Pourquoi m'a-t-on servi une serviette glacée à bord?

L'autre jour, on m'a servi une serviette en classe affaires, je m'attendais à ce qu'elle soit chaude comme d'habitude. Au lieu de cela, il faisait froid, ce qui était inattendu.

Pourquoi certaines compagnies aériennes servent des serviettes glacées au lieu de serviettes chaudes?

Certaines compagnies aériennes (j'en connais une au moins) servent des serviettes glacées pour les vols au départ de pays chauds où il n'y a pas de passerelle et où les gens sont transportés à l'avion en bus.

Habituellement, les passagers arrivent dans l'avion en sueur et se sentent chauds et la dernière chose dont ils ont besoin est une serviette chaude! Au lieu de cela, ils reçoivent une serviette glacée.