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Puis-je obtenir une compensation financière?
Pouvez-vous d’abord chiffrer en euros le montant des dommages que vous avez subis pendant votre détention? Si oui, consultez un avocat pour savoir s’il existe une règle vous accordant une indemnisation. Si non, vous ne pouvez rien exiger.
La quantification peut être effectuée par n'importe quel moyen, comme une connexion manquée et des coûts subis. Malgré toute formule, vous avez besoin d'un résultat monétaire.
J'ai déjà une adresse e-mail à laquelle envoyer une plainte.
Oui, vous pouvez adresser poliment le problème au responsable. J'espère qu'ils vous ont donné une adresse réelle, officielle et surveillée.
Lever des drapeaux et la suspicion
Les agents des services frontaliers recherchent des exceptions à la norme, car c’est là que les cas où ils sont payés se trouvent habituellement (cit. @JimMacKenzie)
Le problème ici est que les agents d'immigration ne faisaient que leur travail et ont été alertés par d'importants drapeaux d'alerte que vous leur avez signalés lors de l'inspection primaire.
- Vous tentiez d'entrer dans l'espace Schengen sans passeport . Ce n'est généralement pas une préoccupation, mais une sorte de drapeau doux . Un certain nombre de pays acceptent les cartes d'identité nationales plutôt que les passeports. Un officier qui regarde votre identité a le droit de vous demander d' où vous venez. Et vous avez le droit d'expliquer pourquoi vous pouvez voyager sans posséder de passeport. Par exemple, vous pourriez venir du Royaume-Uni, qui est toujours de l'UE. Milan (Malpensa?) Est un très grand aéroport avec de nombreuses destinations. Beaucoup de gens volent sans passeport sans soucis.
- Vous (vous avez prétendu) veniez d'Ukraine . L'Ukraine n'a pas d'accord avec l'Italie pour la reconnaissance des cartes d'identité (à la différence de la Moldavie et de la Suède). C'est un drapeau jaune grave à ce stade. L'agent sait que pour arriver d'Ukraine, vous avez besoin d'un passeport. Besoin d'enquêter!
- Vous avez prétendu avoir laissé les cartes d'embarquement à bord . En plus des deux précédents, vous avez déclenché une alarme dans l'esprit de l'officier. Il est vrai que vous n’êtes pas obligé de conserver vos cartes jusqu’à la sortie de l’aéroport. Mais vous venez de collecter 3 drapeaux d'alerte en un seul coup !!
Puisque vous aviez 3 éléments de suspicion, l'interrogatoire était un strict minimum. Vous n'avez pas mentionné le vôtre et le comportement des officiers dans la conversation. Vous avez poliment mais fermement exigé l'autorisation d'entrer en Italie conformément aux règles de Schengen. Bon, supposons poliment ... mais quand une personne revendique fermement un droit au classement légal, je convoquerais immédiatement mon manager ou mon bureau juridique!
D' après l'interprétation de la question, je suppose que vous étiez juste sur votre point de droit sans essayer d'expliquer la situation particulière. Surtout parce que vous avez été autorisé à vous connecter à KBP sans visa de transit. Je pense (encore une fois, c'est ma pensée) que vous leur avez répondu à plusieurs reprises: "Pourquoi diable avez-vous besoin d'un passeport quand je suis européen?"
Pendant votre détention, ils auraient peut-être effectué des vérifications supplémentaires sans vous en informer, comme des casiers judiciaires, des mandats d'arrêt, etc., pour vous assurer qu'il n'y avait aucune raison d' attirer davantage l' attention sur vous. Ils auraient même pu téléphoner à l'ambassade de Suède pour obtenir des éclaircissements, ou à leur équipe juridique. Qui sait. En fin de compte, vous avez été libéré comme prévu.
Il n'y avait aucune raison de vous tenir indéfiniment, mais il leur a fallu du temps pour déterminer que vous êtes le bienvenu.
Un exemple
Ce qui suit est une simple spéculation .
Pour vous aider à comprendre pourquoi il était important dans une telle situation (pas seulement un Suédois entrant en Italie sans passeport, mais les trois drapeaux ci-dessus réunis), laissez-moi essayer de vous mettre à la place des officiers et de donner des exemples.
Vous êtes un passager debout à côté de moi avec une carte d'identité suédoise après un vol en provenance d'Ukraine.
Auriez-vous pu corrompre quelqu'un pour vous permettre de monter à bord de l'avion illégalement (même le long des bagages?) Pour ensuite arriver à destination? Cela pourrait expliquer votre manque de cartes d'embarquement. Enquêter!
Auriez-vous pu donner votre passeport à une personne ressemblant à vous pour continuer à voyager sous votre nom? Enquêter!
Est-il possible que votre passeport ait été récemment confisqué, mais pas votre carte d'identité, dans le cadre d'une poursuite pénale afin de ne pas quitter le pays? Appelez l'ambassade, enquêtez!
Encore une fois, ce sont des spéculations.
Conclusion
En fin de compte, j'espère que vous aurez une conversation écrite polie avec la direction des officiers. Il est peu probable que vous obtiendrez de véritables excuses pour ce qui s’est passé, mais peut-être qu’ils vous expliqueront pourquoi votre situation a nécessité une plus grande attention à l’aéroport.