Nous avons un ordinateur fonctionnant sous Windows 7, avec un compte utilisateur. L'utilisateur a signalé avoir changé son mot de passe de connexion. Après cela, il ne peut plus se connecter à Windows.
Lors du dépannage, nous avons constaté que son ancien mot de passe fonctionne toujours. D'accord, elle a juste dû ne pas le changer correctement. Mais nous l'avons changé à nouveau (dans Comptes d'utilisateurs dans le Panneau de configuration) et avons constaté qu'une fois encore, après un redémarrage, le nouveau mot de passe ne fonctionnait pas, mais l'ancien fonctionne.
Si je supprime entièrement le mot de passe, après un redémarrage, le système se connecte sans demander de mot de passe. Après avoir testé cela, j'ai à nouveau créé le nouveau mot de passe, redémarré, et encore une fois, le nouveau mot de passe ne fonctionne pas, mais l'ancien mot de passe fonctionne toujours.
J'ai créé un deuxième compte utilisateur à partir de rien et le nouveau compte n'a pas ce problème.
Un moyen de supprimer la corruption du compte d'utilisateur existant? Préférez ne pas avoir à créer un tout nouveau compte si possible, car plusieurs programmes spécifiques à un compte sont utilisés et qu'il serait fastidieux de les faire migrer tous.