Suspension de la carte SIM au Bangladesh [fermé]

Je suis au Bangladesh maintenant et il y a une semaine, j'ai acheté une carte SIM Grameenphone (voix + données). Je l'ai rechargé hier et je ne peux plus l'utiliser (il est indiqué "service suspendu"). Je suis sûr que j'ai assez de crédit. Je me suis enregistré avec mon passeport, cela ne devrait donc pas poser de problème. Avez-vous une idée de ce qui s'est passé et des conseils sur ce que je devrais faire?

Si vous avez accès à Internet puis visite de Grameenphone (GP) site .Il est une option de chat en direct pour parler avec leur representative.Use votre numéro de GP et le nom avant de commencer le chat. Ou vous pouvez les envoyer par courrier électronique à Insta.service@grameenphone.com en décrivant vos problèmes, ainsi que votre numéro de téléphone et votre numéro de passeport.

Vous pouvez également visiter le centre Grameenphone le plus proche avec votre carte SIM. Ils peuvent reconnecter votre numéro.