J'ai un utilisateur qui reçoit un courrier électronique comme non lu, puis de manière aléatoire, sans qu'il clique sur le courrier électronique ou n'interagisse avec lui de quelque manière que ce soit, le courrier électronique devient marqué comme lu. Cela se passait avec Notes 9.0, je l’ai donc mis à niveau vers la version 9.0.1 et exécuté le groupe de correctifs. A mis à jour son design, s’est assuré que la lecture de la prévisualisation était décochée et que la case Ne pas conserver de marques non lues était également décochée. Exécute une réplique locale. Juste pas sûr de savoir comment résoudre ce problème pour lui.
Avez-vous essayé de désactiver les marques non lues sur la base de données et de la réactiver? l'utilisateur a-t-il accès à iNotes? a-t-il changé son mot de passe récemment? Peut-être que quelqu'un a accès à son compte iNotes? Peut-être que quelqu'un a une copie de sa carte d'identité et lit son courrier?
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umeli
Nous avons essayé de désactiver et de réactiver les marques non lues. Il aurait accès à iNotes, mais je suis sûr qu'il ne l'a jamais utilisé. Je viens de revérifier son contrôle d'accès et il n'y a personne répertorié à part lui-même et les administrateurs réguliers (aucun d'entre eux n'ouvrirait son courrier électronique). Je vais devoir demander à propos de son mot de passe. Comment pourrais-je retrouver quelqu'un qui lit son courrier?
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AndyLD
"Comment pourrais-je retrouver quelqu'un qui lit son courrier?" Les marques non lues sont spécifiques à l'utilisateur. Par conséquent, les marques non lues erronées n'indiqueraient même pas que quelqu'un d'autre lit son courrier électronique. Vous pouvez consulter les détails de l'utilisateur dans les propriétés de la base de données si quelqu'un lit son courrier électronique, bien que l'affichage du calendrier compte également comme lecture. De manière réaliste, les marques non lues sont simplement foirées, cela arrive.
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Zach