Les adaptateurs CPL TP -Link se déconnectent de manière aléatoire

17

J'ai récemment acheté un nouveau PC que j'utilise pour les jeux (principalement des jeux en ligne comme TF2). Afin de jouer aux jeux sans décalage, l'assistante commerciale m'a suggéré d'utiliser une connexion Ethernet plutôt que sans fil. Puisque mon ordinateur est à l'étage tandis que mon routeur est en bas, j'ai acheté des adaptateurs CPL TP-Link qui passent par le secteur. Je ne me souviens pas du nom du modèle mais voici à quoi ils ressemblent:

entrez la description de l'image ici

Cependant, à des moments apparemment aléatoires sans schéma clair, je serai déconnecté d'Internet. L'icône en bas à gauche de mon écran qui montre ma connexion Internet aura un triangle d'avertissement jaune à côté, et je serai déconnecté de tout serveur sur lequel je suis. En désactivant les adaptateurs TP-Link au mur et en les rallumant, le problème se résout et je suis à nouveau en mesure de me connecter à Internet sans problème. Comment résoudre ce problème?

J'ai Windows 7 Home Premium.

MISE À JOUR: J'ai découvert que le fait de désactiver le connecteur sur la prise puis de le rallumer résout le problème. Cependant, cela se produit toujours au hasard, ce qui m'oblige à ramper sous mon bureau à chaque fois qu'il se déconnecte.

powerline-networking

— imulsion
source

Quelle est la taille de votre maison? Avez-vous un réfrigérateur et d'autres gros équipements dans votre maison pendant que vous jouez? Et la climatisation? Vos lumières scintillent-elles du tout?

— MrDoom

@MrDoomBringer Pas si grand. C'est une maison individuelle avec 4 chambres. Nous avons un réfrigérateur mais nos lumières ne scintillent jamais

— imulsion

Quel âge a la maison? À quelle distance les uns des autres sont les points d'extrémité? Connaissez-vous l'ampérage de la ligne de votre maison? Quand le panneau électrique a-t-il été entretenu pour la dernière fois?

— MrDoom

@MrDoomBringer Pas particulièrement vieux. une vingtaine d'années. L'un des points d'extrémité est dans ma chambre et l'autre est dans le salon en bas, qui est à environ 10-15 mètres en ligne droite de l'un à l'autre. Je ne connais pas les deux dernières questions, désolé

— imulsion

À quelle fréquence êtes-vous déconnecté? Avez-vous d'anciens téléviseurs CRT (les plus profonds, pas les écrans plats)? Vous avez dit juste un frigo, avez-vous un autre gros équipement branché quelque part ? Une électronique spéciale? Quelqu'un dans votre famille est-il ingénieur électricien? Les déconnexions correspondent-elles à quelque chose comme cet équipement allumé? Quelqu'un d'autre qui utilise n'importe quel type de charge électrique?

— MrDoom

12

Il semble que ce soit un problème signalé plusieurs fois. Mais TP-Link ne fait rien pour y remédier.

http://forum.tp-link.com/showthread.php?78658-Powerline-disconnecting-issues

http://forum.tp-link.com/showthread.php?75408-WPA4220TKIT-More-Connectivity-Issues

http://forum.tp-link.com/showthread.php?1689-TL-PA411-needs-constant-rebooting

...

Mon conseil, n'achetez pas de courant porteur tp-link.

— JuanPi
source

Zut. Eh bien merci TP-Link, je suppose. Il me semble que je n'ai pas d'autre option que de "m'en occuper". Merci pour la réponse :)

— imulsion

1

IIRC TP-Link et Netgear ont également eu des problèmes avec la fonction d'économie d'énergie. Il existe des outils en ligne pour désactiver cela; cela pourrait simplement faire disparaître le problème.

— Stefan de Bruijn

3

J'ai eu le même problème avec TP-Link, alors j'ai acheté 2 adaptateurs coûteux à Fritz !, le problème a persisté. J'ai contacté Fritz! mais le soutien était une blague, ils m'ont juste envoyé un lien FAQ qui disait littéralement à la fin "si les mesures ci-dessus n'ont pas aidé, il n'y a rien que nous puissions faire pour aider davantage". Je recommanderais de rester loin des deux Fritz! et TP-Link.

— bortran

1

@bortran J'ai Fritz! adaptateurs aussi et ayant le même problème. Restez loin d'eux en effet.

— stommestack

Le même problème se produit avec les lignes électriques myStrom. Il semble que ce soit un problème courant

— dr01

5

Si vous avez le bogue spécifique où vous pouvez rebrancher l'adaptateur pour corriger la connexion, vous pouvez arrêter la connexion de tomber en envoyant des données dessus à intervalles réguliers. Une façon de le faire est d'envoyer une requête ping à votre passerelle par défaut (routeur domestique) à intervalles réguliers.

Vous pouvez ajouter une tâche planifiée Windows pour cela:

Accédez à Outils d'administration > Planificateur de tâches > Créer une tâche de base ...
Entrez un nom et cliquez sur Suivant>
Sélectionnez Quand je me connecte et cliquez sur Suivant>
Sélectionnez Démarrer un programme et cliquez sur Suivant>
Dans Programme / script: entrez pinget dans Ajouter des arguments (facultatif): entrez -t <address>où <address>est l'adresse IP de votre passerelle par défaut
Cliquez sur Terminer
Vous pouvez démarrer la tâche immédiatement en accédant à la bibliothèque du Planificateur de tâches , en cliquant avec le bouton droit sur la tâche créée et en cliquant sur Exécuter

Pour Ubuntu:

Accédez aux applications de démarrage
Cliquez sur Ajouter
Entrez n'importe quel nom et dans la commande: entrez ping <address>où <address>est l'adresse IP de votre passerelle par défaut
Cliquez sur Ajouter
Déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour démarrer la tâche

— Jephir
source

Combien de connexion CPU / Internet cela consommera-t-il?

— imulsion

1

@imulsion ping -tenvoie un ping une fois par seconde. Sur mon système, il n'y a pas d'impact notable sur les performances du processeur ou du réseau.

— Jephir

1

Cela a résolu le problème pour moi. Je n'ai plus besoin de rebrancher l'adaptateur

— Augusto Barreto

1

Dans mon cas, c'était "ping 192.168.0.1". Complètement résolu le problème

— HoboBen

1

Si vous exécutez l'utilitaire tpPLC ( tp-link.com/us/download/TL-PA4010-KIT_V2.html#Utility ), vous pouvez désactiver le mode d'économie d'énergie. Je vais voir si cela empêche le mien de se déconnecter.

— Moshe

4

Quelques choses à essayer qui n'ont pas été mentionnées:

Mettez à niveau le firmware ( US ou UK ).
Branchez les deux adaptateurs CPL directement dans la prise murale. Ne les utilisez pas sur un suppresseur de surtension, un onduleur, etc.
Dépannez toutes les sources d'interférence en débranchant autant d'appareils que possible dans votre maison (en particulier ceux sur le même circuit). Si le problème disparaît, commencez à les rebrancher jusqu'à ce que vous trouviez le périphérique problématique.

— Jason
source

Votre lien de micrologiciel me donne une erreur DNS Chrome, pouvez-vous trouver un meilleur lien? Les deux adaptateurs CPL sont directement dans des prises murales, car les informations d'emballage m'indiquent que les rallonges ont tendance à filtrer les données. Il n'y a aucun problème d'interférence que je peux dire parce que lorsque j'étais seul à la maison plus tôt dans la journée avec tout dans ma maison éteint (sauf le réfrigérateur, qui est constamment allumé), j'ai eu le même problème. Merci pour l'aide cependant, j'espère que la mise à jour du firmware le corrigera. Le vrai problème est que je n'ai aucun moyen de tester s'il est corrigé

— imulsion

@imulsion Le lien est valide, mais leur site Web rencontre des problèmes. Je ne peux pas accéder à tp-link.com pour le moment, mais isitup.org voit que ça va. Essayer plus tard.

— Jason

OK, j'ai revisité le site Web aujourd'hui et cela fonctionnait. J'ai téléchargé le nouveau firmware et l'utilitaire Powerline. À l'aide de l'utilitaire, j'ai tenté de mettre à niveau le micrologiciel, mais après un court instant, le processus de mise à niveau s'arrête et une boîte de dialogue apparaît qui indique simplement "la mise à niveau a échoué". Une idée?

— imulsion

@imulsion Avez-vous identifié quel modèle et quelle version matérielle de ce modèle vous possédez?

— Jason

Oui, avec l'aide de @harrymc. (J'ai aussi coché la case). Il avait raison, mon modèle est le TL-PA211. J'ai téléchargé la version V1 du firmware

— imulsion

2

Premièrement, les outils officiels de dépannage des connexions Homeplug sont nulles . Je souhaite l'avoir quand je dépannais ma configuration, mais le moniteur Homeplug est un excellent outil pour comprendre votre réseau Homeplug. Vous obtenez des informations nettement meilleures que les outils «standard» fournis avec vos unités. Les lumières sur les unités devraient être vertes, et au pire ambre, jamais rouges, mais c'est un peu inutile.

Deuxièmement, il est utile d'essayer de comprendre votre «réseau» électrique global. Dans mon cas, j'ai constaté que j'avais de plus mauvaises connexions chaque fois que ma machine à laver était allumée, et que le déplacement de la prise entraînait de meilleures connexions. Les unités de relais agissent également comme des filtres et sont une bonne idée à proximité de tout ce qui est électriquement bruyant (alimentations à découpage et gros moteurs tels que les aspirateurs, les machines à laver, la climatisation, etc.).

Étant donné que les allumer et éteindre aide, je soupçonne que la connexion entre les unités est faible (et c'est là que le moniteur Homeplug aide), et essayer de les déplacer entre différents points de connexion appropriés devrait aider.

— Compagnon Geek
source

1

J'ai eu des problèmes similaires, mais une autre cause. J'utilise l'adaptateur CPL TP-link pour connecter deux routeurs allemands (appelés FritzBox). Certains types de FritzBox (comme 7170, et je suppose que d'autres commutateurs) ont des problèmes avec Auto MDI-X, ce qui signifie qu'il n'est pas en mesure de négocier ou de maintenir une vitesse et un mode duplex. Si vous pouvez définir manuellement la vitesse / le mode duplex du port du commutateur / de l'interface réseau, essayez d'abord. Sur une FritzBox, vous pouvez utiliser un outil appelé cpmaccfg pour cela.

— andre.woesten
source

0

En partant de votre image, je pense que le modèle de vos adaptateurs CPL TP-Link est le TL-PA211 .

Essayez de télécharger à partir de la page liée le dernier firmware et utilitaire V3 (ou V1 de votre modèle). Je suggérerais également de télécharger et de lire les manuels de la bonne procédure à utiliser pour les mettre à jour tous les deux.

Si les derniers micrologiciels et logiciels ne fonctionnent pas, utilisez la garantie des adaptateurs ou renvoyez-les au magasin car ils ne conviennent pas à votre environnement.

— harrymc
source

1

Comment savez-vous qu'il a du matériel V3? Vous ne pouvez pas utiliser V3 sur un V1 TL-PA211.

— Jason

@ Jason: Comme il vient de l'acheter, j'ai supposé qu'il avait la dernière version. Mais dans tous les cas, V1 peut être téléchargé à partir du même lien de page.

— harrymc

1

Pas avec TP-Link. Même un an ou deux après la publication d'une nouvelle version matérielle sur leur site Web, mon fournisseur recevra toujours de nouveaux envois de la version précédente.

— Jason

@Jason: Comme je l'ai dit, le logiciel V1 peut être téléchargé à partir du même lien de page.

— harrymc

@imulsion: Quel firmware avez-vous téléchargé?

— harrymc

0

J'ai essayé une paire de ces derniers il y a quelque temps à cause d'une mauvaise réception sans fil à l'étage lorsque le routeur était en bas.

Le résultat a été une perte massive de paquets entre l'ordinateur portable et le routeur (câblage de l'ancienne maison, boîte à fusibles traversant le signal). Bien entendu, une perte importante de paquets peut entraîner des problèmes de connexion Internet.

D'après mon expérience, ils ne fonctionnent bien que dans une maison avec un tout nouveau câblage électrique. Si le câblage de la maison est ancien ou que l'appareil se trouve sur des circuits différents (de sorte que le signal passe à travers une boîte à fusibles), vous obtenez la perte de paquets.

Lorsque j'ai essayé de les utiliser sur le même circuit électrique, il n'y avait aucun problème.

Essayez un ping -tà l'adresse de votre routeur et vérifiez la perte de paquets.

— DavidPostill
source

1

Et combien de maisons avez-vous essayées?

— Jason

Deux, un avec un vieux câblage (perte de paquets partout), un nouveau câblage partout (fonctionnait partout, y compris dans une nouvelle boîte à fusibles de style).

— DavidPostill

La perte de paquets et les connexions interrompues sont deux choses différentes.

— Ken Sharp

@KenSharp Pas vraiment. La perte de paquets à 100% (ou à proximité) est effectivement une connexion interrompue.

— DavidPostill

Personne n'a mentionné 100% de perte de paquets.

— Ken Sharp