QNAP redémarre toutes les 16 heures environ

J'ai un QNAP TS-412. Il dispose de 4x disques durs WD Red 4 To dans RAID10.

Le pauvre travaille assez fort. Pratiquement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, il fonctionne à 20-30 Mo / s en tant que périphérique de sauvegarde à partir d'un groupe d'ordinateurs de bureau et d'une poignée de serveurs.

Au cours des deux dernières semaines, apparemment sorti de nulle part, il a redémarré toutes les 16 heures environ. Cela fait environ 3 ans que ce type de charge de travail est en cours, avec seulement des pauses pour améliorer la capacité du disque tous les 18 mois environ.

Y a-t-il un endroit où je peux aller dans la console (ou via SSH) pour voir la raison du redémarrage?

Connectez-vous à votre QNAP avec un terminal et regardez dedans /mnt/HDA_ROOT/.logs. Plus précisément, kmsg. Vous devriez voir beaucoup d’informations profondes pour votre lecture, votre interprétation et votre ultime édification.

Une autre option consiste à accéder à l'interface Web> & gt; & gt; Sélectionnez Administration système & gt; & gt; Journaux système & gt; & gt; les onglets situés en haut vous donneront accès à divers fichiers via l'interface utilisateur

En ce qui concerne ce qu’il faut rechercher, c’est en général une pagaille de ce qui semble mauvais et ce que Google vous dit est pire.

si vous activez la connexion SSH alors

ssh admin@<qnap_ip_addr_here>
password: admin

puis regardez / var / log

grep ERR *log

regardez spécifiquement hal_lib.log et hal_lib.log.bak

cherche des trucs comme ça. Je ne pense pas que mon disque dur était à 60 ° C et je me méfie de savoir si le disque dur est parfois lu de manière incorrecte. Il est possible que ce soient des seuils de réglage et non les lectures réelles. Pas certain.

hal_lib.log:Get_Temp_Threshold() called, SYS_ERROR_TEMP=70
hal_lib.log:Get_Temp_Threshold() called, HDD_ERROR_TEMP=60
hal_lib.log:Get_Temp_Threshold() called, CPU_ERROR_TEMP=85
hal_lib.log:Get_Temp_Threshold() called, CPU_ERROR_TEMP=85

Je suis également curieux de voir si d'autres personnes voient ceci:

manaRequest.cgi:Tue Oct 21 16:45:48 2014
PD_Is_Exist: can't retrieve port_id value!
hal_daemon:Tue Oct 21 16:45:59 2014
root_get_fan_speed(978): NOT implement.
se_sys_get_SAS_HBA_info(3606):System Error.
disk_manage.cgi:Tue Oct 21 16:46:03 2014

vous voudrez peut-être entrer dans le QNAP qui (matériel), désactiver le réglage de la vitesse du ventilateur intelligent et passer en vitesse manuelle (moyen toujours?)

quand il dit "root_get_fan_speed (979): PAS implémenter." Je suis méfiant. Depuis la vitesse du ventilateur semble correcte dans le GUI. ~ 9k lorsque je choisis un support moyen, et> 10k lorsque la vitesse élevée est choisie

Je n'ai rien trouvé dans les journaux selon la réponse de Wesley. En conséquence, je me suis rendu sur site pour remplacer le châssis QNAP par un châssis de rechange et installer les anciens disques dans le nouveau châssis.

Il semble avoir été stable pendant plus de 2 jours maintenant, tout en restant sous le même type de charge. Je soupçonne que le matériel a échoué en raison d'un problème de surchauffe, car il était dans un endroit raisonnablement chaud pendant très longtemps.

Je me demande s'il y a eu une défaillance inattendue qui a provoqué un redémarrage, alors QNAP décidait de resynchroniser les lecteurs. Et le fonctionnement normal est autorisé lors de la resynchronisation. Mais j'ai eu des problèmes d'activité pendant la resynchronisation. Si vous avez une "charge constante" ... et qu'elle redémarre toutes les 16 heures, je me demande s'il s'agissait de l'interaction de la charge avec la resynchronisation.

J'avais un problème similaire et je ne pouvais pas sortir de la boucle de redémarrage tant que je n'avais pas arrêté mes tâches de sauvegarde et laissé la resynchronisation terminée (vous pouvez trouver l'état de la resynchronisation à l'emplacement approprié dans l'interface graphique (dans le gestionnaire de stockage, je pense). le journal vous indique quand une resynchronisation commence. Vous ne savez pas si elle se connecte quand c'est fait. L’interface graphique montrera certainement pendant son déroulement (je pense aussi en tant que tâche / travail en haut de la page principale).

summary: vérifiez si c'est resynchronisé. Si c'est le cas, arrêtez les activités extérieures jusqu'à la fin de la resynchronisation.

Vous pouvez également définir le paramètre smartfan sur Manuel haute vitesse pour obtenir le meilleur refroidissement.

Vous pouvez également vérifier si la reconstruction est occupée et combien de temps cela prendra en minutes, en ssh sur le NAS et effectuez les opérations suivantes:

# cat /etc/mdstat

Vous verrez la reconstruction RAID, y compris le temps restant.