Arrêt du PC après 30 minutes, même sur l'écran du BIOS

J'ai un ordinateur de bureau d'un peu plus d'un an que j'utilise quotidiennement pour le travail. Il exécute Windows 8.1, possède 16 Go de RAM et un processeur i7. Il possède un SSD Samsung 840 de 256 Go (programmes Windows +) ainsi qu'un disque dur Seagate de 1 To (documents). La carte mère est un ASUS B85M-G. La carte graphique est un ZOTAC GT640 de 2 Go, avec deux moniteurs connectés.

Vendredi dernier, il s'éteint (sans avertissement) après 30 minutes de disponibilité. Je n'ai pas installé de nouveau matériel récemment, ni installé de nouveau logiciel (à part les mises à jour de Windows la semaine dernière).

Par «arrêt», je veux dire que c'est comme si le câble d'alimentation avait été retiré du PC. L'écran devient vide, les ventilateurs de refroidissement cessent de tourner et j'entends un "ping" du disque dur 1 To lorsque la tête du lecteur se gare.

La spéculation initiale a suggéré qu'il s'agissait d'un problème d'alimentation classique, j'ai donc obtenu une alimentation de remplacement et l'ai branchée ce matin. Même problème.

Sous Windows, j'ai exécuté un logiciel de surveillance de la température qui montre que les cœurs du processeur sont heureusement en baisse à environ 40 ° C et que le GPU est à une température similaire. Les entrailles du PC sont propres et sans poussière, et tous les fans tournent.

Le BIOS signale que la température du processeur, la vitesse des ventilateurs et les tensions sont correctes:

Après un arrêt et un redémarrage, j'ai inspecté les journaux des événements Windows, mais je n'ai rien trouvé qui explique l'arrêt, seulement une entrée de journal indiquant que Windows n'a pas été arrêté correctement.

J'ai également découvert que le problème persiste si je viens d'entrer dans le BIOS du système au démarrage et de laisser le PC y rester pendant une demi-heure (donc ce n'est pas un problème Windows ...)

J'ai mis à jour le BIOS depuis que j'ai acheté le PC, mais c'était en mai.

J'ai vérifié la RAM à l'aide de Memtest86 + , cela n'a signalé aucun problème, mais malheureusement, j'ai pu obtenir environ 60% du chemin avant l'arrêt du PC.

Pour ce que ça vaut, il y a très peu d'espace entre le dissipateur thermique de la carte graphique à refroidissement passif et la RAM. Cependant, le dissipateur thermique est généralement froid au toucher. Il n'y a également pas beaucoup d'espace entre le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur et la carte graphique, mais là encore, les températures sont bonnes. La photo ci-dessous illustre les internes ...

Quelqu'un peut-il suggérer ce qui pourrait se passer ici?

Modifier - Dépannage de la progression

Depuis la publication de cette question, j'ai essayé ce qui suit pour tenter d'isoler le problème. Dans tous les cas, le PC s'arrête toujours après 30 minutes:

• Lecteur optique débranché, écran BIOS entré
• Carte graphique supprimée, autorisée à démarrer sur Windows (probablement, comme je me souvenais, j'avais précédemment désactivé les graphiques intégrés dans le BIOS, donc je n'ai pas pu obtenir une image sur mon moniteur
• Carte graphique remplacée par une autre, débranché tous les périphériques USB à l'exception de la souris et du clavier, entré dans l'écran du BIOS
• SSD et HDD débranchés, écran BIOS entré
• Suppression de la batterie de sauvegarde du BIOS, attente d'une demi-heure, mise en place de la batterie. Démarrage et accès à l'écran du BIOS

Problème résolu: c'était la carte mère.

J'ai obtenu un remplacement sous garantie et je l'ai éteint. La carte mère d'origine reviendra au fabricant, donc si je découvre quel est le problème, je publierai une mise à jour ici.

Quelques suggestions:

1. Essayez de démarrer en mode sans échec et voyez si cela se produit toujours. Cela pourrait isoler un problème de logiciel malveillant ou de pilote.
2. Cela pourrait encore être un problème d'alimentation. Si la quantité de puissance requise est juste à la limite de ce que votre alimentation peut fournir, il se peut que lorsque vous avez échangé une autre [en supposant qu'elle ait la même puissance], elle a subi le même problème. Essayez une alimentation avec une puissance nominale plus élevée.
3. Une fois, j'ai eu un cas ici, la carte vidéo faisait que l'ordinateur ne se rendait qu'à mi-chemin via POST avant de provoquer un arrêt. Maintenant, c'était différent, dans la mesure où cela s'est produit après quelques secondes et non 10s de minutes comme dans votre cas ['car une panne vidéo a été détectée par POST], mais qui sait. Si vous utilisez une carte vidéo et que votre carte mère possède son propre processeur vidéo, essayez de retirer la carte vidéo et de brancher un moniteur sur le port vidéo de la carte mère et voyez si le problème disparaît.
4. Les condensateurs sont connus pour ce type de défaillance. Par exemple: la liaison entre l'un des fils et le composant capacitif se détache mais reste en contact jusqu'à ce qu'il devienne chaud, où une dilatation différente entraîne la séparation complète du fil du composant. Cela peut également se produire dans d'autres types de composants, mais dans tous les cas, il peut être difficile de dépanner sans l'équipement approprié [et même avec]. Une bombe aérosol peut être utilisée pour localiser une telle chose [mais seulement si vous pouvez atteindre le composant incriminé] - utilisez une approche "diviser pour mieux régner".

5. Certains circuits intégrés ont un arrêt thermique interne - en particulier les circuits intégrés des régulateurs. Les cartes mères ont souvent des régulateurs linéaires et si l'un d'entre eux chauffe, il se peut qu'il arrête une fonction critique. Essayez de numériser la carte avec un capteur de température sans contact [ou encore mieux une caméra thermique]. Environ 20 à 25 minutes après la mise sous tension, recherchez les appareils qui sont plus chauds que les appareils environnants, puis frappez-les avec un spray antigel. Si l'ordinateur ne s'arrête pas au bout de 30 minutes, vous avez probablement trouvé votre coupable. Il suffit ensuite de remplacer la pièce. MAIS, considérez que la pièce [surtout si c'est un régulateur] peut devenir chaude parce que quelque chose d'autre tire un courant excessif. Les possibilités:

   A. Il peut être normal que la pièce chauffe, et quelque chose interne à la pièce peut avoir échoué, provoquant son arrêt à une température inférieure à celle spécifiée pour le faire. Dans ce cas, le remplacement de la pièce serait la meilleure solution, ou envisagez l'option C.

   B. Recherchez la cause du courant excessif. Cela nécessitera probablement un schéma et peut être très difficile.

   C. Mettez un dissipateur de chaleur sur la pièce. Il s'agit d'une approche de «pansement» [comme utiliser du chewing-gum pour réparer la tringlerie des gaz sur une voiture de course], mais bon sang, si ça vous fait avancer, alors pourquoi pas! Vous pouvez obtenir des dissipateurs de chaleur avec des coussinets isolants à peler et coller [recherche sur "dissipateur de chaleur" sur Amazon, par exemple] - il y en a aussi beaucoup pour les GPU XBox et Raspberry Pi]. Recherchez celui qui correspond le mieux à la pièce.

6. C'est un coup dans le noir, mais j'ai eu un problème similaire, une fois, et je l'ai retracé jusqu'à la batterie de secours.

Essayez de changer de RAM avec un autre morceau de RAM. Si vous avez deux RAM de 8 Go, essayez les deux une par une et attendez 30 minutes. J'ai également résolu le problème simmilar en remplaçant la RAM.

Je suis arrivé à cela lorsque le ventilateur de ma carte graphique s'est cassé. Je n'ai pas remarqué que le ventilateur ne tournait pas, donc à chaque fois que la carte devenait trop chaude, le PC s'arrêtait sans avertissement.

Mais la température de la carte était bien au-dessus de 100 degrés Celsius, je ne surveillais simplement pas cette température.