Les informations Timatic vous donnent-elles le droit de prendre un vol?

J'ai le permis de séjour dans le pays A qui expirera dans une semaine. J'ai demandé sa prolongation à temps mais je suis à peu près sûr que l'administration de mon pays de résidence ne la remplacera pas à temps.

Dans deux semaines, je dois aller dans un pays B pendant plusieurs jours.

Pour aller dans le pays BI sans visa, mon passeport suffit pour y séjourner. Quant au retour, mon passeport ne suffit pas et j'ai besoin d'un visa (titre de séjour dans mon cas).

Dans Timatic, je lis que je peux voyager avec un permis de séjour expiré si je peux fournir un reçu que j'ai demandé pour sa prolongation (j'ai ce reçu).

Mais cette information est-elle vraiment sûre et me permet-elle de prendre un vol de retour? J'ai lu des histoires horribles selon lesquelles le personnel des compagnies aériennes n'avait jamais vu ces «reçus de prolongation» et ne permet parfois pas de prendre l'avion.

Est-il possible de prouver quelque chose au personnel de la compagnie aérienne si j'imprime les exigences de visa, par exemple, sur emirates.com (j'ai une autre compagnie aérienne mais je n'ai pas trouvé de section sur les exigences de visa sur leur site)?

Que dois-je faire s'ils disent que mon permis de séjour est expiré et que mon embarquement est refusé?

— Vitalii
source

Qu'a dit la compagnie aérienne lorsque vous leur avez posé des questions à ce sujet?

— Greg Hewgill

Oui, malheureusement, le personnel des compagnies aériennes peut mal interpréter Timatic. Pour atténuer cela, vous pouvez arriver tôt si vous devez demander à un autre agent de revoir les règles ou contacter son support interne. Cependant, sachez que si le personnel de la compagnie aérienne n'est pas satisfait, il peut vous refuser l'embarquement.

— Johns-305

Par téléphone, la compagnie aérienne dit que ça va. Mais j'appelle à leur bureau central, mon ami m'a dit que les agents du pays B avaient parfois leur propre opinion lorsque vous leur montrez des documents rares qu'ils n'avaient jamais vus, et une fois son ami n'est pas arrivé à un avion à cause de cela.

— Vitalii

Prenant la question au pied de la lettre, rien ne vous accorde le droit d'être sur un vol, car le personnel de la compagnie aérienne (et le commandant de bord en particulier) peut toujours vous refuser l'embarquement.

— fkraiem

Pour info: si une compagnie aérienne refuse par erreur d’enregistrer un passager en raison de documents incomplets (par exemple un visa), le passager a-t-il droit à une indemnisation?

— Franck Dernoncourt

Le plus gros problème concerne les pays où l'anglais est rarement parlé (en Russie, par exemple, le personnel d'enregistrement ne le sait souvent pas), car Timatic n'est qu'en anglais.

Je vous conseille d'imprimer un extrait Timatic (le moteur de recherche Emirates est aussi Timatic) et de souligner la section correspondante avec un stylo .

Alors que le personnel d'enregistrement est normalement censé s'appuyer sur Timatic, il interprète souvent mal les exigences, en particulier dans certains aéroports (Zurich, par exemple, regorge de noobs complets).

Donc, par tous les moyens, arrivez tôt et n'ayez pas peur de demander le superviseur.

— Crazydre
source

"le personnel d'enregistrement est obligé de se fier à Timatic" Citation nécessaire.

— fkraiem

@Jan expérience personnelle, beaucoup de celui - ci

— Crazydre

@fkraiem En a été informé par Swissport par e-mail

— Crazydre

@fkraiem par quoi d'autre passeraient-ils?

— JonathanReez

@fkraiem l'obligation est probablement imposée par l'employeur, et non par aucune loi. Donc, si Swissport est l'employeur, il n'y a pas grand-chose à dire.

— phoog