Pris une couverture d'avion par accident; n'a pas réalisé que c'était interdit. Que devrais-je faire?

Je suis très nouveau pour voyager en général. Quand j'ai volé sur un long vol, la compagnie aérienne nous a donné des couvertures et des oreillers. N'ayant aucune idée que je devais laisser la couverture derrière moi, je l'ai prise pendant que je rassemblais toutes mes affaires et je suis partie. J'avais supposé que puisque c'était une couverture un peu chère, ils faisaient partie du prix du billet ou quelque chose du genre. Je ne voulais pas vraiment le garder, mais j'étais à moitié endormi et très froid et je l'ai juste attrapé avec mes autres affaires. Personne ne m'a rien dit comme je l'ai fait.

Ce n'est que lorsque je suis rentré à la maison que j'ai redécouvert la couverture et remarqué une minuscule étiquette indiquant «Ne quitte pas l'avion». Naturellement, je me sentais terriblement mal de voler la couverture par accident. Évidemment, je ne referai jamais ça, mais je me sens toujours très coupable de l'avoir fait cette fois-ci. Est-il possible de le renvoyer à la compagnie aérienne? Ou devrais-je simplement oublier ça, après avoir appris ma leçon?

Désolé si c'est une question idiote, j'ai paniqué quand j'ai réalisé que je l'avais volée par accident !!

À titre de référence, la compagnie aérienne en particulier était Aer Lingus.

Pour éviter tout sentiment de culpabilité persistant, vous pouvez appeler la compagnie aérienne et leur demander ce qu'ils aimeraient que vous fassiez avec la couverture. Expliquez que vous l'avez pris par erreur parce que vous n'étiez pas complètement alerte lorsque vous avez quitté l'avion.

Très probablement, ils vous diront de le garder, car cela leur coûterait plus cher de le recevoir par la poste et de le renvoyer à la réserve pour couvertures que pour acheter simplement une nouvelle couverture. Mais si vous avez des instructions explicites pour le conserver, vous n’aurez à vous soucier de rien. En outre, dans le cas (moins probable) où ils vous demanderaient de le renvoyer, vous pouvez le renvoyer, ce qui vous soulagera également de toute culpabilité persistante.

Vous pouvez savoir comment les contacter à l' adresse https://www.aerlingus.com/support/contact-us .

Nous vivons dans un monde étrange où les produits manufacturés (comme les couvertures) sont très bon marché et le temps passé par les gens est très coûteux. Nos codes moraux (et légaux) ne nous ont pas rattrapé: nous nous sentons mal de prendre une couverture d'une compagnie aérienne, mais nous ne sommes pas mécontents de prendre 15 minutes du temps de leurs employés. Mais les 15 minutes coûtent beaucoup plus cher à la compagnie aérienne que la couverture. Ne composez pas votre erreur en prenant les deux.

Ou devrais-je simplement oublier ça, après avoir appris ma leçon?

Oublie ça. Personne ne viendra après vous pour avoir volé une couverture de 2 euros. Conservez-le en souvenir et ne volez rien dans l'avenir.

99,4% des compagnies aériennes n’ont alors aucune procédure ni capacité de les reprendre.

Si c'était vraiment un oubli, oubliez-le. Si la couverture est un peu agréable, utilisez-la. Aucun sens ça va gaspiller.

BTW, ils ne veulent vraiment pas vraiment que les gens prennent des choses, mais ils savent que les gens le savent et que cela ne vaut pas la peine de se préoccuper de cela. Je n'ai jamais vu un membre de la FA chercher un élément manquant.

Désolé si c'est une question idiote, j'ai paniqué

Ce n'est pas une question idiote.

Ce n’est pas non plus une question de couvertures, mais de la manière de résoudre ces situations dans lesquelles vous avez fait quelque chose de mal et qui vous "frappe" plus tard, quand il est beaucoup trop tard pour le changer. Vous le portez maintenant dans votre tête, et c’est le problème que vous devez résoudre.

Je ne suivrais aucune suggestion qui vous dise de simplement l’oublier. Cela ne fonctionne généralement pas. Le fait que vous ayez posté une question sur TSE signifie que c'est très important pour vous, c'est évidemment harcelant votre colonne vertébrale, pour ainsi dire, et cela ne va pas disparaître.

Heureusement, dans ce cas, vous pouvez le faire assez facilement car l’entité à laquelle vous avez retiré l’article est toujours présente. Dans votre cas, je les appellerais simplement ou, si vous souhaitez leur épargner du temps, leur adresser un courrier via leur adresse de contact publique, leur raconter rapidement la situation et leur demander s’ils veulent récupérer la couverture.

"Après mon vol, XYZ, j’ai pris la couverture avec moi à la fin du vol et j’ai vu l’autocollant nous invitant à ne pas la retirer de l’avion trop tard. Souhaitez-vous que je vous la retourne? je sais comment je peux faire ça. "

Inutile de vous demander pourquoi vous l'avez pris.

Cela va arriver:

• Vous l'avez obtenu de votre système. En pensant que c’était un vol et en l’évitant à tout jamais dans votre esprit, vous en avez fait une gêne un peu gênante. Ceci est le premier résultat attendu de votre appel / mail.
• Ils peuvent vous dire que ce n'est pas grave, que cela arrive tout le temps et que vous pouvez simplement le garder. Problème résolu. Si vous vous sentez mieux maintenant, vous pouvez le garder. ou si le voir vous rappelle constamment cet embarras, donnez-le ou jetez-le.
• Ou ils peuvent vous dire de le retourner. Je suis à peu près sûr qu'ils ne fixeront pas de date limite. Mais ils peuvent vous dire de simplement le déposer lorsque vous volerez de nouveau avec eux. Ensuite, faites-le et faites-le.

Vous n'aurez certainement pas à payer une amende ou aller en prison pour cela.

Une solution relativement simple: la prochaine fois que vous vous rendez à l’aéroport pour quelque raison que ce soit, apportez la couverture à un agent de la billetterie d’Aer Lingus, dites: "Je l’ai accidentellement enlevé de l’avion", je vous le remets et je pars.

[Edited to add: @ Xen2050 souligne que les aéroports sont des environnements suffisamment paranoïaques pour que vous ne deviez pas simplement laisser tomber la couverture et vous en aller - il serait beaucoup moins dangereux de faire quelque chose comme aller voir l'agent des billets avec la couverture vos mains et dites "J'ai accidentellement enlevé ceci de l'avion, pouvez-vous s'il vous plaît en prendre soin pour moi?"]

Les frais généraux d'administration sont relativement faibles, vous pouvez libérer votre conscience en rapportant la couverture à la compagnie aérienne, et l'agent de vente de billets peut très certainement trouver le bon moyen de remettre la couverture en circulation.

Que cela prenne une semaine, un mois ou plusieurs mois, la couverture a toujours autant de valeur pour la compagnie aérienne, après tout.

J'ai moi-même été dans cette position: j'ai accidentellement emporté avec moi un petit jouet d'un magasin de vêtements et je ne m'en suis rendu compte que beaucoup plus tard.

J'avais l'intention de payer pour cela, mais mes amis ont pris beaucoup de temps à magasiner et, à un moment donné, j'ai oublié que je l'avais dans ma main et que je le mettais inconsciemment dans une poche. Il n'y avait pas d'étiquette de sécurité, aucune prévention des pertes pris en compte (ou ils ne m'ont pas arrêté), alors je me suis "enfui".

Je n'ai remarqué que quelques jours plus tard que c'était dans ma poche. J'étais très loin du magasin d'origine, il n'y avait pas d'emplacement dans ma ville, donc ce n'était pas faisable de revenir en personne. Le renvoyer par la poste aurait coûté plus que sa valeur.

J'en suis venu à considérer cela comme une simple erreur, pas un vol. Je me suis pardonné et je suis passé à autre chose. C'est ce que je vous recommande. La vie se passe, de petites erreurs se produisent, c'est la vie. Les entreprises budgétisent indirectement ce genre de chose.

Cependant, si vous ne pouvez pas vous pardonner, appelez la compagnie aérienne. Ils vont probablement vous dire de le garder.

Le fait est que c’est leur propriété, et le retourner est la bonne chose à faire. C'est le seul fardeau moral que vous ayez à résoudre.

Ceci est indépendant du coût supposé de leur côté. La personne que vous contactez n'aura pas à travailler 15 minutes de plus à cause de vous.

Les options

envoyez un email à ccu@aerlingus.com et attendez la réponse.

Déposez-le à un guichet ou à un centre de réclamation des bagages, si vous volez bientôt.

Ou le plus rapide est d’envoyer la couverture à:

Siège Nord Amérique du Nord
Aer Lingus 300 Jericho Quadrangle, Suite 130 Jericho, NY 11753

Ou trouvez votre pays ici:

Ou https://www.aerlingus.com/support/contact-us/#/tab-0-ireland

L'envoyer par la poste nécessite du temps et de l'argent, mais pas de frustration. Il n’exige pas d’interaction avec le support technique, qui ne pourra pas vous aider.

Pour aider l’industrie, l’environnement et potentiellement cette compagnie aérienne, vous pouvez l’apporter avec vous dans votre trousse de voyage.

Ainsi, lorsque les préposés viennent distribuer des couvertures, refusez et sortez les vôtres. Cela vous profitera également, car tous les vols n’ont pas ce luxe, ni même assez de couvertures.

Ma femme et moi portons des couvertures (et souvent des oreillers) dans nos bagages à main, même pour des vols intérieurs relativement courts aux États-Unis. Cela rend la vie plus confortable.

Vous devriez probablement simplement le garder et passer à autre chose. Est-ce moralement correct? Probablement pas. Mais la vie n'est pas juste.

Les dommages que vous avez causés à la compagnie aérienne sont plutôt négatives. J'ai intentionnellement (en supposant qu'ils les jetteraient après une utilisation de toute façon, tout comme ils jettent parfaitement de la bonne nourriture) ces couvertures avec moi pendant environ 25 ans avant de réaliser qu'ils voulaient réellement les récupérer. Eh bien, devinez quoi, je ne suis pas allé en prison, personne (pas même le personnel de cabine ne me regardant retirer ouvertement les couvertures de l'avion) ​​ne m'a jamais dit d'arrêter de voler leurs affaires, et aucune des compagnies aériennes avec lesquelles j'ai voyagé n'a fait faillite . Alors c'est ça.

D'autre part, ces couvertures sont - malgré leur coût extrêmement bas - d'une qualité étonnamment bonne avec des propriétés très souhaitables qui font de celle que vous avez prise une possession des plus précieuses. Si rien d'autre, il est assez chaud et confortable, et ignifuge, quelque chose que vous ne pouvez pas dire à propos de n'importe quelle couverture que vous pouvez acheter dans un magasin.

Si votre mauvaise conscience ne vous permet pas de garder la couverture, vous pouvez simplement la rendre à l'équipage de cabine sans faire de commentaire (pour que ce soit moins gênant) lors de votre prochain vol. Ce sera probablement le seul moyen pratique de se débarrasser de la couverture.

Je doute fort que la compagnie aérienne veuille faire face au coût excessif de la restitution d’un article presque sans valeur, sinon, l’effort surpasse les gains.
Si vous les appelez, l’opérateur téléphonique vous dira probablement de le garder (et vous devriez être prêt à ce que l’opérateur se moque de vous). Non seulement le responsable de la ligne téléphonique s'occupe de la merde, mais il est également beaucoup mieux, du point de vue de l'entreprise, de vous permettre de faire de la publicité gratuite (portant une couverture avec le logo de la compagnie aérienne) plutôt que de faire payer quelqu'un pour faire quelque chose. utile de perdre 15 minutes de son temps à récupérer un objet pour la plupart sans valeur.
Tant que tous les passagers ne volent pas la couverture (et le siège!), Ce n'est pas un problème, d'autant plus que le nombre maximal de couvertures pouvant être volées est limité.

Tout d’abord, ils ne remarqueront même pas que, ils ne se demanderont pas, ils ont des tonnes de couvertures supplémentaires dans leurs entrepôts, beaucoup de passagers emportent chaque jour de petites quantités d’avions comme des couvertures et les compagnies aériennes ne se sentent pas frustrées. cela, car le coût de la désinfection d'une couverture serait légèrement inférieur au coût de l'utilisation d'une nouvelle.

D'un autre côté, OUI c'est "en quelque sorte" considéré comme un vol, cette considération ne vient pas de la compagnie aérienne mais des normes des mœurs humaines, que faire de mieux, donnez-le à n'importe quelle personne sans abri ou gardez-le avec vous le prochain vol et laissez-le dans l'avion (mais s'il vous plaît, ne prenez pas le nouveau avec vous), quoi que vous décidiez de faire, laissez simplement à la compagnie aérienne un email léger pour alléger toute culpabilité de vos épaules, et croyez-moi, ils ne le feront pas. même faire attention à cela.