Windows 7 Home Premium ne peut pas se connecter à Internet via des connexions sans fil ou Ethernet

J'ai un ordinateur portable HP et je ne parviens pas à me connecter à Internet même s'il est indiqué "Accès Internet". Lorsque j'essaie d'obtenir le message "Accès impossible à la page", le navigateur se ferme et recherche une solution qui aboutit à un message "Il y avait un problème et Internet Explorer fermé". Cela se produit avec les connexions Wifi et Ethernet. J'ai désactivé et activé les pilotes, aucun changement. J'ai vérifié l'état de connectivité IPv4 et IPv6 et IPv4 dit connecté, mais IPv6 dit Pas d'accès Internet. J'ai vérifié les adresses IP et IPv4 a toutes les adresses nécessaires, mais IPv6 n'en a aucune. Je l'ai mis en place pour configurer automatiquement. Je me demande si c'est la raison pour laquelle je ne peux pas me connecter et, le cas échéant, comment puis-je trouver l'adresse IPv6, le DNS et les informations sur la passerelle préférée et les configurer manuellement.

Tout ce que vous avez décrit me porte à croire que vous avez accès à Internet. Il existe plusieurs solutions pour résoudre votre problème.

1. essayez d'envoyer une requête ping à une adresse publique telle que 4.2.2.2 et si vous obtenez des réponses pour chaque requête ping, le problème concerne probablement l'adresse DNS que vous utilisez ou le navigateur Web. Par exemple, IE 11 a son lot de problèmes et, en tant que tel, chrome, firefox ou safari pourrait être une meilleure alternative à utiliser pour la navigation sur Internet.

Je soupçonne Internet Explorer. Je suis un de ceux qui ne peuvent pas se connecter à un site Web en utilisant IE sans obtenir la même erreur que vous avez définie IE se ferme en raison d'un problème.

J'espère que cela vous mènera à un résultat positif ....