Comment puis-je convaincre les contrôleurs d'aéroport de ne plus demander pourquoi je préfère les patches?

Dans un aéroport de Londres, un inspecteur de sécurité a ordonné à mon grand-père de se faire scanner au corps entier. En tant que luddite, il a demandé une palpation complète. Mais ce cribleur et 3 autres personnes n'arrêtaient pas de le repousser:

Screener: Pourquoi n'utilisez-vous pas simplement le scanner corporel? Quelle est la raison?

Grand-père: Je n'aime pas la technologie. Je préfère la palpation s'il vous plaît.

Tamiseur: Mais la plupart des gens acceptent le scanner corporel, même les personnes ayant un dispositif médical implanté. Pourquoi rendre cela plus difficile pour tout le monde?

Grand-père: Comme je l'ai dit il y a une minute, je fuis la technologie. S'il vous plaît, tapotez-moi.

Screener: Mais quelle est la raison? Si tout le monde choisissait des patches, nous serions là pendant des jours.

Cet interrogatoire circulaire a duré 10 minutes. Un superviseur est venu mais a posé à nouveau les mêmes questions pendant encore 10 minutes. Ils lui ont ensuite demandé d'attendre un autre examinateur, qui est finalement arrivé au bout de 15 minutes. Mon grand-père était trop effrayé pour demander pourquoi ils avaient besoin d'un autre cribleur alors que 5 d'entre eux se tenaient déjà là. Il a passé la palpation sans faille.

Je refuse également les scanners corporels lorsque cela est possible (c'est-à-dire que je ne suis pas en retard et que je peux accepter un retard).

Oui, ils essaient toujours de se disputer et vous ne les ferez jamais arrêter, car c'est toujours une personne différente. Je ne les ai jamais vu se disputer avec moi pendant 10 minutes, cependant. Si j'avais beaucoup de temps, j'aimerais bien. Ils ignorent la technologie actuelle et je ne le suis pas, alors ce serait intéressant.

Mais votre grand-père n'est probablement pas. D'après mon expérience, voici donc les deux réponses auxquelles vous ne répondez pas. Je réponds amicalement, mais sans sourire ni montrer que je suis tout à fait sérieux:

La science sur leur sécurité est encore préliminaire et je vole trop souvent pour prendre le risque.

et, bien sûr, un qui fonctionne toujours:

Je préfère ne pas.

Ce qui est inattaquable. Ne les laissez pas vous entraîner dans une dispute. Tenez-vous en à cette raison et à cette seule raison et répétez-la aussi souvent que nécessaire. Je n'ai jamais eu à aller au-delà de trois répétitions.

D'après mon expérience, il est également utile de démontrer massivement que vous êtes familiarisé avec la procédure.

Par exemple, dans un aéroport que j’utilisais régulièrement, j’ai remarqué que le gardien de sécurité placé devant le scanner indiquait celui qui se trouvait derrière "100%" en différentes phrases pour indiquer une descente. J'ai donc commencé à utiliser la même phrase lorsque je le demandais, au lieu de parler de scanners corporels et facultatif, je dirais simplement "100% s'il vous plaît". J'ai eu ma tape avec zéro talkback plusieurs fois.

Vous ne pouvez pas les convaincre.

Vous aurez toujours des questions sur les raisons pour lesquelles vous ne voulez pas passer par le scanner corporel. Un de mes collègues, qui refuse toujours le scanner corporel, reçoit toujours plusieurs questions exactement comme celles de votre grand-père.

Parfois, leur comportement est un peu intimidant, mais je ne pense pas que vous puissiez faire grand-chose, il s’y est habitué.

Je pense que la seule chose que votre grand-père a mal faite, c’est d’exercer un droit qui, comme le dit la réponse que Zach a liée, dit clairement que HMG (le gouvernement de sa majesté) ne voulait vraiment de personne, mais qu’il était forcé d’accorder.

Certains pourraient soutenir que l'habitude de l'UE d'imposer des réglementations arbitraires au Royaume-Uni a beaucoup à voir avec le Brexit; la question a certainement été soulevée à l’approche du référendum. D'autres pourraient noter que nombre de ces réglementations ont tendance à profiter aux citoyens au détriment du gouvernement et des entreprises, et que ce n'est pas une si mauvaise chose.

Ce que je veux dire, c’est qu’il s’agit d’un sujet local "hot button", votre grand-père a le malheur de le pousser, et je suppose que la seule chose qu’il peut faire pour éviter les longues questions stupides conçues pour le faire changer de position et ne pas affirmer que son droit reconnu par l’UE est d’éviter de le faire en premier lieu.

S'il décide de persister, alors comprenez qu'il ne peut rien faire à la fois, et qu'une persistance polie mais obstinée pourrait continuer à être sa seule stratégie viable. Il bénéficiera peut-être de conseils plus généraux sur le franchissement des frontières, car la question des contacts privilégiés aux frontières ne se limite pas au Royaume-Uni et il n’est pas le seul franchisseur de frontières au monde à se heurter à ce genre de chose. Je cite ici l'excellent manuel Adventure Motorcycling Handbook de Chris Scott (après avoir retiré quelques suggestions spécifiques aux motocyclistes):

Après quelques pays, vous aurez le temps de traverser les frontières ou, du moins, de vous résigner à l'inévitable traînerie et aux jeux de pouvoir qu'il faut parfois jouer pour gagner la journée. Adoptez néanmoins cette stratégie platonicienne à toute barrière officielle:

• Reste calme et poli
• Soyez patient et souriez beaucoup
• Ne jamais râler ou montrer une irritation inutile, même face à une provocation
• Obéissez à toutes les petites instructions
• Accepter les retards

Si vous vivez des moments difficiles, le stoïcisme et la bonne humeur peuvent dissiper une situation tendue ... N'oubliez pas que, peu importe ce que nombre de voyageurs sur la route supposent, ils ne vous attaquent pas seulement.

Vous ne pouvez absolument pas convaincre les agents de contrôle en tant que groupe. Rien de ce que vous dites au filtreur A aujourd'hui provoquera la diffusion de l'information dans la communauté des filtreurs afin que demain, le filtreur B ne vous le demande pas. Le mieux que vous puissiez espérer est de raccourcir la conversation avec le dépisteur A.

Pour ce faire, vous devez comprendre pourquoi ils demandent. Certaines personnes choisissent de ne pas accepter les "mauvaises" raisons, telles que "je ne veux pas que quiconque me voit nu" - et ils peuvent vous "corriger" et peut-être accepterez-vous l'analyse. Alternativement, ils peuvent essayer de passer le temps tout en vous conduisant dans la zone où vous pouvez patrouiller, ou pour vous installer si vous êtes contrarié. Sachant que cela réduira peut-être l'objection à répondre. Peut-être pas.

La seule stratégie pour raccourcir la conversation avec l'analyseur A aujourd'hui, c'est ne pas s'engager.
"Quelle est la raison?"
"Comme tu le sais, je n'ai pas besoin de raison. Je choisis le mot d'ordre aujourd'hui."
"Oui, mais pourquoi?"
"J'exerce mon droit de choisir une pat tape aujourd'hui." Toute raison que vous donnez sera une raison qui peut être discutée avec, "corrigée" ou réfutée.

Cela dit, ce n’est pas nécessairement une stratégie judicieuse de tenter de raccourcir cette conversation. Ce que vous aimeriez probablement faire est de minimiser la longueur et le désagrément du processus de patdown. Vous ne voulez pas que la personne vous serre, vous blesse ou dise quelque chose qui vous contrarie. La triste réalité est qu’une dose trop élevée de «j’exerce mes droits» vous procurera un résultat moins agréable. Souris beaucoup. Regardez avec sympathie, comme si vous saviez que cela représente plus de travail pour eux et que les choses changent. Dites "merci" beaucoup. Exemple:

• "Pourquoi n'utilisez-vous pas simplement le scanner corporel? Quelle est la raison?"
  "Merci, je sais que ce serait plus simple. Je vais faire un tour aujourd'hui."
• "Mais la plupart des gens acceptent le scanner corporel, même les personnes portant un dispositif médical implanté. Pourquoi rendre cela plus difficile pour tout le monde?"
  "Merci, je sais que la plupart des gens vont bien. Je ne le suis pas. Faisons le patdown, s'il vous plaît."

Vous pourriez même avoir la chance de dire: "Je vous suis reconnaissant de prendre le temps de faire le patdown pour moi lorsque le scanner est plus rapide".

Je pense que le plus facile serait de dire

Je crains que cela me donne le cancer.

... et s'en tenir à leurs arguments.

Le luddite, dans son sens le plus général, pourrait être considéré comme une sorte de religion (enfin, pas vraiment, mais un peu), et vous pouvez très certainement vous considérer comme une minorité.

Donc, le meilleur moyen de traiter cela serait de faire poliment savoir à la personne qui préside que vous ne voulez pas discuter ou justifier vos convictions, et vous lui demandez de ne pas empiéter davantage sur votre droit humain d'épanouissement personnel et de liberté de foi. . Peu de gens sont trop confus pour ne pas comprendre l'allusion, et peu de gens veulent se lancer dans une discussion qui va dans ce sens.

Arrêter la discussion rapidement et tôt est important car vous ne pouvez pas gagner. Non seulement vous ne pouvez pas gagner parce que (autre que cela peut paraître), il n’ya pas de discussion à ce sujet. Une discussion consiste à échanger des points de vue, et le visionneur n'est pas du tout intéressé par votre point de vue. Il veut que vous fassiez le scan du corps, rien d'autre. En outre, vous êtes une recrue qui discute avec un professionnel. Remarquez que ce mec a la même discussion dix fois par jour, et aussi stupide qu'il puisse être, il a déjà entendu tous les arguments, vous ne pourriez pas gagner une discussion s'il y en avait une.
Cela dit, je ne demanderai pas en quoi le fait de monter à bord d’un avion est compatible avec l’opposition à la technologie moderne.

Ce que je fais depuis des années (même si amusant que cela puisse paraître, je me suis fatigué de traiter avec ces gens, alors maintenant je ne vole plus du tout), c’est de faire une scène telle qu’ils sont finalement heureux si seulement vous continuez déjà. Notez que ce n'est peut - être pas la chose la plus intelligente à faire, sauf si vous apportez une heure supplémentaire. Si vous manquez votre vol, c'est la malchance pour vous (ça ne m'est pas arrivé, mais ça pourrait très bien).

Rester ferme mais poli est presque certainement le meilleur choix.

D'un côté, il n'y a pas de base légale pour que les agents de contrôle vous fassent subir un scan corporel, un peu comme il n'y a pas de base légale pour que des objets soient "confisqués" (c'est-à-dire volés) par eux.

Cependant , d'un autre côté, vous voulez vous rendre à cette porte . Et, devinez quoi, vous n’avez aucune base légale pour accéder à votre portail si l’examinateur n’est pas satisfait, quoi que cela signifie. Oui, ils ne peuvent pas vous forcer à passer le scan corporel, mais ils peuvent vous refuser l'entrée. Oui, le scan (et l'ensemble de l'examen) est complet. Non, cela n'a rien à voir avec la sécurité.
Mais quoi qu’il en soit, finalement, la seule chose qui compte pour vous est: arrivez-vous à votre avion avant son départ, ou ne le faites-vous pas. Avion parti, pas de chance pour vous, pas d'argent en retour.

Donc, la chose la plus intelligente à faire est probablement de rester calme et poli, tout en expliquant fermement que l'analyse corporelle n'est pas une option viable pour vous et que vous ne souhaitez pas justifier ou discuter de vos convictions. Ou bien, ne volez pas , c'est ce que je fais maintenant.

"J'ai des problèmes de confidentialité et des préoccupations au sujet de l'exposition à la fois à des sources non naturelles de rayonnement rétrodiffusé et à un rayonnement à ondes millimétriques".

Ils peuvent argumenter, mais vous ne devez rien faire d'autre que de répéter jusqu'à ce qu'ils refusent de vous laisser passer la sécurité ou utilisent la méthode de votre choix.

Dans de nombreux cas, on a prétendu que les choses étaient sûres et que, plusieurs années plus tard, on le trouvait moins. Certaines personnes sont peut-être plus sensibles que d’autres, par exemple, mais si votre objectif est de minimiser le temps perdu, je penserais que le mieux serait de rester ferme et ferme et de ne pas participer à une discussion.

Pensez-y comme si vous traitiez avec un vendeur et essayez de rester en dehors de leur script.

J'ai toujours besoin d'un coup de pouce mais pour une raison différente - je veux perdre du temps au personnel de sécurité. Quand on me demande pourquoi je veux féliciter, je suis honnête: "Je veux perdre votre temps". Ils acceptent toujours cela (pas avec le sourire, bien sûr). Je peux alors discuter du processus dans son ensemble tout en me faisant tapoter: "Vous devriez vous opposer à ce stupide théâtre de la sécurité".

Cela ne changera probablement rien au cours de la nuit, mais à long terme, de petites étapes de résistance feront la différence. Petits coups est tombé grand chêne!

Vous ne pouvez utiliser aucune phrase magique.

À chaque fois, vous rencontrerez probablement une personne différente.

La meilleure option est de dire que vous préférez ne pas le faire, que vous êtes mal à l'aise avec cela ou que vous craignez les risques potentiels pour la santé. S'ils insistent pour être difficiles, montrez-leur un imprimé de la législation vous permettant de vous désabonner.

Préparez-vous pour un moment désagréable de toute façon.

Pourquoi ils insistent

Ils peuvent être tenus de faire des palpations mais ne sont pas obligés de le faire avec le sourire. Si vous insistez suffisamment, vous obtiendrez vos souhaits, mais ce n'est pas à eux de faire en sorte que la sécurité soit aussi amusante que possible. Étant donné que les scanners sont plus faciles à utiliser pour l'opérateur et représentent la technologie la plus efficace actuellement disponible pour détecter les menaces métalliques et non métalliques [1], il est normal que les agents de contrôle vous demandent d'utiliser la technologie.

En outre, et il ne s'agit que d'une hypothèse , la formation aux palpations est peut-être différente de celle relative à l'utilisation du scanner, de sorte que seuls certains agents de contrôle disposent de la certification requise pour émettre des palpations. C'est peut - être pour cette raison qu'ils ont besoin de faire venir quelqu'un d'autre, ce qui pourrait changer d'un pays à l'autre. Ce pourrait être une raison de plus pour que les contrôleurs insistent sur l'utilisation de la technologie.

En bout de ligne, vous ne pouvez pas les empêcher de vouloir utiliser le scanner.

Que pouvez-vous faire pour les empêcher d'insister?

Votre excuse peut être considérée comme une mauvaise idée: si vous évitez la technologie, pourquoi sautez-vous dans un avion? Si le dépisteur ne voit pas la logique avec votre excuse, il ne sympathisera pas et sera moins susceptible de vous aider. Essayez d'utiliser une autre explication . Peut-être essayer de dire ça

vous pensez que les scanners sont plus invasifs.

ou

Je n'ai pas besoin de raison. Tapez-moi.

au lieu.

[1] Contrôle des passagers à l'aide d'une technologie d'imagerie avancée

"J'aimerais confirmer si votre équipe est toujours bien entraînée pour effectuer des patches"

Cette réponse présente deux avantages principaux:

1) Il réduit les soupçons de la part de l'agent en indiquant que vous vous attendez à une attaque "appropriée" et que vous n'essayez pas de passer inaperçu avec un filtrage de qualité inférieure.

2) Tout refus supplémentaire après cette déclaration peut être retourné pour suggérer qu'ils ne sont plus bien entraînés et tentent de le dissimuler.