Il y a quelque temps, j'ai réservé une auberge à Madrid et j'ai accidentellement mélangé mes dates de voyage - j'ai fini par réserver pour 8 nuits au lieu de 7 parce que lorsque j'ai réservé l'auberge, je pensais arriver un jour plus tôt que prévu. Ce n'est que lorsque je suis arrivé à Madrid que j'ai réalisé mon erreur et que l'auberge m'a déclarée non-présentation. A mon arrivée à l'auberge, ma réservation ne m'a pas été accordée, malgré un prépaiement de ~ 1300 €. J'ai dû aller chercher un autre endroit où séjourner pour mon séjour à Madrid.
La politique de l'auberge est de facturer la totalité de la réservation en cas de non-présentation. N'avais-je pas droit au reste de mon séjour, même si je suis arrivé un jour en retard? L'auberge est-elle autorisée à prendre mon paiement de la totalité de la réservation et à rendre la chambre disponible lorsque je ne me présente pas le premier jour?