Pourboire dans les hôtels en Allemagne


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Lorsque vous séjournez dans un hôtel en Allemagne (Bavière), quelles sont les coutumes concernant le pourboire au personnel de l'hôtel, en particulier les femmes de chambre?

  • Des pourboires sont-ils prévus et si oui, combien?
  • Quel est le montant raisonnable pour un séjour de longue durée?
  • Est-il préférable de donner un pourboire tous les jours, toutes les semaines ou une seule fois?
  • Comment donner un pourboire (pour éviter une insulte involontaire, etc.)?

Réponses:


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En Allemagne, les frais de service sont toujours ( § 107, 3. ) inclus dans la compensation. Mais il est courant de donner un pourboire si vous êtes satisfait du service (mais vous n'êtes jamais obligé de le faire). Si vous n'êtes pas satisfait du service, vous ne devriez donner aucun pourboire (au lieu d'un pourboire très bas).

J'ai trouvé les recommandations suivantes (les sources sont en allemand):

knigge.de, Der Trinkgeld-Knigge ( ici et ici aussi): pour les hôtels haut de gamme:

  • service en chambre: 2-5 € par livraison
  • porte-bagages: 2 € par article
  • concierge (pour des services spéciaux, par exemple, l'organisation de billets pour un événement complet): 10 €

spiegel.de, Trinkgeld-Knigge: Man sollte, aber muss nicht :

  • le montant du pourboire dépend de la durée de votre séjour, de la fourchette de prix de l'hôtel et bien sûr du montant d'argent
  • il est rare d'arrondir la facture de l'hôtel au moment du paiement
  • toujours donner un pourboire au porte-bagages et au préposé aux chambres
  • vous pouvez laisser le pourboire dans votre chambre (par exemple, dans le cendrier ou sur la table de nuit); pour préciser que c'est un pourboire (et que vous n'avez pas oublié votre argent là-bas), vous pouvez laisser une note de remerciement
  • pour vous assurer que tout le personnel de service reçoit un pourboire, vous pouvez donner un pourboire résumé à la réception avant le départ

experto.de, Rainer Wälde: Trinkgeld geben - aber mit Stil :

  • service voiturier: 1-3 €
  • portier (pour appeler un taxi; pour aider à monter dans le taxi): 1 €
  • porte-bagages (souvent aussi le portier): 1 € par article lourd
  • si vous payez une facture de restaurant / bar à la caisse, n'oubliez pas d'ajouter un pourboire: 5-10%
  • concierge (pour des services spéciaux, par exemple, organisation de billets / cadeaux): 1-3 €
  • femme de ménage: avant le départ, laisser un pourboire dans la salle de bain ou sur la table de nuit
  • femme de ménage (pour apporter oreillers supplémentaires, cosmétiques, vase, etc.): 1 €

berlin.de, Trinkgeld : conseils pour les hôtels de Berlin:

  • porte-bagages: 1-2 € par article
  • entretien ménager: 2-3 € par jour
  • concierge (pour services spéciaux): 5-10 €

faz.de, Das „Danke“ gehört dazu :

  • porte-bagages: 1 € par article lourd
  • en général, vous devez dire «merci» lorsque vous donnez un pourboire (alors ne le laissez pas sur la table dans le restaurant; ne le donnez pas sans un mot); uniquement pour l'équipe d'entretien ménager, vous pouvez le laisser dans votre chambre (par exemple, sur la table ou sur le lit)
  • service de voiturier, portier, concierge / réception et ménage séparément

test.de, So geben Sie im Urlaub richtig Trinkgeld

  • porte-bagages: 1 € par article
  • entretien ménager: 1-2 € par jour (laissez-le sur la table de nuit)

Votre réponse est très complète et utile! Une question supplémentaire: comment et combien donner un pourboire à une réceptionniste? Je loge souvent dans un hôtel en particulier et l'un des réceptionnistes est très serviable et attentionné, je voudrais donc le récompenser de manière décente (en évitant un faux pas) et en conséquence.
Petr Pudlák

@ PetrPudlák: Je n'ai aucune expérience avec cela. - Les concierges mentionnés seraient des réceptionnistes dans des hôtels luxueux, je suppose. Selon les sources, vous ne donneriez qu'un pourboire à un concierge pour faire quelque chose de spécial pour vous (1-3 €, 5-10 €, 10 €). Je ne sais pas si ou comment cela pourrait différer pour les réceptionnistes, c'est-à-dire dans les hôtels normaux (je suppose qu'il est plus rare qu'ils organisent quelque chose de spécial pour vous en premier lieu).
unor

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Vous devriez, mais vous n'êtes pas obligé. Le pourboire est une récompense pour un bon service.


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Pourboire en Allemagne (whototip.net) :

Pourboire sur les hôtels en Allemagne

Astuce bon service dans les hôtels.

En Allemagne, des pourboires sont attendus dans les hôtels. Si vous recevez un bon service, vous devez donner un pourboire à votre porteur 1-3 euros par sac et votre femme de ménage 3-5 euros par nuit (vous pouvez laisser le pourboire sur le lit ou la table de nuit). Si votre concierge fournit un bon service, vous pouvez donner un pourboire jusqu'à 10-20 euros.

J'espère que cela t'aides


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Sur la base de la recherche de plusieurs autres pays sur ce site, je ne suis pas sûr que je mettrais trop de poids dans sa réponse. Au mieux, c'est sur le très haut de gamme de la normale.
Doc

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Cela s'applique-t-il à tous les hôtels ou uniquement aux hôtels "étoiles"? Je n'ai jamais séjourné dans l'hôtel le moins cher de la ville en Allemagne et en Europe en général. Je pense que j'ai payé 50 euros, peut-être moins à Ratisbonne, en Bavière. Aurais-je dû y basculer?
hippietrail

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Je pense que pourboire pour un travail rémunéré normal est une mauvaise habitude à soutenir et n'est pas prévu ou traditionnel en Allemagne. Je ne laisse jamais de conseils autres que (généreusement) pour terminer. Et aucun aux femmes de ménage, etc.

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