En tant qu'expatrié avec de la famille à la maison, je redoute l'inévitabilité d'un appel téléphonique paniqué d'un parent à 2 heures du matin pour me demander de rentrer rapidement parce que quelque chose de très grave est arrivé à quelqu'un dont je me soucie.
Je sais que de nombreuses compagnies aériennes proposent des tarifs d'urgence familiale ou de deuil - mais j'ai remarqué que les FAQ de ces compagnies aériennes les expliquent dans le contexte de la réduction du tarif - il n'y a aucune mention de billets de dernière minute.
C'est un trope de fiction pour le protagoniste de siffler pour un taxi pour l'aéroport, de courir à la billetterie et d'exiger "le prochain vol pour la France!" et 8 heures plus tard, il a sauvé sa petite amie de son ennemi du lycée ...
... mais le problème est que je ne trouve tout simplement pas "la billetterie" dans les aéroports où je suis allé ces dernières années (Sea-Tac, Chicago O'Hare, Heathrow et Manchester) - au lieu de cela, chaque compagnie aérienne a son propre billetterie. Si quelqu'un est dans une panique folle et désemparé, je m'attendrais à ce que l'on ne soit pas en mesure ou disposé à se rendre à la billetterie de chaque compagnie aérienne et à demander s'ils peuvent vous adapter à un vol vers votre destination. J'ai également remarqué que ces bureaux des compagnies aériennes ne sont pas toujours ouverts toute la journée, même si l'aéroport peut présenter leurs vols au départ 24h / 24 et 7j / 7.
Certes, il existe une option pour vérifier sur un site comme Kayak ou Expedia qui rechercherait tous les vols disponibles de nombreuses compagnies aériennes, mais ces sites ne fonctionnent pas pour les voyages à très court préavis - surtout si vous pourriez avoir besoin d'obtenir un billet de siège d'appoint - en effet, j'ai entendu parler de cas où même une compagnie aérienne de fret a fait des aménagements pour des voyages d'urgence de passagers.
Alors imaginez qu'il est 2h du matin, je reçois l'appel - j'arrive à l'aéroport Sea-Tac en pyjama à 2h30 et je dois absolument être chez MAN dès que possible - que dois-je faire?