Puis-je récupérer le coût du refus d'entrée dans un pays. Vol, hôtel ou même transfert d'argent

Ma famille et moi, ma femme, mon fils de 11 ans et ma fille de 9 ans ont voyagé via l'Allemagne du Royaume-Uni en Tunisie pour des vacances de 8 nuits. Nous détenons tous un passeport britannique, donc aucun visa n'est requis. Hôtel et transfert et vol de retour avaient été réservés. En arrivant à Tunis, notre famille s'est vu refuser l'entrée sans autre raison que celle que nous avions. Nous avons été obligés de passer la nuit dans des chaises exiguës et inconfortables. Ensuite, escorté pour le vol de retour, puis une fois sur le passeport de l'avion, il est revenu avec une carte d'embarquement. Nous sommes retournés au Royaume-Uni via l'Allemagne 32 heures après avoir quitté le Royaume-Uni. L'assurance voyage ne paiera aucun frais car il n'y a pas d'assurance pour cette situation. Quelqu'un peut-il suggérer s'il existe un moyen de récupérer n'importe quel coût? Merci.

— Saj
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Avez-vous réservé indépendamment ou dans le cadre d'un forfait?

— Crazymoomin

À moins qu'on vous ait dit explicitement qu'on vous refusait l'entrée en raison de votre apparence, vous n'avez aucun moyen de connaître la véritable raison. Je ne dis pas que la raison est justifiée de quelque façon que ce soit dans votre cas, juste que les agents d'immigration ont une bonne latitude. Il y a toutes sortes d'histoires folles sur le refus d'entrée aux États-Unis en raison de tweets ou de la dépendance au Bitcoin, dont aucun n'est possible de vérifier dans un sens ou dans l'autre.

— choster

Saj, le nom sonne indien, donc je ne pense pas que la façon dont vous apparaissez vous interdira l'entrée en Tunisie ou dans tout pays arabe d'ailleurs. À moins d'avoir une longue barbe et de ressembler à un musulman radical, cela pourrait être vrai. Connaissant Tunis et les Tunisiens en général, je peux affirmer que cela pourrait être la raison. Il est assez courant pour eux de refuser l'entrée à des radicaux connus (ils ont une longue liste) ou à toute personne qu'ils soupçonnent de faire partie de la confrérie islamique (AlEkhwan) ou de groupes similaires. Parfois, comme je l'ai dit je les connais bien, ils vous préjugeront par le look .. Triste, mais vrai.

— Nean Der Thal

Vous mentionnez «la façon dont nous avons regardé» mais omettez de mentionner à quoi vous pensez que vous ressemblez et de quelle manière cela serait pertinent. Vous pourriez obtenir une meilleure réponse si cela est inclus dans la question - vêtements étranges, t-shirt de cannabis, symboles religieux, etc.

— pipe

Réponses:

Je suppose que vous demandez si vous pouvez vous remettre du gouvernement du pays qui vous a refusé l'entrée.

En règle générale, vous ne pouvez pas récupérer ces coûts. La seule exception est si vous êtes arrivé dans un pays auquel vous avez droit à l'admission (ce qui signifie généralement que vous êtes citoyen de ce pays) et que l'admission a été refusée illégalement.

La raison en est que vous n'avez aucun "droit à l'admission" légal ou contractuel dans un pays étranger. L'obtention d'un visa n'équivaut pas à un contrat vous accordant des privilèges d'admission - il vous permet uniquement de vous rendre au point d'entrée où l'immigration prendrait la décision finale d'autoriser ou de refuser votre entrée. Vous pourriez être en mesure de contester cette décision (parfois uniquement sous la forme d'un appel à un superviseur de l'immigration sur place), mais une fois que vous êtes reparti, elle est annulée.

À mon avis, ce qui précède reste vrai même si on vous a refusé l'entrée pour des raisons illégales, par exemple parce que les agents d'immigration n'aimaient pas votre race ou votre religion. Et il serait difficile de le prouver, car l'agent doit enregistrer le refus dans son système en utilisant l'un des codes autorisés. Vous pouvez toujours contester cette décision à vos frais devant un tribunal tunisien, mais même si vous gagnez, cela n'entraînerait probablement qu'une invitation à une "visite à nouveau" (toujours sans entrée garantie) et une sanction à l'officier - qui en vaut rarement la peine. effort.

— George Y.
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Avez-vous une source pour l'exigence d'un agent d'immigration d'entrée tunisien pour documenter la raison du rejet, ne serait-ce qu'avec des codes?

— Jan

S'égarer dans le domaine juridique ici, mais dans de nombreux États, une telle demande serait exclue sur la base de l'immunité souveraine. La plupart des autres États accorderaient une grande latitude aux officiers des forces frontalières et seraient peu susceptibles de recevoir une demande d'indemnisation pour des raisons d'ordre public, même si l'officier avait commis une erreur.

— Calchas

Est-il même illégal d'être refusé parce que, quoi qu'il en soit, "je n'aime pas ton visage" ? Je crains que non. Sauf si vous tombez sous le coup de la convention de Genève, vous n'avez généralement aucun droit d'entrer dans un pays, même si un visa a été explicitement accordé précédemment. Être autorisé à entrer est une sorte de privilège qui est, eh bien ... accordé ou non, au jugement de l'officier (lire comme il le souhaite). Ce n'est pas un droit donné. Je serais donc sceptique quant à la possibilité de le prouver. Certains pays (par exemple les États-Unis) vous permettent explicitement de signer que vous renoncez à tous les droits.

— Damon

@DavidRicherby la "Convention relative au statut des réfugiés" de 1951 est généralement connue sous le nom de "Convention de Genève sur les réfugiés", car elle a été signée à Genève. Cependant, certains n'aiment pas cela car il confond ce traité avec ceux sur la réglementation des conflits armés.

— Moo

@GeorgeY. "Ils doivent suivre les règles". Pour le meilleur ou pour le pire, l'une de ces règles est que l'agent d'immigration dispose d'un pouvoir discrétionnaire et d'un jugement définitif.

— emory

Si vous avez réservé un forfait auprès d'une agence de voyages accréditée ABTA, vous pourriez être en mesure de récupérer quelque chose, généralement ABTA vous protège contre beaucoup de choses que l'assurance voyage ne fait pas. Il se peut que vous ne receviez pas un remboursement complet, mais une agence de voyages sympathique pourrait être en mesure de vous offrir un autre séjour d'une valeur à peu près équivalente ou de vous rembourser le coût de tout sauf les vols. Ces entreprises veulent également conserver de bonnes relations publiques, il vaut donc la peine de les appeler et d'expliquer ce qui s'est passé.

Si votre calvaire est particulièrement remarquable, vous pourriez être en mesure de le colporter à la presse comme une histoire de pitié ou d'indignation pour une compensation. Cela peut sembler minable, mais c'est une option.

Aucune compagnie d'assurance voyage que je connaisse ne couvrira les coûts dus au refus au port, même les polices les plus chères, vous êtes donc SOL là-bas.

Honnêtement, si vous croyez vraiment qu'on vous a refusé à cause de votre apparence (je suppose que vous avez l'air du Moyen-Orient), je ne risquerais pas de voyager n'importe où comme l'Afrique du Nord (ou peut-être même les États-Unis) dans un avenir prévisible, sauf si cela est absolument nécessaire . Si vous voulez vraiment jouer en toute sécurité dans l'UE, vous ne pouvez pas vous voir refuser l'entrée sauf dans des circonstances exceptionnelles avec un passeport britannique sous la liberté de circulation (au moins jusqu'à notre départ, mais c'est encore loin). Ce n'est pas juste, mais c'est malheureusement comme ça en ce moment.

— Crazymoomin
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De plus, avec l'assurance voyage, vous ne pouvez récupérer que les frais qui sont a) engagés, b) non récupérables et c) uniquement pour les services inutilisés. Cela signifie qu'il ne peut pas récupérer les frais de billet d'avion (puisque les billets ont été utilisés pour un vol aller-retour), et ne peut récupérer les frais d'hôtel que s'ils sont non remboursables ET non crédités.

— George Y.

Merci à tous pour vos commentaires. Je suis musulmane avec une longue barbe et ma femme porte un valle au visage. Les vacances n'étaient pas des vacances à forfait. On dirait que l'agent de réservation d'hôtel récupérera de l'argent de l'hôtel, ce qui est mieux que rien.

— Saj

@Saj - Oui, je le pensais. À partir de maintenant, je vous recommanderais à vous et à votre famille de rester loin de tout pays qui a eu un problème important avec le terrorisme islamique dans un avenir prévisible, y compris éventuellement les États-Unis (en dehors de l'UE, car comme je l'ai dit, ils ne peuvent vraiment pas refuser vous sans une très bonne raison). Ce n'est pas juste pour votre famille, je sais, mais je pense que c'est la meilleure solution pour vous empêcher de perdre à nouveau 1000 £.

— Crazymoomin

@GeorgeY. Ce n'est pas strictement vrai, de nombreuses politiques effectueront des paiements compensatoires même pour les services qui sont (éventuellement) utilisés. Par exemple, si mon vol est retardé de plus de 24 heures, je reçois une compensation (très maigre) de 10 £ par jour, même si je finis par prendre le vol. Pour les événements plus rares et plus gênants, vous pouvez recevoir des paiements plus importants.

— Crazymoomin

@Crazymoomin Le retard de vol, s'il est couvert, vous rembourse les dépenses supplémentaires que vous encourez en raison du retard. Et toutes les politiques de voyage que j'ai eues exigeaient de soumettre des reçus pour obtenir cette compensation, c'est-à-dire que vous ne pouviez pas obtenir cet argent à moins que vous n'ayez engagé des dépenses.

— George Y.