Réponses:
Selon la loi fédérale, un passeport doit être délivré dans les 3 mois suivant la date de la demande.
(notez que les citations de date ci-dessous ne sont pas la date d’édition de la loi, mais plutôt la date d’enregistrement, comme le disent certaines sources - quelque chose qui ressemble à la date du premier passage de la loi donnée, qui peut ensuite être modifié plusieurs fois , portant toujours la date d'origine à des fins de référence)
Un extrait de Едеральный закон № 114-ФЗ от 15 августа 1996 г.
Срок оформления паспорта дипломатическим представительством или консульским учреждением Российской Федерации не должен превышать три месяца со дня подачи заявления о выдаче паспорта, за исключением случаев подачи заявления о выдаче паспорта в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг.
(часть введена Федеральным законом du 24.06.1999 N 118-ФЗ, в ред. едеральных законов от 21.12.2009 N 33
En outre, conformément aux ordres du ministère des Affaires étrangères de la Fédération de Russie, il existe des limites strictes pour le temps pendant lequel vous devez attendre en file d'attente - pas plus de 15 minutes et pendant lequel votre paquet de documents doit être traité - - pas plus de 30 minutes.
Pour le passeport plastifié de 5 ans, МИД РФ Приказ au 28 janvier 2012 № 10303
Максальные сельно
- Максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать:
- 15 minutes - при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги; (в ред. Приказа МИД России du 24.06.2014 N 10302)
- 15 minutes - при получении результата предоставления государственной услуги. (в ред. Приказа МИД России du 24.06.2014 N 10302)
Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
- Регистрация заявления производится в порядке, предусмотренном пунктом 43 настоящего Регламента, и осуществляется в срок, не превышающий 30 минут с момента подачи заявителем всех надлежащим образом оформленных документов и фотографий, необходимых для предоставления государственной услуги.
Pour le nouveau passeport biométrique de 10 ans МИД РФ Приказ au 19 Mars 2014 № 3744
Максальные сельно
- Максимальный срок ожидания в очереди не превышает:
- 15 minutes - при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- 15 minutes - при получении результата государственной улуги
Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
- Регистрация заявления производится в порядке, предусмотренном пунктом 41 настоящего Регламента, и осуществляется в срок, не превышающий 30 минут с момента подачи заявителем всех надлежащим образом оформленных документов и фотографий, необходимых для предоставления государственной услуги.
Ce qui précède donne à penser que les limites sont plutôt strictes et favorables au consommateur.
Cependant, dans la pratique, les consulats semblent avoir trouvé une interprétation différente - certains exigent des nominations, les délais d'attente dépassant souvent plusieurs mois dans certaines juridictions, ce qui semble bien aller à l'encontre de l'esprit de la loi, le radar en raison de leur interprétation donnée des rendez-vous n'étant pas explicitement réglementé (et, peut-être, la population se contentant du système de nomination obligatoire et ignorant des protections et garanties prévues par la loi)
98. Жалоба, поступившая в МИД России, Представительство или загранучреждение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.