En TGV (ou autres trains longue distance français), pouvez-vous prendre le train plus tôt / plus tard?

L'année dernière, j'avais un billet sur un certain TGV. Je suis arrivé à cause d'un café. Je suis monté dans le prochain TGV, une heure plus tard. J'ai pensé que je devrais acheter un nouveau billet à bord.

Étonnamment, le chef a dit non, vous êtes autorisé à le faire si vous le manquez, votre billet précédent est bon. Je n'ai rien payé du tout.

De même, un ami a rapporté qu'il était monté dans le TGV le plus tôt suivant et, étonnamment, Agin n'avait pas à payer. Une autre troisième anecdote était similaire.

Cela m'étonne - en fait, un billet TGV (ou similaire) vous permet-il de prendre un train ? Ou est-ce pour un moment précis? Ou s'agissait-il simplement de cas confus où le chef "lâchait quelqu'un"?

Étonnamment, je ne trouve pas vraiment d'informations officielles à ce sujet, ni même de gens qui bloguent à ce sujet.

— Fattie
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Je suppose que vous êtes techniquement censé prendre le train écrit sur votre billet, mais qu'en pratique, cela ne suffit pas pour eux de le faire appliquer. La réponse officielle se trouve probablement quelque part dans les conditions de transport, mais c'est un gros tas de jargon juridique ...

— fkraiem

Soit dit en passant, je ne pense pas avoir récemment vu un train où vous avez le choix de réserver ou non un siège ... Soit tout est gratuit (TER) ou tout est réservé (TGV et Intercités).

— fkraiem

(Concernant la réservation de siège, merci, je suis sûr que vous avez raison! Je trouve cela mystérieux. pour cette friandise !!)

— Fattie

Pourquoi t'as-tu manqué? Si vous avez raté le train en raison d'autres retards liés au train, vous êtes autorisé à prendre un train plus tard que celui réservé, quelles que

— soient les

Ahh - point fascinant. Dans mon cas de toute façon, je l'ai juste raté à cause de l'alcool, mais peut-être que cela explique d'autres anecdotes de ce genre ..... Remarquez que deux de mes trois anecdotes sont en effet un train PLUS TÔT ...

— Fattie

Réponses:

Quelques règles expliquées ici (en français): http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-achat/echange-et-annulation/conditions-d-echange-d-annulation-et -de-remboursement

Et une version en anglais: http://help.en.voyages-sncf.com/en/exchange-cancellation/conditions

Cela dépend du tarif que vous avez payé lors de la réservation de votre billet. Les TGV sont dans la catégorie Trains à réservation obligatoire , c'est pourquoi il y a un numéro de voiture / siège. Concernant votre expérience, soit vous aviez un ticket Tarif Pro , soit vous avez eu de la chance. Parce qu'avec tous les autres billets, vous ne pouvez pas l'utiliser dans un autre train ( Prem's ) ou avoir des frais à payer pour changer de train.

— audionuma
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Bon point sur le TarifPro. Souvent, vous "vous retrouvez" avec un billet TarifPro, même si vous n'en avez pas particulièrement demandé un / pensez à un, si vous achetez trop tard pour obtenir un tarif bon marché. Peut-être que dans ces anecdotes, la personne avait un tarif TarifPro.

— Fattie

Notez par exemple "Les billets TarifPro ... peuvent être annulés sans frais jusqu'à 2 heures après le départ". Je suppose que si vous montiez dans le prochain train, ce serait effectivement la même chose; vous pourriez obtenir un remboursement complet et acheter simplement un autre tarif plein tarif. Peut-être que le chef "ne fait rien" sachant que c'est un lavage. Merci encore!

— Fattie

Pour répondre en quelque sorte à ma propre question; depuis que j'ai posté ça, j'en ai plus d'expérience. Je prends constamment (presque toujours il semble) un temps de train différent de celui que j'ai réservé. Le fait est que vous vous en sortez «très souvent» et que «parfois» vous devez payer! Pour mettre un chiffre là-dessus, je dirais, étant donné que le chef d'orchestre vous rend visite, vous vous en sortez 70% du temps. Mon expérience! (Bien sûr, parfois, vous ne voyez même pas un chef d'orchestre [cela dépend plutôt de l'itinéraire, je dirais]; évidemment, alors vous vous en êtes tiré.)

— Fattie

De manière générale, les billets TGV sont liés à une liaison ferroviaire spécifique. Des tarifs plus élevés ( billet pro ) permettent des échanges et des remboursements gratuits mais je pense que vous êtes toujours censé le faire avant l'embarquement (même quelques minutes auparavant, traditionnellement avec des machines dédiées dans le hall de la gare mais il y a maintenant une application mobile aussi) plutôt que de simplement apparaître dans un autre train.

Les billets ne sont normalement pas vendus dans les trains en France (les chefs d'orchestre peuvent le faire avec un supplément - ou même éventuellement y renoncer, voir commentaire - mais cela n'est pas encouragé tel qu'il est ou était dans d'autres pays).

Sauf en cas d'opérations irrégulières (grève, annulations, etc.) il semble donc impossible de prendre un autre TGV avec le même ticket. Mais d'un autre côté, je peux imaginer que la plupart des conducteurs seraient indulgents avec les passagers qui semblent perdus et payent un billet cher. Si vous êtes français, ayez un billet à prix réduit («Prem's») et il semble que vous essayez d'esquiver le prix, vous pourriez obtenir un autre traitement.

Quelles que soient les circonstances, essayez d'approcher les chefs d'orchestre dès que possible (approchez-vous d'eux ou attrapez-les lors de leur première traversée du train). Vous pourriez avoir de la chance et éviter de payer quoi que ce soit ou au moins obtenir un billet avec un petit supplément. Si vous êtes découvert plus tard, lors de la vérification des billets, vous serez passible d'une majoration / amende plus élevée.

— Détendu
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J'ai une factoïde intéressante sur l'achat de billets à bord. Je le fais souvent et il y a un supplément comme vous le dites (bien sûr, pire encore, vous payez généralement le prix le plus élevé, je pense). Fait intéressant, j'ai dû courir pour monter dans un train de correspondance l'autre jour, et le chef a pu voir sur mes autres billets qu'il ne m'était pas possible d'avoir le temps d'acheter un billet pour cette nouvelle étape. En fait, il ne m'a pas facturé le supplément: c'est-à-dire que l'ordinateur doit donner au chef la possibilité de le facturer ou non, par voie de dictée. Fascinant!

— Fattie

@JoeBlow Dans de nombreux endroits que je connais, les distributeurs automatiques à bord dont disposent les gardiens sont le moyen d'acheter un billet si vous montez dans une station sans pilote (un distributeur de billets, s'il y en a un, à la gare peut être cassé).

— gsnedders

Salut GS. Oui, c'est vrai, dans les trains français (1) vous pouvez toujours acheter un billet à bord (2) vous payez un petit supplément si vous le souhaitez (3) Je pense que comme vous le mentionnez, SI il n'était pas possible d'en acheter un au gare (station fermée, cassée, peu importe) alors vous ne payez pas le petit supplément. en termes de question: devez-vous payer des frais pour CHANGER L'HEURE DE VOTRE BILLET. il semblerait que le chef d'rain ait DISCRESSION dans ce choix. (ce n'est pas "déterminé automatiquement" par le système informatique)

— Fattie