, j'ai cédé volontairement mon siège à une famille qui souhaitait s'asseoir ensemble, ce que je regrette car je préfère l'allée et je l'ai réservée des mois à l'avance. Même si changer de siège est une bonne chose, le SEUL DEUX MOTIFS est que le passager n’a pas planifié à l’avance ou que la compagnie aérienne l’a mal placé. J'aime aussi la réponse, car les deux seules options possibles sont le "non" ou le "dialogue avec l'autorité", ce que beaucoup de gens vont simplement éviter, les amenant à renoncer à la demande s'ils n'en ont pas vraiment besoin.
alexk

@ alexk: Vous ne pouvez pas imaginer que des familles soient obligées d'organiser des voyages sans suffisamment de temps pour "planifier à l'avance" en raison de circonstances extérieures? Pensez-vous "suce que votre père / mari est mort dans un accident de voiture, c'est évidemment de votre faute pour ne pas réserver un billet 6 mois plus tôt." ?
Mehrdad

@Mehrdad Bien sûr, cela se produit, mais je ne suis pas certain de la pertinence de cette question pour cette question, cette réponse ou le commentaire d'Alexk. Si vous devez vous déplacer pour une urgence, vous ne pourrez peut-être pas vous asseoir ensemble en famille. Cela aggrave une situation difficile, mais il existe des moyens de le réduire, par exemple choisir une compagnie aérienne qui attribue des places à la porte et arriver plus tôt, ou acheter des places plus chères, etc. Personne ne blâme la famille qui ne peut pas s'asseoir ensemble dans ces circonstances, ils ne peuvent certainement pas planifier à l'avance en cas d'urgence, mais cela ne veut pas dire qu'il faille résoudre le problème pour une autre personne.
Adam Davis

@AdamDavis: Je réponds aux "UNIQUEMENT DEUX CAUSES, C’est que le passager n’a pas planifié à l’avance ou que la compagnie aérienne l’a mis à l’écart" .
Mehrdad

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Je pense aussi que tout le monde devrait se rendre compte que changer de siège peut être contraire au contrat de transport, aux règles de la compagnie aérienne ou aux réglementations nationales. Peut-être un membre de l'équipage de conduite doit-il au moins être informé de tout changement de siège, que l'interrupteur de siège soit ou non arrangé de façon absolue entre les passagers.
Alex

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Je pense que ce que vous décrivez se produit assez souvent dans des régions du monde où l'ordre hiérarchique est basé sur l'âge, de sorte que les adolescents se classent légèrement mieux que les animaux, mais légèrement. Les personnes âgées tentent de tirer indûment avantage de leur position dans l’ordre hiérarchique.

Je suis dans la même situation que toi. J’ai trouvé que la meilleure solution dans une telle situation est de dire que vous avez une blessure ou un problème, par exemple un problème de dos ou de pied, afin que vous ne puissiez pas voyager avec le siège alternatif proposé. Cela a fonctionné la plupart du temps. Parfois, la personne qui tente de profiter de vous peut être quelque peu odieuse et persister. Ils peuvent faire l’une des choses suivantes:

  1. Demandez des détails supplémentaires sur votre blessure ou votre problème.
  2. Réclame qu'ils ont un problème plus grave que toi et que tu es jeune quand même.
  3. Marmonnez quelque chose à propos d'adolescents inconsidérés ou peut-être quelque chose d'impoli, ou vous jette un regard noir.

Dans le cas 1, dites "J'ai un très bon médecin à me soigner, alors ne vous inquiétez pas pour ça".

Dans le cas 2, demandez-leur de changer de place avec une autre personne en bonne santé, car vous êtes dans le même état que M. Obnoxious.

Pour le cas 3, ignorez-les. Ils n'ont pas réussi à profiter de vous. Ils ont perdu. Tu as gagné. Ne soyez pas intimidé par eux.

Essayez de ne pas émettre d’imprudences et de timidité. Les personnes nauséabondes semblent avoir l’impression que, comme un crocodile, sent une proie blessée dans l’eau. Observez votre langage corporel et changez-le si nécessaire.


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Comme je préfère les sièges près des fenêtres, cela ne m’arrive pas souvent, mais les quelques fois où cela s’est produit, c’est parce que c’est un parent (généralement un père) qui souhaite s’asseoir avec sa famille dans les 2 autres sièges.

En tant que parent moi-même, je peux comprendre le désir de siéger avec votre famille, surtout lorsque celle-ci est composée de plusieurs jeunes enfants. Un jeune enfant grincheux peut rendre le vol inconfortable pour tout le monde et si le parent pense qu'il peut aider à garder l'enfant calme, cela pourrait même rendre le vol plus agréable pour tous.

Toutefois, si vous devez vous asseoir à l’assise à l’avance, c’est votre place. Je ne devrais pas avoir le droit de vous forcer à bouger, et personnellement, je ne serais pas fâché si quelqu'un refusait de changer de siège parce que je l'avais demandé. Cependant, si le problème ne concerne que le besoin de l'allée et non un siège spécifique, vous pouvez vérifier si le passager a un siège d'allée.

Une réponse simple pourrait être

J'avais une condition qui m'obligeait à m'asseoir dans une allée. Si vous avez un siège dans une allée dans une rangée différente, je serais heureux de passer à autre chose.

Ensuite, laissez la personne répondre. S'ils ont une allée, changez de position et vous ne perdez rien. S'ils ne le font pas, alors (espérons-le), ils iront de l'avant. En dernier recours, l’équipage de conduite est votre ami ici. Si la personne vous dérange, elle vous soutiendra.


En cas de changement, vous vous trouverez souvent dans une situation désavantageuse. Considérez si vous avez déjà rangé vos bagages et s'il n'y a pas de coffre à bagages près du nouveau siège.
Chan-Ho Suh

@ Chan-HoSuh alors ne bouge pas. c'est votre place et à vous. S'il y a quelque chose dont vous avez besoin dans les compartiments suspendus, vous pouvez l'emporter avec vous. Personnellement, je n'ai jamais rien mis dans le compartiment supérieur dont je pourrais avoir besoin pendant le vol. Je garde toujours les articles dont j'ai besoin dans mon deuxième sac sous le siège.
psubsee2003

3
Mon point est "tu ne perds rien" n'est pas correct. Bonne chance pour avoir vos bagages plus tard si vous vous êtes déplacé de l'arrière vers l'avant (sans avoir pu le déplacer).
Chan-Ho Suh

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Cela m'est arrivé récemment. Je me suis enregistré en ligne et réservé les places que je voulais. Un type est venu vers moi et m'a demandé de changer de siège pour pouvoir s'asseoir à côté de sa femme. Je lui ai dit que mes 3 enfants étaient juste en face et que je voulais être à côté d'eux. Il a ensuite essayé de me convaincre que l'autre siège avait plus de place pour les jambes! Je viens de dire que je ne voulais pas changer. Il s'en alla mais la femme fuma tout le chemin. Son problème - pas le mien.

Vous réservez votre place, vous pouvez vous y asseoir - quoi qu'il arrive. L'équipage de cabine veut faire demi-tour rapidement afin de pouvoir vous aider si vous avez la carte d'embarquement.


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Je regarderais de cette façon:

  1. Pour commencer, l’autre personne ne sait ni ne comprend votre besoin de s’asseoir dans l’allée. Si vous leur dites que vous avez des besoins spéciaux ou que vous avez payé un supplément, ils devraient pouvoir le comprendre.
  2. Si vous leur dites que vous devez ou que vous payez un supplément pour vous asseoir dans l'allée, cette personne serait alors égoïste d'essayer de vous refuser cela. En tant que tel, il n’ya aucune raison de ne pas hésiter à répondre non, vous avez parfaitement le droit de le faire.

5

Puisque votre problème est que vous perdez votre siège à cause de votre timidité, vous devrez surmonter ce problème. Pas d'être timide, mais de perdre votre siège.

La prochaine fois que cela se produira, règle numéro 1: C'est VOTRE siège. VOUS gardez votre siège. C'est le résultat inévitable. Vous pouvez devenir totalement gêné parce que vous devez dire non aux gens ou pire, ce qui est regrettable, mais toute la situation finira par VOUS assis à VOTRE siège.

Donc, lorsqu'on vous demande de changer de siège, le résultat étant inévitable, on ne peut pas vous aider à être moins diplomate et poli que vous le souhaitez. Donc, la réponse à toute demande est: "Ceci est mon siège et vous ne l'obtenez pas". C'est ce que tu dis. C’est un choc pour vous et la personne qui vous le demande, mais c’est la vérité. Chanceux pour vous, moins chanceux pour les autres. Cela surprendra la personne qui pose la question, alors il est fort probable qu'ils ne reviendront pas.

S'ils continuent à se disputer, votre réponse cette fois-ci est "C'est mon siège et vous ne l'obtenez pas". Oh, c'est la même réponse. Eh bien, cela devait être, à cause de la règle numéro 1: Ceci est votre siège et vous le gardez.

Si vous devez répondre à nouveau, vous pouvez ajouter: "C'est mon siège et vous ne l'obtenez pas. Nous le savons tous les deux. Si vous ne me laissez pas seul, je devrai appeler un vol assisté."

Un agent de bord ne sera que trop heureux de vous aider. Prendre soin d'un passager indiscipliné est quelque chose qui met un peu d'excitation dans sa vie.

Et je vais simplement répéter la règle numéro 1: c'est VOTRE siège et VOUS le gardez.


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Vous avez un siège que vous avez probablement payé. Vous n'êtes pas obligé de changer de siège avec un autre passager et vous ne leur devez aucune explication. Si quelqu'un demande, dites simplement: "Non, désolé". Puis détournez votre attention et dirigez votre attention sur autre chose, ouvrez un livre ou commencez à utiliser un gadget électronique ou quelque chose pour indiquer que la conversation est terminée. Ne continuez pas à les regarder et attendez leur accusé de réception, car cela les invite simplement à insister.

Si vous dites non et que la personne pousse, je donnerais la plus brève explication possible. S'il y a une raison spécifique pour laquelle vous préférez ce siège, dites-le. "Non, désolé, mais j'aime bien une place près du milieu de l'avion" ou peu importe. Ou tout simplement: "Non, j'aime ce siège." Ne criez pas et ne vous disputez pas. Si la personne continue à insister, dites: "Si vous avez besoin d'aide pour trouver votre siège, je serais ravi d'appeler l'agent de bord pour vous" et d'indiquer le bouton d'appel. S'il continue à pousser, appelez vraiment l'agent de bord.

À moins que l’autre personne ait de bonnes raisons de vouloir changer de siège - s’il a un problème de santé et que votre siège serait meilleur - je doute que l’hôtesse vous dise que vous devez renoncer à votre siège.

Comme quelqu'un d'autre l'a noté, je suis surpris que vous disiez que cette question se pose souvent. Peut-être que c'est différent en Inde, mais ici aux États-Unis, je pense qu'une fois dans ma vie, quelqu'un m'a demandé de changer de siège, c'est parce qu'une famille avait été séparée.


Légèrement hors sujet, mais en ce qui concerne le dernier paragraphe: lors de mon dernier vol transatlantique, il m'a été demandé d'échanger des sièges à la fois pour le vol aller-retour et le vol aller-retour. Dans les deux cas, c'était pour qu'un couple puisse s'asseoir ensemble, et lors du vol de retour, j'ai eu un siège un peu plus agréable que celui dans lequel j'étais censé être.
Peter Taylor

2
Cela vaut peut-être la peine d'ajouter: si quelqu'un a de bonnes raisons de vous demander de changer de place avec lui - comme pour qu'une famille puisse s'asseoir ensemble -, à moins que vous n'ayez une bonne raison de refuser, je penserais que ce serait raisonnable courtoisie d'accepter. Si quelqu'un se contente de dire: "Hé, j'ai fait ma réservation tardivement et je me suis retrouvé coincé avec un siège central mais je préfère un siège côté couloir, tu devrais donc me donner le tien", je dirais non. Mais "les seuls sièges que nous pourrions obtenir de mon enfant de six ans se trouvent à l'avant de la cabine, tandis que je me trouve à l'arrière", je serais enclin à changer de place.
Mark Daniel Johansen

3

Je dis habituellement "J'échangerai les sièges à la demande de l'équipage de cabine. Ici, laissez-moi en appeler un pour vous." Et c’est la vérité. Même lorsque je change de place, je demande toujours à l’équipage si tout va bien.


3

Je vais donner mon avis sur ceci:

Bien que je convienne que vous pouvez parfaitement garder votre siège, rappelez-vous que les autres voyageurs peuvent également être stressés. Les personnes stressées peuvent faire des choses folles qui ne sont pas dans leur nature habituelle. Ils voudront peut-être s'asseoir avec leur famille ou leurs enfants et ne comprendront pas pourquoi vous ne voyagez pas seul (ne vous inquiétez pas de changer). (En toute honnêteté, j'ai volé un peu et je n'ai jamais envisagé cela. Je pensais que les personnes claustrophobes préféraient les sièges à la fenêtre). Leur préoccupation pour leur enfant peut être aussi grave que votre claustrophobie. Dire non dans ce cas, alors que vous en avez le droit, pourrait aggraver la situation.

  • Ils peuvent transmettre le problème à l'agent de bord et impliquer davantage de personnes, "provoquant une scène". Cela suggérerait également qu'ils ne sont pas prêts à céder facilement. Si cela peut être résolu plus tôt ("Avez-vous un autre siège pour couloir pour moi?"), Cela fonctionnera peut-être mieux. Pas de rangées de toilettes? Pour les plus petits avions (A320 / B737), essayez "J'ai une connexion courte et j'aimerais beaucoup avoir un siège dans l'allée à l'avant de l'avion".
  • Ils pourraient venir à votre place pour le reste du vol avec une cause légitime s'ils ont des enfants à surveiller, par exemple. Je ne connais peut-être pas la claustrophobie, mais je ne pense pas que ce genre de choses aiderait si vous êtes timide. S'ils ne sont pas amicaux avec une cause légitime, je ne pense pas que cela va s'améliorer. Mes parents ont refusé un changement de siège il y a quelque temps, seulement pour que cette personne soit ennuyée et gênent le reste du vol.
  • Testez autour de ce qui fonctionne le mieux. Par exemple, utilisez les agents de la porte à votre avantage et demandez quel est le volume du vol. Si ce n'est pas tout à fait complet, essayez de monter à bord un peu plus tard. Vous aurez toujours un accès légitime à votre place allée allouée, mais vous pourrez aussi facilement voir s’il existe d’autres places gratuites pour lesquelles vous pourriez même obtenir deux places. Les possibilités claires sont plus faciles à voir que lorsque les passagers sont entassés dans l’allée. Cela ouvre également la possibilité d’aller communiquer avec l’agent de bord en s’assurant que tout le monde s’installera plutôt que le passager occupant, qui est normalement plus calme et plus compréhensif de votre cause.

Si quelqu'un me demandait de changer de voiture près d'une fenêtre ou d'un couloir, suggérant doucement que cela les mettait mal à l'aise, je serais ravi de changer de position si cela ne leur évite pas de ressentir la merde pendant le reste du vol. Autant que je sache et comprenne votre cause (et votre réponse préférée), envisagez peut-être de choisir judicieusement votre combat.


+1 réponse incroyable .
Mehrdad

3

Je suis normalement heureux de changer de siège tant que le siège est d'un confort équivalent. Ce n'est tout simplement pas si grave pour moi. J'ai changé quand la place n'était pas aussi bonne juste parce que j'avais envie d'être généreuse ce jour-là.

Cependant, on m'a récemment demandé de changer de siège d'un couloir à un siège central. Un homme voulait que je change pour pouvoir s'asseoir avec sa femme. Je voulais utiliser mon ordinateur portable et l'espace supplémentaire dans l'allée était important pour moi. J'ai simplement souri et très poliment refusé. Tout le monde autour de moi savait que je refusais. Plus tard, il a demandé à la dame assise à la fenêtre de se changer avec sa femme. Elle a accepté. Beaucoup d'autres passagers l'ont félicitée d'avoir changé de siège. C’était une façon évidente de me faire honte de ne pas changer de siège. Je m'en suis occupé en me joignant à l'éloge.

Une autre fois, on m'a demandé de changer de siège pour un siège inférieur sur un vol international. Le monsieur savait que ce n'était pas aussi bon que son siège. Il m'a tendu sa carte et a dit que je devrais le contacter si j'avais besoin d'aide pour visiter son pays. Il a travaillé dans le bureau du président. Je n'ai jamais eu besoin de l'appeler, mais si cela avait été le cas, cela aurait valu la peine de changer de siège.

Dans l’ensemble, c’est une évidence de changer si le siège de destination est meilleur.


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Je ne comprends pas pourquoi tant d’animosité à l’encontre des personnes demandant à changer certaines réponses et certains commentaires.

Je conviens que demander de changer pour une meilleure place et envoyer l’opérateur près des toilettes est mauvais, mais ce n’est pas la situation la plus courante.

Une fois, j'ai demandé à quelqu'un d'échanger avec moi, d'être près de ma famille. Non, ce n'était pas une ruse et je n'ai pas réservé mon voyage en retard. Je ne pensais pas non plus que le faire très fort me procurerait un avantage.

Parfois, des lieux sont simplement attribués et / ou vous ne pouvez pas les choisir. Il sera difficile de garder un groupe ensemble.

J'ai été assez prudent pour demander à une personne assise dans la même position que moi, près de moi et apparemment sans famille.

Si la personne répond qu'elle ne veut pas ou ne peut pas changer, je l'accepterai simplement. J'aimerais aller avec la famille, mais c'est la place de la personne. Je pense que la plupart des gens respectent cela.

Tout cela pour conclure: n'ayez pas peur de refuser poliment comme d'autres déjà répondu. Vous pouvez également donner une explication. Cela aide généralement les autres à comprendre. Ce n’est pas que vous ayez à le faire, mais cela vous procurera un sentiment d’assurance et les autres l’accepteront mieux.


"Parfois, des lieux sont simplement attribués et / ou vous ne pouvez pas les choisir. Il sera difficile de garder un groupe ensemble." Alors, pourquoi les gens ne peuvent-ils pas simplement l'accepter et ne pas déranger les autres?
Andy

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@Andy Si vous avez un certain nombre d'enfants (et que vous ne pouvez en inclure qu'un ou plusieurs), le fait d'avoir plus d'un adulte à proximité pour s'occuper d'eux rendra probablement le vol plus agréable pour tous les passagers. Peut-être la famille a-t-elle été heurtée ou réorientée sans que ce soit de sa faute.
Mkennedy

@Andy Je comprends la question et je suis d'accord avec le PO. Cela peut être agaçant si cela arrive tout le temps. Mais je ne pense pas que ce soit si général. Si vous changez d'un ou deux sièges, je ne vois pas d'inconvénient à bouger. Vous pouvez rendre la vie de quelqu'un d'autre plus agréable, alors que la vôtre sera la même. Vous devez juste vous lever, faire 2 pas et vous asseoir.
nsn

1
@ nns Vous supposez que les gens n'ont pas de préférences en matière de siège et ne se préoccupent pas de leur position. Passer d'un siège asile à un siège de fenêtre pourrait rendre leur vie moins agréable. Franchement, si c'est un gros problème, réservez vos places à l'avance. La famille touchée n’a peut-être pas cette option, mais elle devrait vraiment laisser le soin aux compagnies aériennes de voir s’il ya des volontaires à déménager pour loger la famille bouleversée, un peu comme ils demandent à ce que les volontaires soient remplacés.
Andy

1
@Andy pas du tout. Je termine ma réponse en disant que je respecte le choix des personnes. Je ne comprends tout simplement pas pourquoi une telle histoire à propos de quelque chose d'aussi simple. Une personne veut déménager dans un nouvel endroit. C'est bien dans son droit de demander. La personne assise ne veut pas changer. Bien sa sa place. Il semble simplement que maintenant, demander est la pire chose possible.
nsn

1

D'un point de vue moral, leur demande est identique à celle d'un étranger qui vous demande 20 $. Ils ont le droit de demander, mais vous n'avez absolument aucune obligation morale ou légale de donner. Dans certaines situations, il sera agréable de les aider, dans d'autres, ce sera stupide. Mais en aucun cas, il ne vous est demandé de les aider.

Les seules choses que vous ne pouvez pas / ne devriez pas faire:

  • Malédiction chez la personne (par exemple, dites "F ** k off")
  • Obtenez physique (poussez la personne, frappez la personne).

Si l'autre personne fait l'une de ces 2 choses, vous devez simplement crier «aide» à plusieurs reprises jusqu'à ce que quelqu'un intervienne ou s'éloigne.

Pour refuser leur demande, absolument tout sauf ce qui précède est parfaitement acceptable. Mais je vous déconseille vivement de donner une raison, car cela peut les amener à essayer de se disputer, ce qui serait probablement inconfortable pour vous. Dire "Non" est suffisant. Alors secoue la tête. Donc, les ignorer. Ou tendant votre main avec votre paume face à eux. Au pire, les gens vont penser que c'est bizarre. N'oubliez pas que leur demande équivaut à vous demander 20 $.

Sur une note connexe, je vous suggère également de pratiquer devant un miroir deux réponses de tous les jours:

  • Un sympathique "Non merci."
  • Un "non" affirmatif

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Juste peut donner une explication en plus de préciser que vous n'allez pas céder votre siège afin de donner l'impression que votre refus est beaucoup plus poli. Par exemple, je dis habituellement que je dois aller aux toilettes assez souvent quand je précise que je ne vais pas abandonner mon siège dans le couloir. Dans votre cas particulier, vous pourriez dire que vous devez vous lever régulièrement pour vous dégourdir les jambes, ce qui gênera beaucoup les autres passagers (par exemple, après que la nourriture ait été servie) à moins que vous ne soyez assis dans l'allée.

Il suffit de comparer les deux phrases suivantes:

"Non, je ne vais pas abandonner ma place".

"Désolé, j'ai choisi ce siège dans l'allée car je dois me lever assez souvent et je ne veux pas non plus m'asseoir à l'arrière de l'avion".


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J'apprécie votre aide, mais je ne pense pas que mentir soit le meilleur moyen de faire respecter un droit que je devrais avoir de toute façon.
Vedant Chandra

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@VedantChandra sans mentionner que le besoin d'utiliser les toilettes fréquemment n'est guère une raison pour que quelqu'un veuille éviter un siège situé à proximité des toilettes.
phoog

1
Oui, mais je répondais à la question générale, et non à l’incident en question, de savoir comment vous pourriez affirmer que votre siège dans le couloir est le meilleur choix. La chose est que votre droit n'a pas besoin d'être appliqué, le problème semble être que vous êtes une personne trop timide pour ignorer les suggestions des autres passagers. Maintenant, vous ne pouvez pas changer votre personnage du jour au lendemain, vous devriez donc avoir quelques options disponibles. Mentir n'est pas une mauvaise chose, nous le faisons tout le temps (voir aussi la réponse de Berit). En fait, votre problème est que vous vous mentez à chaque fois que vous cédez aux suggestions des autres passagers.
Comte Iblis le

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@CountIblis, une autre personne a fait remarquer que donner un motif à votre refus donnait à l'autre partie des motifs de contestation. Cela est également vrai si la raison est fausse. Dans la plupart des situations, au moins, une stratégie consistant à "Je ne veux pas abandonner mon siège, période" a plus de chances de réussir avec moins d’effort.
Phoog

Je pense que vous oubliez tous le fait que cette explication vient s'ajouter à son droit opposable de rester à son siège. Si quelqu'un vous demande si vous souhaitez changer de siège, vous répondez non (ce qui en soi devrait suffire), mais cela semble assez impoli, mais vous pouvez régler ce problème en donnant une explication supplémentaire qui explique davantage pourquoi vous avez choisi ce siège. l'heure de l'enregistrement en ligne, en premier lieu. Ainsi, vous pourriez dire: "désolé mais j'ai délibérément choisi ce siège de couloir parce que ...." et "...." peuvent être n'importe quoi, par exemple "J'ai besoin de me lever et de me dégourdir les jambes régulièrement".
Comte Iblis
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