Une escale de plus de 6 heures me donne-t-elle droit à un hébergement par la compagnie aérienne?

J'ai une escale de 23 heures à Toronto, au Canada.

Ai-je droit à la pension et au logement de la compagnie aérienne?

En général, non. Si vous réservez un billet qui comprend du temps dans une ville en cours de route, c'est à vous de savoir où dormir et de payer pour cela.

Deux exceptions. Premièrement, si vous avez une courte connexion, disons deux heures, et qu'il y a un problème qui retarde le deuxième vol et que vous devez y passer la nuit, la compagnie aérienne pourrait ( pourrait !) Payer pour un hôtel.

Deuxièmement, Air Canada (puisque vous avez mentionné Toronto) a un programme spécial consistant à se connecter via Toronto, Montréal ou Vancouver et à obtenir une nuit d'hôtel dans le cadre d'un forfait. (Gratuit si vous êtes sur un tarif élevé, 49 $ sinon.) Vous bénéficiez également d'un accès au salon à l'aéroport d'escale. C'est assez attrayant pour quelqu'un dans votre situation.

Ne présumez pas que la même pratique s'applique à toute escale que vous pourriez réserver, sur n'importe quelle compagnie aérienne, n'importe où dans le monde.

Non, vous n'avez pas droit à tout ce qui est dû à la planification de vos vols avant de conclure le contrat.

Si la compagnie aérienne devait modifier l'horaire plus tard, par exemple en raison des conditions météorologiques, des problèmes techniques, etc. les termes de votre contrat).

Mais comme vous avez réservé votre billet en sachant qu'il y aurait une escale de 23 heures, comment y faire face est votre responsabilité et la vôtre seule. Vous pouvez bien sûr voir si la compagnie aérienne a des options pour ajouter un hôtel à prix réduit pour la nuit, elle pourrait avoir de telles offres.

China Southern Airlines propose un séjour à l'hôtel gratuit pour une longue escale. J'ai appris cela lorsqu'un agent de porte s'est approché de moi à mon arrivée et a fait l'offre d'un hôtel à Guangzho en Chine pendant une escale de 15 heures. Depuis lors, j'ai appris que d'autres compagnies aériennes offrent quelque chose de similaire si l'escale est assez longue et que tous les voyages sont effectués avec le même transporteur. Demander.

Cela s'appelle STPC (Stop Over Payé par Carrier). Certaines compagnies aériennes le font si l'escale est supérieure à X heures. Je sais pertinemment qu'Emirates le fait si l'escale dans son hub à Dubaï dure plus de 8 à 9 heures. Ils s'occupent de l'hôtel et des formalités pour vous faire sortir de l'aéroport jusqu'à l'hôtel (dans certains cas Visas et autres). Il est préférable d'appeler le centre d'appels de la compagnie aérienne et de lui demander s'il propose un STPC. J'espère que cela aide.

De nombreuses compagnies aériennes ne pratiquent pas cette pratique; cependant, dans de nombreux aéroports, comme ceux de Kuala Lumpur (Malaisie) et de Singapour, il existe un hôtel qui loue des chambres à des intervalles de 6 heures à de très bons tarifs.

De nombreux grands aéroports ont des aires de repos, des magasins, des restaurants / cafés et sont comme des mini-villes en soi - il y a donc beaucoup à faire, mais c'est toujours une bonne idée de réserver un hébergement à l'aéroport avant le voyage. Les petits aéroports n'auraient pas ces installations. Dans tous les cas, comme l'a dit Kate Gregory, il est de la responsabilité du passager d'organiser comment vous passez votre escale.