Outlook dit «Mise à jour de la boîte de réception 3.99 Go» et ne télécharge pas les mails (Office 365)

Comme l’indique le titre, c’était un problème très connu, mais dans mon cas, la " mise à jour de la boîte de réception 3.99 Go " se répète dans le même état. Pas de nouvelles activités de messagerie ni même de progression du téléchargement dans la boîte de réception, mais les autres dossiers sont au moins mis à jour lors de la sélection.

Je peux voir environ 23 000 mails lorsque je vérifie la synchronisation dans les propriétés de la boîte de réception. Et de toute façon, il avait mis à jour jusqu'à 15K et maintenant rien ne se passe. Pour être exact, j'ai créé un nouveau profil et l'ai gardé à télécharger, mais le problème persiste.

Je ne sais pas quoi faire d'autre avec cela. Je peux vous assurer qu'il n'y a pas de problème, car les autres utilisateurs sont capables de communiquer sans problème.

Toute aide sera grandement appréciée.

Combien de temps avez-vous attendu? Cela ressemble à ce que @RDrast a déjà signalé. Si vous pensez que le problème ne se résout pas tout seul, je vous recommande de consulter l'assistant de support et de récupération d'Outlook ici: https://configure.office.com/sara/SetupE.exe.

Envisagez de modifier la quantité d’e-mails que vous téléchargez et de les garder hors connexion. Commencez bas - et vous pouvez l'augmenter en le validant si vous en avez aussi besoin. Si vous ne savez pas où faire cela - cela se trouve dans les paramètres de votre compte (Fichier -> Compte) sur la première page, un curseur indique la quantité de courrier hors ligne à conserver.

J'ai trouvé une solution pour cela.J'ai fait compact de temps en temps, tout allait bien. Cette barre de mise à jour n'est plus bloquée.

Cela se produit à cause du flux de messagerie dans le serveur Exchange. Réduisez la taille du courrier de la boîte de réception. Déplacez le courrier de la boîte de réception en créant un dossier PST. Le courrier sera téléchargé automatiquement. Vous pouvez suivre Microsoft SOP.