Outlook 2013 n'affiche pas les e-mails antérieurs à aprox. 6 mois dans tous les dossiers

J'ai migré un vice-président de notre entreprise vers Office 365 et maintenant il ne voit pas les e-mails dans les dossiers qu'il devrait y avoir. Le problème semble affecter tous les dossiers, mais uniquement les e-mails après environ 6 à 12 mois.

D'autres "indices" que j'ai trouvés sont:

• Les e-mails peuvent être vus à partir de l'interface Office 365 Outlook Web Access
• Les dossiers dans Outlook afficheront le nombre approprié d'e-mails [75]
• Outlook pointe vers un serveur Exchange (Office 365)

Je soupçonne que c'est une sorte de paramètre de type "Ne pas synchroniser si plus ancien que X", mais je n'ai aucune idée de l'emplacement de ce paramètre.

J'ai trouvé la réponse

1. Fichier
2. paramètres du compte -> paramètres du compte
3. Dans la fenêtre "Paramètres du compte", sélectionnez le compte de messagerie
4. Cliquez sur Modifier
5. Sous Paramètres hors ligne, déplacez le curseur à l'extrême droite jusqu'à ce qu'il affiche «tout»
6. Cliquez sur Suivant
7. Redémarrer les perspectives

Accédez au paramètre de compte de messagerie et définissez votre serveur d'IMAP sur POP. Vous pourriez avoir besoin de l'aide de votre fournisseur de services. IMAP reflète le serveur des fournisseurs de services et certains fournisseurs de services vident vos e-mails après 2 semaines, quel que soit votre paramètre. J'espère que cela t'aides.