J'ai payé mon premier billet le 5 novembre - 959,08 $. En raison d'une erreur avec mon deuxième prénom lors de la réservation du billet, il m'a été conseillé de soumettre un formulaire de retour avec une correction de nom. De plus, on m'a conseillé d'acheter un nouveau billet, alors le 6 novembre, j'ai acheté un nouveau billet et payé 999,10 $.
Je suis très contrarié parce que je devais payer ce billet deux fois et toutes les réponses que je reçois lorsque je téléphone pour vérifier l'état de mon remboursement sont d'attendre. J'ai acheté mon billet en ligne sur le site Web CheapOair. Devrais-je les contacter aussi pour accélérer le processus?