J'ai eu un vol avec une connexion étroite de Swiss via Zurich et j'ai été enregistré en attendant le vol. Puis mon premier vol a été retardé. J'ai reçu bientôt un e-mail me disant que Swiss avait fait une nouvelle réservation sur un vol avec Air India, 4 heures plus tard que le vol d'origine, et je suis désormais avec eux.
Le problème est que le vol d'Air India a également une correspondance quelque peu étroite et je ne veux pas finir par attendre à New Delhi pour un autre jour.
Quels sont mes droits dans ce cas? Puis-je nier ce changement et forcer la compagnie aérienne à rechercher une meilleure solution? Si oui, quelles règles dois-je mentionner?
Je suis à l'aéroport en ce moment et je serais très heureux si quelqu'un m'aide rapidement.
PS. Juste pour compléter l'histoire: Quand j'étais encore à l'aéroport, j'ai appelé Swiss pour rechercher des alternatives. J'ai dû attendre 20 minutes au téléphone, mais finalement l'agent qui m'a répondu a été très utile. Sans avoir besoin de discussion, elle a présenté quelques alternatives et a dit qu'elle pouvait les réserver si je le voulais. J'ai décidé de prendre Air India parce que toutes les autres impliquaient d'attendre la nuit à l'aéroport et d'arriver à destination une nuit après avoir ciblé - sauf Air India. Quoi qu'il en soit, avec quelques retards et beaucoup de course, je suis arrivé à destination sans problème.