USB3 ne fonctionne pas après la mise à niveau vers Windows 10 à partir de Windows 7

J'ai Asus Zenbook modèle UX31E-DH53. J'ai mis à niveau de Windows 7 vers Windows 10 et USB3 a cessé de fonctionner. Aucune suggestion?

windows-10-upgrade usb-3 zenbook

— Tahir Akram
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Qu'est-ce que vous dites "a cessé de travailler" que voulez-vous dire, les éléments connectés à ces ports ne sont pas détectés ou connectés à ces ports à une vitesse de 2,0?

— Scott Chamberlain

Avez-vous consulté le site Web Asus pour connaître les pilotes Windows 10 USB 3.0 mis à jour?

— BillDOe

@ BillOer J'ai jeté un coup d'œil rapide au nom de OP. ASUS ne prend pas en charge Windows 10 sur son ordinateur portable et aucun pilote Windows 10 n'est fourni. Les seuls pilotes à utiliser sont les propres pilotes de Windows, qu'ils soient automatiques ou automatiques via Windows Update.

— Misha256

Votre ordinateur portable est un peu vieux. Il utilise le chipset Intel série 6, qui n'inclut pas de contrôleur Intel USB 3.0 natif . Au lieu de cela, votre ordinateur portable a un contrôleur USB 3.0 tiers (souvent de Renesas Electronics, mais j'en ai entendu parler d'autres).

ASUS ne prend pas en charge Windows 10 sur votre appareil, même si Microsoft peut vous avoir offert la mise à jour gratuite. Cela signifie que certaines fonctionnalités matérielles risquent de ne pas fonctionner correctement avec Windows 10, et USB 3.0 peut en faire partie.

La meilleure chose à faire est de lancer une série de mises à jour Windows et de voir si le pilote USB 3.0 requis est installé automatiquement pour vous. Si cela échoue, vous pouvez essayer de désinstaller les périphériques USB 3.0 existants dans le Gestionnaire de périphériques (parfois, ils seront affichés en tant que périphériques xHCI), de redémarrer et d’essayer à nouveau les mises à jour Windows.

En cas d'échec, les choses se compliquent et la réponse dépasse probablement le cadre d'un forum de questions-réponses comme le SU. Vous feriez alors mieux de faire appel à un geek en informatique qui peut s'asseoir avec vous et résoudre les problèmes.

— Misha256
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