Il y a quelques mois, j'ai répondu à un appel téléphonique d'un type qui avait déclaré que quelque chose n'allait pas avec mon ordinateur.
L'ordinateur fonctionnait lentement depuis peu, alors j'ai écouté et fait ce qu'il a dit. Je ne me souviens plus des touches qu'il a dit de taper ni même de l'endroit où j'allais sur l'ordinateur. Mais après cet appel téléphonique, mon ordinateur ne fonctionnait pas du tout.
La partie la plus importante est que je ne peux accéder à aucun site Web. Je reçois un message m'informant que mon logiciel antivirus le bloque et que je devrais activer ... bla bla ...
J'ai fait ce qu'il a dit et toujours le même message. J'ai fini de désinstaller mon logiciel Norton (après l'avoir exécuté pour une vérification antivirus), de le redémarrer, etc. Toujours le même message. C'est un problème. Un autre ... cliquer sur une icône pour laquelle un logiciel est installé ne fait pas apparaître le programme. Mon pointeur est maintenant un "je" majuscule avec une ligne en haut et en bas. Tout comme lorsque vous tapez dans une lettre, etc.
Je pensais simplement à reformater l'ordinateur. J'ai Windows Vista. Je ne souhaite installer aucun des nouveaux formats Windows, car je ne veux plus tout apprendre. Qu'est-ce que tu penses que ce gars qui a appelé a fait pour me gâcher comme ça.
Je suis allé sous DOS comme il le demandait. C'est tout ce dont je me souviens. Je suis une personne âgée et je fais confiance à mon ordinateur pour des raisons de santé, par exemple en vérifiant auprès de mon médecin Merci pour tout conseil que vous pouvez me donner. Cordialement, Pat