Quel signal "un voyage avec nuitée samedi" donnera-t-il aux compagnies aériennes et comment réagiraient-elles éventuellement?
Quel signal "un voyage avec nuitée samedi" donnera-t-il aux compagnies aériennes et comment réagiraient-elles éventuellement?
Réponses:
Il leur dit que vous ne voyagez probablement pas pour affaires. La connaissance commune de l'industrie du transport aérien indique que la plupart des voyageurs d'affaires partiront au début de la semaine et rentreront chez eux jeudi ou vendredi afin de passer leur week-end à la maison. Si vous êtes prêt à rester le week-end, vous êtes probablement (ou du moins le pense-t-on) voyageant pour les loisirs et tirant le meilleur parti de vos vacances en restant pour le week-end.
Les voyageurs d'affaires paient généralement avec une carte de crédit d'entreprise (ou sont remboursés), donc ils se soucient généralement beaucoup moins du coût de leurs billets. Ainsi, les compagnies aériennes peuvent en obtenir des prix plus élevés. Les voyageurs d'agrément, en revanche, paient généralement avec leur propre argent et sont donc des clients plus sensibles aux prix. Par conséquent, la remise pour rester un samedi soir peut les inciter à acheter un billet.
Cette pratique consistant à trouver des lignes de partage entre les types de clients (comme le séjour du samedi soir) est appelée «segmentation» et permet aux compagnies aériennes de facturer les clients en fonction des caractéristiques de leur voyage qui sont les plus importantes pour eux. C'est la base du département Revenue Management d'une compagnie aérienne, dont le travail consiste à trouver ces segments et à définir différents prix sur le marché en fonction des besoins de chaque segment.
Quel signal "un voyage avec nuitée samedi" donnera-t-il aux compagnies aériennes et comment réagiraient-elles éventuellement?
Presque pas du tout.
La réponse acceptée était correcte il y a peut-être 15 ans, mais beaucoup moins aujourd'hui. Les prix sont fixés par des systèmes d'optimisation des revenus complexes qui appliquent l'exploration de données sur le comportement et les modèles de réservation, les données historiques, les taux de réservation actuels et l'intelligence artificielle. Apparemment, il n'y a pas beaucoup de corrélation réelle entre "vouloir payer plus" et "ne pas rester le week-end" et, par conséquent, la différence de prix entre le samedi soir ou non a quasiment disparu.
Je viens de vérifier les itinéraires que je vole régulièrement et il n'y avait presque aucune différence entre un voyage du mardi au jeudi (même semaine) ou du mardi au mardi (y compris le samedi soir). C'est plus cher le lundi et le vendredi car plus de gens voyagent ces jours-ci; les liaisons sans escale coûtent plus cher que les connexions; mais je n'ai trouvé aucune différence de prix significative pour un séjour d'une nuit le samedi.