Comment fonctionne la nouvelle politique bagages de Ryanair?


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Ce qui suit peut sembler une question stupide, mais je suis totalement confus. Je n'ai pas volé avec Ryanair depuis au moins un an et apparemment la politique de bagages a changé depuis. Auparavant, il était autorisé à transporter deux sacs de cabine (un petit et un moyen) et toute autre substance supplémentaire devait être enregistrée et plus tard conservée par Ryanair.

Je me trompe peut-être aussi, mais il me semble que le portail Web a également été légèrement modifié.

J'ai réservé un vol et si j'ai bien compris, j'ai toujours droit à deux bagages, mais l'un d'eux sera retenu gratuitement. J'ai cependant réalisé que j'avais besoin d'un troisième bagage, mais suis-je alors censé acheter le "bagage d'enregistrement" ou est-ce uniquement pour me permettre de transporter le deuxième bagage en cabine avec moi?

Le personnel de Ryanair (via le chat) m'a dit que je devais acheter un "siège supplémentaire", ce qui n'a aucun sens pour moi à moins qu'ils ne signifient autre chose qu'ils n'ont pas expliqué.

Résumé de la question:

J'ai besoin de porter un troisième sac (pas dans la cabine avec moi ... juste des trucs supplémentaires qui ne rentrent pas dans mes bagages). Dois-je acheter le sac «d'enregistrement»?


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Je comprends que Ryanair serait confus - je ne comprends pas clairement ce que vous voulez de cette description! Vous semblez utiliser le mot transporter lorsque vous parlez de bagages enregistrés, et je ne sais pas ce que vous voulez dire par «enregistré puis retenu». Peut-être pourriez-vous utiliser les mêmes expressions tout au long de votre question: bagages enregistrés et bagages à main?
pipe

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@pipe Je comprends que c'est déroutant. Mais c'est Ryanair qui a inventé cette terminologie folle. Le site britannique utilise un libellé différent mais la FAQ allemande dit que chaque passager est autorisé "deux bagages à main, un grand et un petit" et ensuite, deux paragraphes plus tard, "les passagers avec des billets standard doivent vérifier le grand bagage à main à la porte "(mine de traduction approximative) ...
Sabine

@pipe Je pense en fait que ma question est très simple, sinon je ne suis pas sûr de pouvoir le rendre plus clair ... J'ai 2 sacs (petit et "moyen") que, autant que je sache, je suis autorisé à porter gratuitement (qu'ils soient ou non en cabine), j'ai besoin d'un troisième qui serait de la taille du "medium" que dois-je faire? ... Je crois que le mec essayait de me faire payer plus. Ma question porte sur le site Web et la terminologie est confuse, que dois-je acheter? Et si Ryanair était confus à cause de mon "manque de terminologie", pourquoi suggérer "acheter un siège supplémentaire est le seul moyen"?
user8469759

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Étape 1: Ils vous confondent. Étape 2: Ils vous facturent plus d'argent.
Fake Name

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Que voulez-vous dire par «retenu»? Ce n'est pas une expression que je reconnais.
Andrew Ferrier

Réponses:


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Oui, vous devez acheter le sac d'enregistrement.

La nouvelle politique est que vous avez deux articles de cabine - un grand (55 cm x 40 cm x 20 cm, valise à main typique) et un petit (35 cm x 20 cm x 20 cm, sac à main moyen, appareil photo (pour appareil photo uniquement), etc.). Cependant, seuls les passagers avec un embarquement prioritaire ou des tarifs flexibles (ou quel que soit le nom dans votre langue) peuvent embarquer les deux articles. Tous les autres doivent contrôler le grand sac.

Le sac «check-in» n'a rien à voir avec le port de bagages à bord. Vous l'achetez si vous avez besoin de plus de deux sacs ou si vous souhaitez apporter une valise plus grande à la place.

Dans la version allemande de la FAQ , il y a une question "Puis-je apporter un instrument de musique à bord". La réponse est d'acheter un siège supplémentaire si l'instrument (tel qu'un violoncelle ou une guitare) dépasse la taille maximale pour les bagages à main mais ne doit pas entrer en soute. Je suppose que c'est ce qu'ils essayaient de suggérer dans le chat. Cependant, si vos bagages sont bien en soute, il est probablement moins cher de payer les bagages enregistrés.


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Petit sac à dos?! Exiger que la deuxième plus grande dimension ne dépasse pas 20 cm disqualifie presque tout ce qui est plus grand qu'un sac à main. Je ne suis pas sûr que de nombreux sacs à main tiennent dans cette taille. Certainement pas mon étui à jumelles.
Peter Taylor

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@Harper Si par "reste du monde", vous voulez dire "un pays", bien sûr :)
Pyritie

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"Cependant, si vos bagages sont bien en soute, il est probablement moins cher de payer les bagages enregistrés." - un sac coûte entre 10 et 50 GBP / EUR, donc un siège supplémentaire peut être moins cher. C'est un monde étrange.
CompuChip

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@JAD Oui. Ce qui se passe réellement, c'est que (dans la plupart des aéroports) vous placez votre sac sur un chariot à bagages ou sur le tarmac devant l'avion avant de monter les escaliers pour monter à bord.
MJeffryes

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@smci 35x20x20cm peut contenir n'importe quelle tablette ou ordinateur portable jusqu'à 17 pouces dans une pochette pour ordinateur portable - absolument pas, mon ordinateur portable 15,6 "mesure 38x25 cm sans aucun étui!
nekomatic

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A partir du 1er novembre, la politique de Ryanair changera:

La principale chose qui change, c'est que vous ne pouvez plus voyager avec 2 sacs gratuitement vers l'avion. Les détails sont donnés ensuite

Vous avez 3 sacs: 1 big bag, 1 medium bag, 1 small bag

  • Vous devrez acheter un bagage enregistré, pour le big bag et le déposer comme d'habitude. Pour le sac moyen, vous avez désormais 2 options: vous pouvez acheter un bagage de 10 kg et le déposer sur le dépôt des bagages avant la sécurité avec le grand sac OU vous pouvez acheter un embarquement prioritaire auquel cas vous êtes autorisé à prendre un moyen sac avec vous dans l'avion. Le petit sac est gratuit et vous pouvez le transporter dans l'avion. La taille autorisée de ce sac a été augmentée.

Vous avez 2 sacs: 1 sac moyen, 1 petit sac

  • Vous pouvez acheter un bagage de 10 kg et déposer le sac moyen sur le dépôt de bagages avant la sécurité OU vous pouvez acheter un embarquement prioritaire, auquel cas vous êtes autorisé à prendre un sac moyen avec vous dans l'avion. Le petit sac est gratuit et vous pouvez le transporter dans l'avion. La taille autorisée de ce sac a été augmentée.

Par souci de simplicité, j'ai divisé les sacs en grand, moyen et petit sac. Souvent, sur le site Web de Ryanair, concernant ce changement, vous verrez le sac moyen appelé wheelie.

Voici les dimensions maximales pour chacun:

  • 81x119x119cm grand sac de soute
  • Sac cabine moyen 55x40x20cm
  • 40x20x25cm petit sac de cabine (taille est maintenant un peu plus grand)

Informations officielles sur: https://www.ryanair.com/gb/en/useful-info/help-centre/faq-overview/Baggage#0-0

Et une vidéo à ce sujet: https://www.youtube.com/watch?time_continue=5&v=0Jt7geRoNUs

Avant le 1er novembre 2018

Vous avez 3 sacs: 1 big bag, 1 medium bag, 1 small bag

  • Vous devrez acheter un bagage enregistré, pour le big bag et devrez le livrer dans des comptoirs d'enregistrement ou équivalent. Le sac moyen vous accompagnera jusqu'à ce que vous soyez à côté de l'avion. Là, la société de manutention le ramasse et le met sur le fret et il passe par les mêmes itinéraires que l'enregistrement des bagages à partir de là. Si vous souhaitez que le sac moyen voyage en cabine, vous pouvez payer une valeur supplémentaire, au moment de la rédaction de 5 euros. Le petit sac peut toujours voyager avec vous dans la cabine.

Vous avez 2 sacs: 1 sac moyen, 1 petit sac

  • Le sac moyen vous accompagnera jusqu'à ce que vous soyez à côté de l'avion. Là, la société de manutention le ramasse et le met sur la cargaison et il passe par les mêmes routes que l'enregistrement des bagages à partir de là. Si vous voulez que le sac moyen voyage avec vous (en cabine), vous pouvez payer 5 euros supplémentaires, au moment de la rédaction de 5 euros. Le petit sac peut toujours voyager avec vous dans la cabine.

Par souci de simplicité, j'ai divisé les sacs en grand, moyen et petit sac.

Voici les dimensions maximales pour chacun:

  • 81x119x119cm grand sac de soute
  • Sac cabine moyen 55x40x20cm
  • 35x20x20cm petit sac de cabine

Les bagages que vous emporterez à côté ou dans l'avion bénéficieront du même traitement de sécurité. Liquides restreints, objets tranchants, etc. Si vous souhaitez emporter certains des objets qui ne peuvent pas passer la sécurité, vous pouvez toujours acheter des bagages enregistrés.


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Le premier point est mon scénario.
user8469759

Si vous ajoutez ce qui arrive au petit sac, ce sera parfait. +1 déjà.
Willeke

... et, au cas où quelqu'un aurait des doutes, à moins que vous ne puissiez le prendre dans l'avion, le contenu de la pièce `` moyenne '' doit être conforme à la réglementation sur les bagages enregistrés, ce qui signifie que vous ne pouvez pas être remboursé pour certains objets précieux endommagés / perdus
crizzis
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