Je ne parviens pas à connecter le Lumia 1320 à Windows 7 via USB

Au travail, j'ai Windows 7 avec toutes les mises à jour installées, mais je ne peux pas connecter mon Nokia Lumia 1320 (Windows Phone 8.1 avec toutes les mises à jour installées) via un câble USB. Je reçois cet eror:

En essayant d'installer le pilote, cela donne des erreurs. En outre, Windows Update m'a suggéré de télécharger un pilote, mais lorsque j'essaie de l'installer, l'erreur me fait croire que les instarctuns du fichier .inf ne sont pas pris en charge.

— ilhan
source

Vous devez probablement vous adresser à votre service informatique pour installer le pilote ...

— DavidPostill

@ DavidPostill, nous n'avons pas de département informatique. Je suis l'administrateur de mon ordinateur.

— ilhan

quelle erreur (code) obtenez-vous lorsque vous essayez d'installer le pilote?

— magicandre1981

Électeur proche: les téléphones sont hors sujet, sauf lorsque le problème consiste à les connecter à un ordinateur, ce qui est le cas ici.

— fixer1234

Je ne peux pas rouge ça. Téléchargez le fichier "C: \ Windows \ Inf \ setupapi.dev.log".

— magicandre1981

J'ai eu le même problème avec mon Windows 8.1 N mis à jour vers Windows 10. Quel que soit le périphérique que je souhaite connecter (Lumia 1320, 640 ou Adroid), j'ai eu une erreur dans le gestionnaire de périphériques. Cela a résolu mon problème:

Media Feature Pack pour "N" version Windows: https://www.microsoft.com/pl-pl/download/confirmation.aspx?id=40744

— Łukasz Bodziarczyk
source

Lien vers la version anglaise de la page microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=40744

— RogUE