J'ai installé le pack de compatibilité Microsoft Office 2007 et le Service Pack 2 sur des ordinateurs clients. Dans un cas, l'utilisateur signale qu'il peut ouvrir les fichiers .docx mais ne parvient pas à ouvrir les fichiers .xlsx. Est-ce que quelqu'un d'autre a vu le même problème? Si vous en avez, pouvez-vous remonter à un problème particulier? Toute entrée serait appréciée. FYI: le système est XP Pro SP3 sous Office XP.
Réponses:
Office XP est-il mis à jour vers le dernier Service Pack? Rapports Microsoft KB :
Problèmes survenant si Office n'est pas complètement mis à jour
Les problèmes suivants peuvent se produire si l'ordinateur n'a pas été mis à jour pour être compatible avec les documents Microsoft Office 2007 et si vous essayez d'ouvrir, d'enregistrer ou de modifier des fichiers au nouveau format.
Lorsque vous utilisez la boîte de dialogue Ouvrir ou lorsque vous utilisez une opération de glisser-déplacer pour déplacer le fichier dans la version d'Excel que vous utilisez, le message d'erreur suivant s'affiche: Le fichier n'est pas dans un format reconnaissable. Lorsque vous double-cliquez sur le fichier dans l'Explorateur Windows ou double-cliquez sur le fichier en tant que pièce jointe dans un message électronique, le message d'erreur suivant s'affiche: Windows ne peut pas ouvrir ce fichier.
FWIW, je faisais également face au même problème et, dans mon cas, j’ai demandé à l’auteur du fichier de le sauvegarder au format Office 97-2003 et de me l’avoir envoyé.