Contexte

Mes parents ont une passerelle lx6810-01 avec Windows Vista Home Premium 32 bits. Il a deux sticks de 4 Go de RAM installés (GSkill F3-10600CL9D-8GBNT), totalisant 8 Go. La RAM est venue avec la machine. La chose étrange est que le système dit qu'il avait une RAM DDR2, même s'il était livré avec DDR3 ( cliquez ici pour les spécifications du système ).

Quoi qu'il en soit, j'ai recherché le manuel d' utilisation de la carte mère et il a dit que les bâtons devraient être compatibles.

Parce que la moitié de la RAM n'était pas adressable, je viens d'installer Windows 7 64 bits Professionnel.

Problème

Lorsque je démarre le système, je remarque dans le moniteur de ressources que seulement 3 Go environ sont disponibles et 5 Go sont sous la mémoire réservée au matériel. Le système reconnaît toujours les 8 Go de RAM, mais seulement 3 Go sont utilisables.

Échec des tentatives de solutions

Note latérale

J'ai couru CPU-Z et il a reconnu toute ma RAM et cela semblait normal.

J'ai également pensé que le panneau de ressources affichait peut-être ma quantité de RAM disponible de manière incorrecte, mais lorsque j'ai exécuté un script Python qui continuait d'allouer de la mémoire, j'ai manqué après environ 3 Go.

1. msconfig

   J'ai d'abord essayé d'exécuter msconfiget de cocher et décocher la case mémoire maximale.

2. Remappage de la mémoire et trou de mémoire dans le BIOS

   Le remappage de la mémoire était déjà activé, mais le trou de mémoire n'était pas dans le BIOS. J'ai essayé toutes les combinaisons des deux activées et désactivées, mais rien ne l'a corrigé.

3. Diagnostic de la mémoire

   J'ai exécuté un diagnostic de mémoire au cas où quelque chose n'allait pas avec la mémoire, mais il a dit que tout allait bien.

4. USB Ubuntu amorçable

   J'ai démarré Ubuntu 14.04 LTS à partir d'une clé USB, pour vérifier si le problème était Windows, mais le problème existait toujours.

5. RAM réarrangée et isolée

   J'ai changé de manche, mais rien n'a changé.

   J'ai essayé de démarrer avec chaque clé dans chaque emplacement, mais pour chaque combinaison, le moniteur de ressources a montré que 1 Go était de la mémoire réservée au matériel et que les 3 autres Go étaient disponibles. Cela me fait penser que pour une raison quelconque, le BIOS ne reconnaît qu'un des bâtons. Mais je ne sais pas pourquoi.

6. Réglez manuellement la vitesse de la RAM

   J'ai réglé manuellement la vitesse de la RAM à 800 MHz au lieu de «auto», mais je n'ai pas pu démarrer après cela et j'ai dû retirer ma batterie CMOS pour restaurer le BIOS à ses valeurs par défaut.

7. Allocation de mémoire vérifiée pour les périphériques matériels

   J'ai ouvert le gestionnaire de périphériques et vérifié pour voir combien de mémoire mon appareil occupait, mais rien ne sortait de l'ordinaire qui prendrait plus de quelques centaines de Mo.

Le présent

Je ne sais plus quoi faire. Peut-être mettre à jour le BIOS, mais aucune mise à jour ne résout ce problème.

Ce n'est pas dans le système d'exploitation, vous devriez pouvoir définir le montant alloué à l'igpu, il est généralement défini sur auto par défaut. Mettez-le dans le bios