Puis-je accompagner ma belle-mère jusqu'à l'obtention des cartes d'embarquement à Heathrow?

Ma belle-mère ne parle pas anglais. Elle veut voyager en Inde depuis l'aéroport de Londres Heathrow. Je sais que dans les aéroports de Manchester et de Birmingham, les non-passagers peuvent accompagner le passager dans la zone d'enregistrement. Est-ce la même chose à Londres Heathrow?

La raison pour laquelle je pose la question est que, en Inde, les non-passagers ne sont pas du tout autorisés à entrer dans le terminal - pas même à la zone d'enregistrement. Je ne sais donc pas si cela dépend d'un aéroport à l'autre.

Remarque : je veux seulement accompagner jusqu'à la zone d'enregistrement. Je ne veux pas passer le contrôle de sécurité. Je peux écrire des notes sur papier en anglais qu'elle peut montrer à quelqu'un si elle a besoin d'aide depuis le contrôle de sécurité jusqu'au vol.

Oui , vous le pouvez absolument. À Heathrow, ils ne vérifient pas si vous êtes un voyageur ou non jusqu'à ce que vous atteigniez la zone des départs sécurisés par les portes de sécurité. C'est évidemment après l'étape d'enregistrement.

Vous pouvez vous présenter au comptoir d'enregistrement avec elle, l'aider à obtenir une carte d'embarquement. Elle passe ensuite par la zone de sécurité pour les départs et vous rentrez chez vous à partir de là.

À ce moment, elle doit soit mettre sa carte d'embarquement sur le scanner elle-même, soit un membre du personnel sera là pour vérifier sa carte d'embarquement, après quoi elle devra passer par la sécurité et toutes les procédures standard s'y appliquent, comme indiqué dans le commentaire ci-dessous.

Dans la file d'attente pour le comptoir d'enregistrement (pour un vol à destination de l'Inde), une bonne partie des passagers parlera anglais et hindi (ou toute autre langue indienne parlée dans la région où elle se rend). Il en va de même devant la porte d'embarquement. Et j'ose même dire qu'il y a une chance que l'agent d'enregistrement, le personnel de sécurité, les agents de bord, les agents de contrôle des frontières parlent aussi l'une ou l'autre langue indienne. En plus de cela, ces gens ont l'habitude de rencontrer des gens qui ne parlent pas anglais.

Même en étant complètement seule, elle trouvera un moyen de communiquer avec les gens et parviendra à faire face à n'importe quel problème. Il n'y a pas d'environnement plus international qu'un aéroport international.

Peut-être mieux que des notes papier serait de lui donner un téléphone portable et d'être disponible jusqu'à ce qu'elle prenne l'avion.