Existe-t-il un moyen d'annuler le «pourboire automatique» sur la croisière Carnival avant le dernier jour?


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Lorsque vous réservez une croisière Carnaval et que vous vous enregistrez, il vous attribue automatiquement le montant "suggéré" des pourboires . Bien qu'il soit "suggéré" et "facultatif", il est appliqué automatiquement par défaut. Et même si un retrait en personne est possible, je n'ai pas trouvé de moyen de les retirer efficacement jusqu'au dernier jour de la croisière, car:

  • Appeler leur support après la réservation et demander à les retirer ne fonctionne pas car "nous ne pouvons pas annuler car vous n'êtes encore facturé". Idem lors de l'enregistrement;
  • L'appeler pendant la croisière ne fonctionne pas, car le service desk ne peut pas (ou le prétend) annuler les futurs pourboires automatiques, uniquement ceux qui sont accumulés. Il faudrait donc recommencer, le dernier jour;
  • Faire cela le dernier jour fonctionne, mais la file d'attente est assez longue, car beaucoup de gens essaient de régler leurs comptes, de payer leurs factures ou de changer leurs pourboires. Cependant, le processus est simple et direct une fois que vous atteignez le bureau - mais cela pourrait prendre une heure.

D'autres passagers m'ont dit qu'il était possible de refuser les pourboires automatiques, mais ils étaient soit vagues sur la façon dont ils l'ont fait, soit c'était l'une des "solutions" ci-dessus qui n'a pas fonctionné. Quelqu'un connaît-il la solution qui fonctionne?

PS. Merci d'avance de ne pas avoir entamé une discussion sur les pourboires en général.


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Je suis sûr que c'est purement accidentel que c'est si difficile ...
Aganju

Pourquoi ne pas vous présenter tôt à la file d'attente ou simplement attendre que la croisière soit à quai et que la file d'attente soit vide? Vous pouvez également bloquer temporairement votre carte de crédit pour éviter des frais supplémentaires jusqu'à ce que vous ayez annulé le pourboire. Ne pas ajouter de réponse, car je ne suis pas un expert en croisière.
JonathanReez soutient Monica

1
Selon mes amis, le seul moyen est d'aller au comptoir le dernier jour et de forcer le pourboire non pas de la personne, mais d'un costume, en disant que vous voulez fournir des conseils à une personne concrète qui vous entretient (même vous je ne veux pas du tout donner de pourboire). Comme ce n'est pas mon expérience, en faire un commentaire
VMAtm

2
@JonathanReez, ils préautorisent votre carte pour le montant total à l'enregistrement et remboursent la différence plus tard - cette fois, le remboursement a été effectué par chèque postal (!!!). Le service à la clientèle est également très occupé à quai, s'occupant de personnes qui n'ont pas encore réglé les frais ou qui en ont eu hier soir et qui quittent le navire.
George Y.

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OK, rayez Carnival de ma liste de croisières possibles.
Patricia Shanahan

Réponses:


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Étant donné que vous avez essayé toutes les voies raisonnables à bord, je dirais que la réponse est: c'est impossible . Les compagnies de croisière tentent intentionnellement de rendre aussi difficile que possible pour les consommateurs d'éviter leurs tactiques de tarification sommaires, tout en veillant à ne pas enfreindre les lois européennes sur la tarification transparente.


Semble être aussi mon opinion pour l'instant.
George Y.29

Je vote pour cette réponse parce que, en vérité, je préfère que les gens pensent que ce n'est pas possible parce que c'est finalement mieux pour l'équipage.
Johns-305

Vous pouvez toujours le faire au dernier jour, comme je l'ai toujours fait. C'est juste plus ennuyeux. L'année prochaine, j'essaierai d'envoyer à Carnival une déclaration écrite selon laquelle je m'oppose aux «gratifications obligatoires» et les poursuivrai s'ils tentent de me facturer. Pourrait fonctionner.
George Y.29

-1

Donc, en supposant que l'un est tout à fait correct avec un retour en arrière du personnel de la maison (expliqué ci-dessous et je n'ai pas établi les règles), oui, il est possible de désactiver les pourboires quotidiens automatiques sur la plupart, peut-être toutes, les grandes compagnies de croisière.

Et oui, vous pouvez le faire pour toute la voile une fois à bord avant le dernier jour. Il vous suffit de trouver un membre d'équipage du service client qui sait comment le faire ... correctement . Non, ils ne sont probablement pas formés pour faire cela parce qu'ils ne veulent vraiment pas que les gens fassent cela. Un membre d'équipage qui ne connaît pas l'option exacte et non publiée peut simplement supprimer les gratifications existantes, uniquement pour que les futures continuent de s'afficher.

C'est comme les compagnies aériennes, d'un agent ne sait pas comment faire quelque chose, rappeler et essayer un autre.

Ce n'est pas pour le débat, juste quelques points sur la façon dont cela fonctionne parce que les passagers qui se retirent des pourboires court - circuitent la majorité de l'équipage de l'hôtel .

  • La plupart des voyageurs, y compris les Européens , sont habitués aux pourboires / pourboires / frais de service et ils font partie intégrante des croisières mondiales depuis ... pour toujours.
  • Les compagnies de croisière le savent et l'ont intégré à la structure tarifaire / payante comme les restaurants, les hôtels et d'autres industries de services.
  • Certains membres d'équipage sont autorisés à conserver tous les pourboires en espèces. J'ai posé cette question spécifique aux barmans car, comme les stewards de cabine, ils fournissent un service direct. C'est pourquoi l' excuse "Je donnerai un pourboire en espèces" ne fonctionne pas.
  • Les pourboires quotidiens sont mis en commun et font partie du salaire de l'équipage.
  • Si l'objectif est un solde folio nul / faible, les pourboires peuvent être prépayés ou payés à partir du crédit à bord.

Remarque: Si vous vous désabonnez, ne partagez pas ces informations avec d'autres passagers . Cette pratique est largement méprisée par les croiseurs chevronnés et occasionnels et vous mettra très rapidement sur la liste des «je n'aime pas».


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Mark Mayo soutient Monica
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